李亞：鳳凰涅磐的人本邏輯

李某某案正待判決之際，鳳凰網(wǎng)對(duì)當(dāng)事人之母夢(mèng)鴿做了個(gè)75分鐘的視頻采訪，這是夢(mèng)鴿唯一就此接受視頻采訪，內(nèi)容被央視、搜狐、新浪等廣泛引用。在鳳凰新媒體公司（鳳凰網(wǎng)、手機(jī)鳳凰網(wǎng)、鳳凰視頻）董事、COO李亞看來，這是鳳凰新媒體作為中國(guó)領(lǐng)先門戶網(wǎng)站的一個(gè)體現(xiàn)。從2006年鳳凰衛(wèi)視的虧損官網(wǎng)，到如今獨(dú)立上市、首頁(yè)訪問量居中國(guó)網(wǎng)站榜眼、市值近十億美元，李亞對(duì)《董事會(huì)》記者直言，從一個(gè)母體裂變出一家互聯(lián)網(wǎng)上市公司，在中國(guó)的傳統(tǒng)公司中往往很難實(shí)現(xiàn)，鳳凰網(wǎng)得以完成涅 ，關(guān)鍵是市場(chǎng)化運(yùn)作，而其中以人為本的人才邏輯是重中之重。

人才競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在激勵(lì)

“來到鳳凰，也是我的第二次創(chuàng)業(yè)。”李亞之前曾成功創(chuàng)業(yè)過。1991年中國(guó)科技大學(xué)自動(dòng)控制專業(yè)后，他于次年獲美國(guó)坦普大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士，1995年創(chuàng)辦了一家網(wǎng)絡(luò)公司，5年后高溢價(jià)賣出。

2006年李亞入職鳳凰網(wǎng)任COO兼CFO，與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的另一核心成員CEO劉爽一起，經(jīng)過兩年努力，期權(quán)計(jì)劃獲得最終批準(zhǔn)，鳳凰網(wǎng)2011年上市，為以鳳凰衛(wèi)視為主的所有股東帶來巨大收益，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也收獲了豐厚的回報(bào)。此間，期權(quán)計(jì)劃的獲批經(jīng)歷了兩年的反復(fù)溝通——需要鳳凰衛(wèi)視的董事會(huì)通過。當(dāng)時(shí)鳳凰衛(wèi)視的董事會(huì)構(gòu)成比較復(fù)雜，既有新聞集團(tuán)這樣的國(guó)外媒體，也有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行這樣的國(guó)企。而不同類型的企業(yè)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中通行的期權(quán)激勵(lì)的必要性、重要性的理解不一樣，有人以為鳳凰網(wǎng)只是簡(jiǎn)單地將鳳凰衛(wèi)視的內(nèi)容放到網(wǎng)上。由是，鳳凰網(wǎng)管理層提供了大量的比較性報(bào)告，經(jīng)多輪董事會(huì)溝通、董事個(gè)別溝通，終告成功。

其背后的復(fù)雜性在于：鳳凰網(wǎng)脫胎于鳳凰衛(wèi)視，一是新媒體公司，一為傳統(tǒng)媒體公司，兩者之間的機(jī)制特別是激勵(lì)機(jī)制差異顯著，需要“一企兩制”。

“總體上，大家還是能夠意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在人才，人才競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就在于中長(zhǎng)期的激勵(lì)。”李亞說，“鳳凰衛(wèi)視的市場(chǎng)化手段、長(zhǎng)期激勵(lì)，讓鳳凰網(wǎng)高管層得以有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)、物質(zhì)保障，不是單純的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)。”據(jù)悉，上市前，鳳凰網(wǎng)近17%的股權(quán)以期權(quán)形式發(fā)給了員工，市場(chǎng)化激勵(lì)程度不小。

他認(rèn)為，鳳凰衛(wèi)視用市場(chǎng)化的手段獨(dú)立運(yùn)營(yíng)鳳凰網(wǎng)，并且用市場(chǎng)化的手段包括期權(quán)激勵(lì)來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，留住人才，這是傳統(tǒng)媒體包括很多傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，可能會(huì)遇到的一個(gè)短板。“如果缺少必要的激勵(lì)，一切的成功都會(huì)是短暫的。

11月14日，鳳凰新媒體公布了2013年第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，截至2013年9月30日，鳳凰新媒體第三季度總營(yíng)收為人民幣3.787億元，同比增長(zhǎng)32.3%；凈利潤(rùn)為人民幣8000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)593.5%。如今，鳳凰網(wǎng)的瀏覽量在中國(guó)所有網(wǎng)站中列第八，在其他門戶網(wǎng)站業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)趨于平緩時(shí)，鳳凰網(wǎng)今年卻經(jīng)歷兩倍以上的漲幅，業(yè)績(jī)可謂“驚艷”。李亞稱：“今年公司推出了上市后的第一次期權(quán)增發(fā)。相對(duì)純粹市場(chǎng)化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，公司的激勵(lì)程度還是有差距。我們?cè)诶^續(xù)和各方溝通。今年前三季度，公司利潤(rùn)增長(zhǎng)2.5倍、股價(jià)成長(zhǎng)了3倍，這也讓董事會(huì)看到了激勵(lì)的必要性。”

構(gòu)建專業(yè)化董事會(huì)

除了恰當(dāng)?shù)募?lì)，企業(yè)成功運(yùn)作還得益于鳳凰網(wǎng)董事會(huì)自身構(gòu)建的專業(yè)、市場(chǎng)化。

2006年，鳳凰衛(wèi)視決定重組鳳凰網(wǎng)，派出鳳凰衛(wèi)視“二號(hào)人物”、常務(wù)副總裁崔強(qiáng)任董事長(zhǎng)，副總裁劉爽任CEO，招攬李亞任COO。

鳳凰網(wǎng)2009年獲晨興創(chuàng)投、英特爾、貝塔斯曼共計(jì)2500萬(wàn)美元的投資，晨興創(chuàng)投合伙人劉芹出任董事。李亞稱，劉芹對(duì)行業(yè)的洞察、創(chuàng)業(yè)公司的管理具有獨(dú)特見解，很積極地給管理層非常多的輔導(dǎo)、建議，推動(dòng)管理層期權(quán)激勵(lì)，這非常難得。

IPO后，鳳凰網(wǎng)董事會(huì)由控股股東鳳凰衛(wèi)視派駐的三位非執(zhí)行董事、李亞、劉爽、兩位獨(dú)立董事組成。

李亞表示，鳳凰網(wǎng)派駐的三位非執(zhí)行董事，都堅(jiān)定地以市場(chǎng)化手段來運(yùn)營(yíng)鳳凰網(wǎng)。作為董事長(zhǎng)，崔強(qiáng)對(duì)鳳凰網(wǎng)的戰(zhàn)略起到關(guān)鍵作用。“很多時(shí)候他提發(fā)展方向。他平時(shí)跟我們溝通非常密切，除了董事會(huì)，經(jīng)營(yíng)管理會(huì)、戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)、預(yù)算規(guī)劃會(huì)也經(jīng)常參加。”李亞說，“他給管理層非常獨(dú)立的空間，另一方面，他能夠及時(shí)聽取我們的報(bào)告，分析鳳凰衛(wèi)視的相關(guān)情況對(duì)鳳凰網(wǎng)的價(jià)值，為我們提供非常好的支持。”

CEO劉爽是專業(yè)人士，有傳統(tǒng)媒體、法律、資本市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。

在李亞看來，獨(dú)董也很給力。公司的兩位獨(dú)董是會(huì)計(jì)專業(yè)人士，非家喻戶曉之人。李亞稱，獨(dú)董很負(fù)責(zé)任，在審計(jì)、資本運(yùn)作、薪酬等方面發(fā)揮了重要作用。獨(dú)董會(huì)通過薪酬委員會(huì)，向董事長(zhǎng)乃至鳳凰衛(wèi)視提建議；會(huì)議之外，平時(shí)和公司也有聯(lián)絡(luò)。“這些讓他們不是‘花瓶’。”

真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力以人為本

身處高管層，李亞有著怎樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和哲學(xué)？“我給下屬?gòu)?qiáng)調(diào)的是真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力。讓大家覺得，未來他個(gè)人的職業(yè)生涯有公平的機(jī)會(huì)得到提升、發(fā)展；在對(duì)待用戶、合作伙伴時(shí)，我們的理念是共贏。”他說。

這背后的邏輯是，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越來越透明化了，沒有東西可以瞞得住。有了信任，才有合作共贏的基礎(chǔ)。這正如古人說的大智若愚。特別一些比較艱難的決定，我會(huì)透明：這會(huì)示范給整個(gè)團(tuán)隊(duì)。真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力是以人為本。員工、用戶、合作伙伴、社會(huì)責(zé)任、股東、公司利益怎么平衡？真誠(chéng)的價(jià)值觀能讓我們很好地去做取舍、力求平衡。”

幾年前，鳳凰網(wǎng)管理層討論后決定解聘一個(gè)區(qū)域總經(jīng)理，委派李亞跟他進(jìn)行最后一次談話：公司希望解聘，因?yàn)楣烙?jì)那個(gè)季度他完成不了任務(wù)。

這是一次艱難的交流。李亞知道，第一，當(dāng)時(shí)區(qū)域總經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確實(shí)是全力以赴的狀態(tài)；第二，在此決策之前的兩個(gè)月，給他做了前一年績(jī)效評(píng)估的談話，跟他明確提到，下一季度任務(wù)必須達(dá)標(biāo)，否則公司可能沒法再給機(jī)會(huì)；第三，在市場(chǎng)上找繼任者并不理想。“這種情況下，我跟他說，實(shí)際上，公司希望我這次來是跟你做最后一次談話。上次跟你很明確談話，實(shí)際上是答應(yīng)給你一次機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我決定，還是給你這次機(jī)會(huì)，你要全力做到，即使做不到，你對(duì)自己、公司也有個(gè)交代。”對(duì)方聽了非常認(rèn)同。

季度結(jié)束，那位區(qū)域總經(jīng)理沒有完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。“他離職前，那個(gè)區(qū)域要尋找新辦公室，他積極幫著尋找，幫我們找到的辦公點(diǎn)非常好，現(xiàn)在還在用；客戶資源、工作轉(zhuǎn)交做得非常好——公司履行承諾，他認(rèn)為公司處理事情比較公道，履行職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該做到的。”李亞說，“這件事讓我更加意識(shí)到以人為本的價(jià)值。這個(gè)事也做了示范：公司不是簡(jiǎn)單把人作為盈利的工具，確實(shí)為員工考慮了各方面。以人為核心做決策，且考慮示范效益。”

在李亞看來，一個(gè)優(yōu)秀高管的素質(zhì)，需要具備對(duì)戰(zhàn)略的洞察能力、堅(jiān)韌的性格、管理復(fù)雜性的成熟程度，而這種成熟的重要方面即以價(jià)值觀為主導(dǎo)的管理思想，真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力、以人為本。他推崇的是：以內(nèi)圣之功，收外王之效。