關注“破壞性”創新

當一位企業家侃侃而談創新之時，我們并不會懷疑他的誠意和煞費苦心。畢竟，這個詞已經和空氣食物一樣，成為整個社會不可或缺的一種能量。不過，企業的創新者應該注意到這樣一個現實：那些渴望基業長青的大企業，往往扛著創新的大旗，卻南轅北轍地走進了沼澤。

1998年，美國戰略委員會發布了一份名為《失速點》的報告，該報告對1955～1995年財富500強排行榜上的172家企業進行了研究。其中只有5%的企業能夠跟上通貨膨脹腳步的增長率，在整個研究期間，它們的增長率超過了6%。剩下95%的企業，當其增長率達到某一固定點時，就停滯不前了。

而真正令人惶恐的是，在這些達到失速點的企業當中，只有4%能成功地再次啟動增長引擎，哪怕這個增長率只比國民生產總值（GNP）多出可憐的1%。換句話說，一旦企業的增長停滯了，那么它們幾乎不可能東山再起。

不過，蘋果公司就屬于這4%企業中的一員。關于蘋果為何取得輝煌的成就，學院派和實戰派的研究早已經汗牛充棟。有著濃厚創新基因的蘋果公司精神領袖，前CEO喬布斯卻非常推崇哈佛商學院的教授克萊頓·克里斯坦森以及這位教授對企業創新的分類和建議。

克里斯坦森把企業增長的技術分為“延續性技術”和“破壞性技術”兩種。延續性技術一般是指改善產品性能或完善產品功能的技術。互聯網巨頭掛在嘴邊的“微創新”其實就是延續性創新，比如QQ文件傳輸速度比MSN快，這就打動了用戶的心。這一點小小的創新，讓QQ不再只是一個聊天娛樂工具，也變成了一個高效的辦公工具，一下子就把很多坐辦公室的人變成了QQ的用戶。在紡織面料開發領域中，通過添加一些新的纖維，提高染色性能、增加面料的環保性和服用性，就屬于此種創新。

基于破壞性技術的產品價格更低、性能更簡單、體積更小，而且通常更方便消費者使用。盡管在剛開始，破壞性技術的性能可能低于市場用戶的需求，但它們日后可能會發展成為同一市場上完全具備性能競爭力的技術。在紡織領域的破壞性技術，大概要屬20世紀后期的纖維大發展，在這個時期，人造纖維、尼龍、聚酯纖維以及其他合成纖維徹底改變了成熟的紡織業。

然而，一個令人尷尬的事實是，那些曾讓許多管理者羨慕不已且競相效仿的，因其創新和執行能力而聞名遐邇的優秀企業，在面對破壞性技術變革時，導致其失敗的原因恰好是其完美無瑕的管理，包括傾聽主流消費者的意見，認真研究市場趨勢，積極投資新技術的研發，以期向消費者提供更多更好的產品等。

列寧曾嘲笑著說，資本家會將絞死他自己的繩子賣給你。這聽上去或許有些荒謬，但確實包含了一定的道理，一流的企業經常發明出那些最終摧毀了他們自己事業的玩意，譬如柯達和諾基亞。

一言以蔽之，當一家優秀的企業面臨困境時，我們不能簡單地將其歸因于管理層的決策、信息溝通渠道以及死板的企業文化，還要從破壞性技術帶動的變動這一角度去分析。如何去應對破壞性競爭，是優秀的公司應該考慮的問題。而那些一直以大企業為榜樣的中小企業們，也應該思考，如何利用破壞性技術在競爭激烈的市場中分一杯羹，不過這又是另外一個問題了。