如何塑造體驗店？

體驗店的核心始終來源于客戶對品牌商品的直接感受。這種感受則是通過對店鋪中不同商品的組合、服務內容的設置以及豐富顧客對商品的外圍意識塑造來獲得，使得顧客的購買欲望更加強烈、與品牌的親合度更加密切。因此，體驗店的設置內容可以從以下5個方面進行探尋。

一是感官體驗的塑造。

人體對外界的感受來源于不同感官所接收到的不同信息，這些感官內容包括：聽覺、視覺、嗅覺、味覺和觸覺，也是我們通常所說的“五感”。它既是人的生理特征，同時也是人體對外在事物進行理解的媒介。體驗式營銷的最基礎核心就是為顧客營造適宜的感官世界，滿足他們在“五感”之內所能夠享受到的感覺。

二是意識體驗的塑造。

“五感”氛圍的營造，是希望顧客具有一定的核心認知，通過自我感受之后轉化為自我意識，也就是客戶對商品的獨立認知過程。無論是顧客所感受的自我穿著美化，或是通過店鋪及服務人員的信息引導而產生的自我穿著環境虛擬，都是為了豐富顧客的潛意識體驗，并最終使之強化。

三是科技體驗的塑造。

我們正處于“大電子時代”之中，科技化的應用已經成為生活、工作乃至購物消費的核心。互聯網、智能手機、互動科技等等，不僅成為豐富顧客體驗的工具，同時也是顧客檢驗一個品牌或是一件商品是否符合這個時代、是否符合自身時尚需求的一個必要條件，是顧客對“時尚”二字的核心解讀。

四是便利體驗的塑造。

生活內容的豐富與工作環境的制約，使得消費者對于消費過程及消費商品的“便利性”提出了更多的要求。因此，對于服裝品牌而言，無論是為顧客提供更多的商品購買與選擇的“便利”，還是通過在產品研發時提升商品的功能“便利”，都是為滿足顧客的實際所需而提供的服務內容，同時也是實現商品重復購買的基石。

五是唯我體驗的塑造。

體驗式消費的核心即“唯一性”與“唯我性”，以自我為核心。顧客所希望得到的更多需求來源于自身的意志，希望得到的商品是“唯一”的，以彰顯個人品位，并得到外界的尊重與認同。同時，在索取服務之時，希望得到的體驗是“唯我”的，針對我所需要或是我所認同的方式而為我個人所“定制”。

因此，無論通過何種方法對服裝店鋪進行改造或優化，以上5種體驗塑造方式既是對傳統營銷店鋪的革新，同時也是對終端營銷服務提出的新挑戰。