北京怡豪建通商貿有限公司

目前來看，化妝品還是線下渠道多一些，我們是線上線下一起做，兩條腿走路。從分類來講，化妝品還是屬于一種傳統產品，但是傳統產品、傳統企業也要把握住未來的發展趨勢，逐步完成觸網。與傳統渠道相比，互聯網無論從銷量還是品牌知名度的傳播，都很有優勢。

但是，兩條腿走路不意味著不分彼此，線上與線下一定要有不同的職能側重點。我們在線上主要走銷量和品牌傳播，線下主要是以品牌建設為主。因為開線下店要投入很大的成本和推廣力度，不像線上，只要有網絡的地方，世界上各個角落都可以看到我們的產品。所以我們只在幾個重點城市設置了實體店。

有的人可能不愿意落地，因為他們覺得這樣會把價格搞亂了。據我們的經驗，落地的前提是線上與線下一定要價格統一，包括價格、品牌、包裝。這樣可能又會產生一個疑惑，從目前消費者的心理認知來看，線上還是低價促銷為主，全部統一了，會不會影響你線上的銷量啊？其實我們是這么看的，線上與線下針對的受眾群體不同，線下消費注重體驗度，而線上更看重便利性，可能有一部分消費者看重價格，但是隨著網銷模式和消費者的逐步成熟，大多數人將會更看重產品質量和服務。我們的銷量可以證明，從我們的統計來看，線上與線下的銷量差不多，但是從去年開始，線上每個月都有增長。至于將來是線上取代線下，還是線下代替線上，我覺得將來可能是一種融合的趨勢，因為兩者各有特色，可以優勢互補。