在即將舉辦的中國國際紡織面料及輔料(秋冬)博覽會上,旭榮集團除了一如既往地展示他們在創(chuàng)新和環(huán)保領(lǐng)域的優(yōu)勢之外,將更加突出其在服務(wù)價值方面的努力。
“旭榮集團不只固守于傳統(tǒng)制造業(yè)的角色,而是以制造服務(wù)業(yè)的角度重新定義企業(yè)屬性。”旭榮集團執(zhí)行董事黃冠華表示。為此,旭榮集團整合紡織供應(yīng)鏈,提供從研發(fā)、織染、成衣、到設(shè)計部門等所有服務(wù),通過一條龍的服務(wù)與一貫的環(huán)保理念,讓旭榮能夠以更彈性與快速的反應(yīng)能力來貼近客戶的需求。
旭榮非常了解顧客時間價值的重要性,集團專門推出價值型流行營銷服務(wù)設(shè)計平臺(VFM)。該平臺提供在線樣品數(shù)據(jù)庫瀏覽、市場流行趨勢及旭榮R&D新情報。該系統(tǒng)將龐大的樣品系統(tǒng)數(shù)字化并圖片化,客戶可直接登入VFM平臺,立即在線篩選需要的面料,VFM并將條形碼掃描選樣系統(tǒng)與協(xié)同合作平臺的結(jié)合運作,提供給客戶最精準最實時的面料信息回饋,得到更方便快捷的服務(wù)。
據(jù)介紹, VFM的數(shù)據(jù)庫中有數(shù)十萬塊面料,客戶登陸后可以通過輸入關(guān)鍵詞找到自己想要的面料,然后再跟在線客服溝通修改意見,一旦確定,面料小樣可以在一周內(nèi)送到,大大提高了效率。
VFM平臺不僅為旭榮集團的客戶提供一個由素材到成衣制作的同步開發(fā)環(huán)境,也為客戶提供最完整的一站式供應(yīng)平臺,提升了對客戶服務(wù)的價值,如縮短三分之一的交期,讓客戶在選購樣品、談定價、采購的時候都能夠更快速更高效。推出近兩年時間以來,受到眾多品牌的歡迎和支持。
黃冠華表示,未來,旭榮集團將加速推進傳統(tǒng)制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化,繼續(xù)強化產(chǎn)業(yè)鏈的合作模式,打造出堅強的策略聯(lián)盟事業(yè)體,并通過各事業(yè)體系相輔相乘的完美流程合作與各地區(qū)核心城市的輻射能力,整合各方資源提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),發(fā)展創(chuàng)新的附加價值,落實成為世界知名品牌的主要供貨商。(陳金燦)