在服裝行業中,很多話題都是說來容易做來難,“定位細分”就是其中一個。對中國絕大多數中小型企業來說,“定位細分”仍然是紙上談兵。
這么多品牌都在談特色,卓有建樹者卻寥寥無幾。很多品牌寧可穩妥跟隨大眾化的腳步,也不愿意獨辟蹊徑做一次冒險的嘗試,似乎“太有特色”也未必是件好事。可見“定位細分”并不如想象中容易,從市場調查,到產品設計,再到流通領域,真正的細分需要貫穿到整個產品鏈條的每一個環節。正處于起步成長階段的品牌對定位細分往往是愛你在心口難開。
把小眾做大以獨特風格切入
“做小眾”是很多企業發覺的新方向,即把目標消費群體進行更精細化劃分。不僅按照年齡層區分,更按照職業、場合、品味甚至性格進行區分。因而,最近幾年衍生出了文藝青年、都市白領、夜店勁裝、旅行小清新、歐美街拍風等更為細致的消費群體。
廣州市靚莎時裝有限公司女裝品牌NACRE負責人熊池祥認為,現在中國的服裝市場尤其是女裝類,發展空間較大,消費能力強,但是品牌很多,競爭環境激烈。女裝品牌要在行業巨頭和外國快時尚的競爭夾縫中再分一杯羹,并不是那么容易。把品牌風格做精,把受眾范圍做細反而可以避開同質化的競爭,獨辟蹊徑把知名度做起來。
做小眾消費群體,會不會越來越邊緣化,變成固步自封的游戲?他認為這一點并不用擔心,“其實所謂的做小眾消費者,指的不是做邊緣化消費者,而是使產品的風格更加鮮明。不做泛泛化的少淑裝、職業裝等等,而是在這些大品類中標新立異形成一系列獨特的設計。雖然這樣做會丟失一部分不喜歡這種風格的人,但能夠換來更多忠實的消費者。”
以NACRE品牌為例,品牌針對的是個性魅力要求很高的都市女性。她們拒絕平庸,用色跳躍、線條大膽,追求前衛時尚的生活方式,這樣的風格也許并不是適合所有人的“大眾款”,但是卻能最大限度地得到目標消費群的好感。
操作難度大不敢輕易冒險
做個性、做特色并不是一廂情愿的事,要打動消費者,最重要的就是與消費者對接。鎖定的消費者性格越鮮明,對接就必須越精準。否則一旦你所鎖定的消費群不買賬,其他消費者又難以接受,那么這個所謂細分將會演變成一個自娛自樂的游戲。也正因為如此,很多企業都把做過于個性化的風格視為冒險,不敢輕易嘗試。
在做產品定位的過程中,品牌主要的困難來自以下三個方面:
其一,前期調研。究竟把品牌風格定位為哪類消費者的選擇取向、哪種消費檔次,就是一個難以抉擇的問題。
“要進行市場調查非常困難,有一種不知道從何處入手的感覺。”女裝品牌澤惠姿負責人鄧惠之說,“服裝風格是一個非常抽象的概念,你很難去調研消費者究竟喜歡什么樣的風格。設計風格不是一個可以量化的、能夠通過調查問卷上的數字得出的結論。另外選擇什么樣的群體去進行調研?怎么確保所調研的人具有代表性?這些都是很必要的顧慮?!?/p>
確定產品定位是一個非常重要的基礎,是整個品牌鏈的開端,不完善的調研模式無法支撐整個鏈條平穩地進行。所以企業不敢貿然做出什么大動作,寧愿走大眾路線以求穩妥。
其二,設計團隊。設計部門是品牌的靈魂,要追求獨樹一幟的產品風格,就要有一支前衛而專業的設計隊伍。
首先,要做到與眾不同,就并不容易。追求當紅“爆款”進行二次創作幾乎成了本土品牌服裝設計行業中的一個通病,要找到能夠不跟風、不浮躁、潛心創作的設計師并不容易。
“有風格、有個性的設計師往往太過藝術化,他們所創作出來的款式,未必能夠適應市場的需求。在藝術與市場之間,他們往往還缺乏拿捏。”鄧惠之說。
良才難覓的問題困擾著很多企業和品牌。女裝品牌詩麥繡兒負責人桑祖珍認為,公司現有的設計師團隊都是有著很多年合作經驗的設計師,他們的專業性和與市場的融合度是經受過考驗的,對公司也比較有感情,他們的設計風格穩定,與市場的迎合度也比較高。
然而,能夠獨樹一幟的優秀設計師并不容易找。才能平庸的人品牌企業不滿意,可真正非常有才華的設計師,往往也不會滿足于為企業服務,他們更渴望擁有自己的品牌和事業,即使來到企業,也并不能全心全意地久留。
其三,渠道鋪設。有了好的產品只是品牌成功定位的基礎,渠道鋪設才是品牌與消費者對接的橋梁。能否精準地對接到品牌最渴望吸收的一類消費群,主要看渠道鋪設是否成功。
桑祖珍認為,渠道鋪設方面存在很多細小的問題?!氨热缭诮涗N商的選擇上,實力強勁、渠道廣的經銷商最受品牌商青睞。但是如果品牌有了明確的定位群體,那就不能簡單地追求大而全,更要在經銷商中篩選符合自己品牌風格的人,能確保他和品牌的未來發展方向一致,能夠幫助品牌鎖定消費者,尊重品牌文化?!?/p>
“另外,在門店設計、網店的網頁設計、導購的衣著、導購的服務態度等方面也不能一概而論,要根據不同風格的品牌進行專業的培訓?!鄙W嬲涓嬖V記者,要做特色,就要在整個生產、銷售流程都保持一脈相承,只有這樣才能夠跟消費者真正做到精準對接。但這種徹徹底底的品牌個性化定位,并非易事。