新媒介環境下網絡編輯的媒介素養

[摘 要] 網絡編輯作為網絡信息傳播的“把關人”，其媒介素養的高低在一定程度上影響媒介質量和用戶的媒介體驗。隨著媒介環境的不斷變化，網絡編輯的媒介素養需要得到相應提升。本文分析新媒介環境下的信息傳播特征，探討新媒介環境下網絡編輯的職能定位及媒介素養新要求，闡述提升網絡編輯媒介素養的基本策略。

[關鍵詞] 網絡編輯 媒介素養 把關人

[中圖分類號] G232 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2013） 03-0033-04

隨著媒介技術的不斷革新和廣泛運用，新媒介如今在人們的日常生活中是無孔不入。新媒介在深刻影響人們日常生活的同時，逐漸打破人們慣有的媒介思維方式。在以開放、分享為特征的Web2.0新媒介環境下，不僅媒介信息來源呈現多元化、去中心化特征，而且基于用戶個性化需求的信息推送服務正成為新媒介信息服務的主流模式之一。同時，微博、博客、個人門戶等自媒體的崛起以及媒介個人化趨勢的加劇，都對網絡編輯的職能和媒介素養提出了新要求。

1 新媒介環境下的信息傳播特征

隨著社會化元素的逐步增多，媒介正逐步跨入人本傳媒時代[1]。在人本傳媒的新媒介環境下，信息傳播者和受眾的角色定位、信息傳播內容及信息傳播模式等發生了一些根本性變化。

1.1 信息傳播者和信息受眾趨于融合

在新媒介環境下，信息傳播者和信息受眾的界限劃分變得模糊，信息傳播者與信息受眾在互動過程中，悄然實現了傳播中的角色換位，媒介角色定位被打破，傳者即受者。美國《連線》（Wired ）關于“新媒體是所有人對所有人的傳播”[2]的論斷深刻地揭示了新媒介環境下信息傳播者和受眾的融合趨勢。在新媒介環境中，除了信息傳播者外，受眾也在積極地參與信息的組織、生產和傳播活動，信息傳播者和受眾的角色正在趨于融合。受眾不再是被動的信息接受者，他們在接受信息的同時也在生產和傳播信息。同樣，傳播者在傳播信息的同時，也在接受受眾傳遞的信息。這種融合打破了傳統媒介中傳者與受者涇渭分明的角色劃分，體現了新媒介環境下信息傳受合一的特點。

1.2 傳播內容以用戶個性化信息需求為中心

以滿足受眾需求為中心打造人性化媒介是數字時代傳媒競爭發展的邏輯新起點[3]。在新媒介環境下，受眾與媒介都具有良好的自主性和選擇性，其關系是一種互動關系。以網絡媒體為例，如何為受眾提供個性化的內容服務，進而提高受眾黏性是其參與市場競爭的關鍵。在網絡傳播過程中，媒介內容選擇從以傳播者為中心走向以受眾個性化需求為中心，受眾的偏好不僅決定著媒介的內容與方向，而且產生決定性影響。可以說，網絡媒體受眾的流失與否完全取決于媒體能否生產出符合用戶需求的“商品”[4]。也因此，個性化需求定制、即時信息推送等以受眾個性化需求為中心的信息服務方式，逐漸成為以網絡媒介為代表的新媒介環境下信息傳播的主流模式。

1.3 信息傳播模式強調雙向互動

與傳統媒介的單向傳播模式不同，新媒介環境下的信息傳播具有雙向互動的傳播特征。一方面，以網絡、通信技術為代表的信息傳播技術的創新發展為新媒介環境下的信息雙向互動傳播提供了技術保障。另一方面，新媒體在傳播模式上以人際傳播的相互作用、雙向傳播以及傳播者與受眾的依存關系為基礎，在傳遞信息時實現了傳播者和受眾的雙向互動[5]。如今，以網絡為代表的新媒介在進行信息傳播的同時，還會開展“熱評熱議”、“熱點調查”以及“互動分享”等互動活動。通過互動，受眾可以向媒介表達自身觀點，媒介可以了解受眾看法，從而實現媒介與受眾之間的雙向傳播。

2 新媒介環境下網絡編輯的職能定位

新的媒介環境特點，使網絡編輯不再僅僅是“通過網絡對信息進行采集、分類、編輯，向世界范圍的網民進行信息發布，并且從網民那里接收反饋信息，產生互動的工作人員”[6]，他們作為“把關人”的職能將發生新變化。

2.1 從信息持有者向信息管理者轉變

在新媒介環境下，海量信息資源的獲取、傳播和利用變得越來越困難，尤其是由微博等社交網站提供的“碎片化信息”更是讓用戶無所適從。雖然用戶投入大量的時間和精力對相關信息進行篩選和甄別，但效果大多不如人意。用戶在面對海量、無法處理的信息時，需要專業、可信賴的媒介管理者的幫助。以網絡新聞報道為例，新媒介環境下各種不確定信息四處流傳，使得用戶無法迅速、準確地識別和掌握新聞內容，這就需要網絡編輯對相關信息進行甄別和篩選，以幫助用戶準確地獲取和利用新聞內容。也就是說，在新媒介環境下，作為海量信息擁有者的網絡編輯需要成為信息資源管理者，對信息內容進行甄別、篩選、加工、整合和歸納，以便于用戶利用。

2.2 從信息規模化加工者向個性化加工者轉變

庫爾特·盧因（Kurt Lewin）認為“把關”就是對信息進行過濾、加工優化的過程。在新媒介環境下，雖然網絡編輯的策劃、采編、修改、排版和發布等基本職能沒有改變，但工作的重點或重心卻在發生轉變。為了滿足新媒介環境下用戶的個性化信息服務需求，網絡編輯逐漸由內容規模化加工者轉變為信息個性化加工者。網絡編輯的信息服務理念從“傳播者想傳播什么，受眾被動接受”向“受眾需要什么，傳播者為其提供服務”[7]轉變。他們不再強調主觀意圖或網站定位，而是更多地從受眾角度出發對信息進行篩選和優化，以滿足用戶個性化需求。因此，走進“人人小站”、新浪“微群”等用戶圈子，與用戶互動并了解用戶個性化需求，進而提供專業化信息加工服務是新媒介環境下網絡編輯必須完成的職能轉變。

2.3 從信息整合者向用戶整合者轉變

在傳統媒介環境中，編輯的工作重點主要集中在對信息的加工和整合上，以便于信息的傳播與獲取。如今，隨著媒介環境的變化和新媒體的發展需要，網絡編輯的工作重點逐漸轉移到對用戶行為進行研究，通過對用戶進行分類和整合來確定不同的用戶群體偏好，使之成為媒體的獨特資源，以期獲得更多的用戶價值。有分析認為，一個臉書（Facebook）粉絲的平均價值高達136.38美元左右[8]，可見用戶價值的昂貴。因此，在新媒介環境下，通過用戶行為分析，發現和聚類不同的用戶群體，為其提供專業化信息服務以實現用戶價值最大化，是網絡編輯必須完成的另一個職能轉變。

3 新媒介環境下網絡編輯的媒介素養新要求

從受眾角度看，媒介素養是指人們面對各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力[9]。從媒體工作者的角度看，媒介素養包括媒體工作者的信息利用能力、技術能力和媒介管理能力三個層面。面對競爭激烈的新媒介環境，網絡編輯必須提升信息利用和管理能力。

3.1 網絡編輯應提高政治和審美意識

互聯網的開放模式以及網絡輿論言論主體的多元化特點，在豐富網絡信息資源的同時，也讓庸俗炒作和網絡謠言變得層出不窮。庸俗炒作和網絡謠言的泛濫不僅造成媒體公信力的下降，而且造成整個社會網絡文明價值的缺失。在新媒介環境下，網絡編輯必須提高政治意識和審美意識，強化信息分析和利用能力。一方面，作為新模式下的“把關人”，網絡編輯應樹立正確的政治意識，提高職業道德水平和社會責任感，通過議程設置、專題報道等形式向受眾傳遞高尚的社會價值觀，以引起受眾共鳴，提升整個社會的網絡文明價值。另一方面，網絡編輯在新媒介環境下應提高審美意識，從藝術的角度去理解和欣賞媒介內容，提高受眾的信息辨別和分析能力，引導受眾對格調低下的網絡信息進行批判性思考，進而提高受眾的媒介素養和媒介公信力。

3.2 網絡編輯應提高媒介技術應用能力

語義出版技術、云計算技術等媒介技術的出現和應用在推動媒介創新發展的同時，也對網絡編輯的媒介技術應用能力提出了新要求。一方面，與傳統編輯工作相比，新媒介環境下的網絡編輯工作具有超鏈接、數字化以及交互性等技術特點；另一方面，媒介技術在媒介形象塑造過程中也扮演著重要角色[10]。如果網絡編輯無法熟練地應用新媒介技術，不僅會給信息內容的深度加工和整合工作造成不必要的困擾，而且會阻礙媒介形象和影響力的提升。因此，對網絡編輯來說，在熟悉和了解媒介技術發展現狀的同時，還要通過不斷學習提升媒介技術的應用能力，使自己成為合格的媒介技術平臺的操作者和運營者。

3.3 網絡編輯應提高媒介經營管理能力

網絡編輯的媒介經營能力，主要表現為做好頻道或欄目推介，不斷擴大頻道或欄目的影響力[11]。在新媒介環境下，網絡編輯僅僅具備采、編、寫等基本媒介經營管理能力是遠遠不夠的，媒介策劃與運營、媒介內外部資源整合等媒介經營管理能力的提高也必不可少。一方面，網絡編輯要樹立用戶至上意識，精準把握用戶需求，通過專題策劃、在線互動等方式加強與用戶的溝通與互動，提高用戶滿意度。另一方面，網絡編輯要加強對內外部資源的整合利用，通過合作推廣、協同營銷等措施進行媒介推廣，提高媒介的影響力。總之，網絡編輯只有全面提升媒介素養，切實承擔和履行作為一個網絡信息“把關人”的責任和義務，才能在激烈的媒介競爭中立于不敗之地。

4 網絡編輯媒介素養提升策略

4.1 堅持網絡編輯自律和他律相結合原則

媒介自律實際上是媒體操作者的一種自覺行為，是基于對自己使命的一種認識，它可以使媒介良性、自覺地履行自己的社會職能。我國正處于社會轉型期，一些不可控因素導致的不良信息泛濫現象仍然存在，并給整個社會帶來不小的危害。因此，網絡編輯在新媒介環境中應加強自我約束，全面提高自身素質，自覺承擔應盡的社會責任。在新的媒介環境中，網絡編輯應多一些獨立思考、少一點偏激沖動，多一些理性判斷、少一點盲從輕信，將客觀、準確的信息內容傳播給用戶，從而為用戶提供最優服務。

除了自律，要讓網絡編輯更好地發揮“把關人”作用，自覺履行其社會職能，他律同樣重要。立法機構、司法機關、互聯網管理部門完善法規、加強監管，是更為有效、也更為根本的“謠言粉碎機”[12]。因此，制定詳細、完備的法律、法規和規章制度，對網絡編輯行為進行規范、約束和監督，是提高網絡編輯媒介素養的有效途徑。自律與他律辯證統一關系表明只有將二者結合起來，才能實現理想的契合。因此，在網絡編輯媒介素養提升過程中，要始終堅持自律和他律相結合原則。

4.2 堅持職業教育與職業培訓相結合原則

在媒介環境不斷變化的今天，媒介產業的發展需要大量高素質的復合型創新人才。從國內現有網絡編輯教育與培訓體系來看，要提高網絡編輯的媒介素養，必須堅持教育與培訓相結合原則。在職業教育方面，政府應在高等教育和職業教育中開設網絡編輯相關專業，加大專業人才的培養力度，通過專業理論和專業技能的傳授，全面提高網絡編輯的媒介素養，滿足媒介產業發展的需要。

在職業培訓方面，行業管理部門、媒介企業及職業培訓機構要開展內容豐富、形式多樣的職業培訓。具體來說，要通過文化、道德、法律、職業和安全保障等知識的培訓提高網絡編輯的基本素養，通過技術理論、專業技能和技術實習等職業技術的培訓提高網絡編輯的技術素養，通過經濟、管理知識的培訓提高網絡編輯的媒介經營管理素養。在培訓方式上，要短、中、長期培訓相結合，定期與不定期培訓相結合，請進來與走出去培訓相結合。

4.3 堅持職業資格考試與職業準入相結合原則

雖然國家勞動與社會保障部自2005年起就開始實施網絡編輯職業資格考試，并將網絡編輯資格劃分為網絡編輯員、助理網絡編輯師、網絡編輯師和高級網絡編輯師四個等級分別加以認證，但網絡編輯的媒介素養從總體上看并沒有實現質變。分析其原因，相關政策缺失、職業資格考試與準入脫節等是主要因素。為此，一方面，政府相關部門要加大網絡編輯職業資格考試和職業準入政策和制度的出臺力度，從法律和制度角度規范行業準入，提高網絡編輯的媒介素養。另一方面，要堅持職業資格考試和職業準入相結合原則，通過二者的結合規范網絡編輯就業市場，保證網絡編輯從業人員的質量，從而從總體上提升網絡編輯的媒介素養。另外，政府相關部門加大網絡編輯職業準入制度的執行和執法力度，也是提高網絡編輯媒介素養的關鍵。

總之，網絡編輯一方面要勇于承擔作為傳媒人應有的責任，切實履行作為網絡信息“把關人”的義務，為媒介產業的健康、和諧發展做出貢獻。另一方面，網絡編輯要在不斷變化和更新的媒介環境中自覺提升媒介素養，以滿足媒介產業創新發展的需要。