技能型軟件人才的實踐教學模式

摘要：針對技能型軟件人才培養的教學問題，通過教學實踐和總結，提出團隊、規范、交流的實踐教學理念，構建以核心技能為主的3個層次的職業技能體系，總結以職業技能為根本、工作體驗為主題、知識點恰到好處的實訓教學方法。

關鍵詞：技能型軟件人才；教學理念；職業技能；教學方法

軟件藍領一詞來源于印度，泛指技能型軟件專門人才。目前全球軟件與服務外包市場規模依然巨大，并以膨脹方式持續增長，外包市場需要大量技能型軟件專門人才。上世紀末，“千年蟲”解決方案成就了印度，使之成為軟件與服務外包產業強國，令世人矚目。在印度的軟件企業中，軟件開發如同傳統產業的流水線作業，每個基礎編程人員按照規定的工序加工某個標準件，從而實現工業化生產，正如印度卡納塔卡邦首席行政長官Krishna在解讀為什么班加羅爾會成為印度乃至亞洲的硅谷時回答，除了教育，還是教育。

目前，在我國軟件企業中，人才缺乏是制約軟件企業發展的主要瓶頸之一。我國各級各類教育機構依然存在著教學內容與市場實際需求脫節，面臨最大的教學問題是企業求賢若渴、卻英才難覓，其根源在于傳統的“本科壓縮型”人才培養模式問題。筆者針對技能型軟件人才培養過程中實踐教學環節的教學問題，從教學理念、教學內容和教學方法3個方面進行實踐和總結，其目的是為了探索軟件工程專業本科生教育的人才培養模式。

1 若干教學問題

2001年12月教育部和國家計委聯合發出通知，批準清華大學等35所高校試辦示范性軟件學院，旨在通過軟件學院的建立，實現軟件人才的跨越式發展。在示范性軟件學院計劃中，明確提出面向軟件產業培養高素質的工程型軟件實用人才的專業定位。2003年教育部批準建立了36個示范性軟件職業技術學院。2004年IEEE-CS組織發布了軟件工程知識體系指南SWEBOK2004，在指南中劃分了軟件需求、軟件設計、軟件構造、軟件測試、軟件維護、軟件配置管理、軟件工程管理、軟件工程過程、軟件工程工具和方法、軟件質量等lO個關鍵知識域，規定了每個知識域中的具體教學內容，如“軟件需求”知識域有需求基礎、需求過程、需求獲取、需求分析、需求規格說明、需求確認、需求實踐等教學主題。

回顧多年的軟件工程專業發展，我國各高校中已有近200多所院校開設了軟件工程專業，各級各類培訓機構相繼出現。為了支持軟件與服務外包人才的培養，自2006年起，商務部開始實施服務外包“千百十工程”人才培訓計劃，2007年教育部在“質量工程”中加大了對信息類專業的支持力度，軟件工程專業列入第2類特色專業建設項目，2011年國務院學位委員會正式公布了修訂的學科目錄，把軟件工程新增為一級學科。這充分說明軟件工程專業和學科在國家戰略層面上已經提升到一個新的高度。

政府層面安排的各級各類專項培訓資金，主要用于支持大學生增加軟件與服務外包專業知識和技能，鼓勵外包企業新增大學生就業崗位的各類人才培訓項目，重點培訓大學應屆畢業生和尚未就業的大學畢業生，以及服務外包企業新入職員工。培訓內容包括軟件與服務外包企業人才定制培訓、從業人員資質培訓、國際認證培訓、行業標準及相關知識產權培訓、大學生實習項目及勤工儉學培訓、企業新人職人員崗前業務技能培訓等。政府層面出臺的政策目標，主要是為了建立軟件與服務外包人才的培養培訓體系，調整專業結構以適應軟件產業需要，加強高校學生實習實訓工作，深化高校與軟件與服務外包企業的合作等。

綜上所述，市場對人才需求仍有較大缺口，適應產業市場不斷發展的軟件工程專業教育任重道遠。培養技能型軟件人才已經到了應該采用全方位、多渠道、企業廣泛參與的多種培養模式，才能從根本上解決目前企業人才短缺、現有人才結構不合理等問題。高校的根本任務是人才培養，要實現人才培養與企業需求之間的無縫銜接，本文主要討論3方面教學問題：

（1）實踐教學理念。在教師組織教學過程中，其教學理念必須符合產業標準和項目規范，軟件項目的成功取決于項目團隊，項目團隊必須遵循軟件工程規范，規范是指項目規程和實施項目的相關技術標準，與之相關的專業知識只求其核心的基礎知識，不求知識全面。

（2）職業技能結構。通常職業能力貫穿整個職業生涯，其職業技能可以劃分為，特定技能、通用技能、核心技能3個層次，其中的核心技能具有普遍適用性，在職業生涯中受益終生，此外個人的職業素養也是一種職業能力，主要有交流能力、溝通和表達能力、文檔的規范寫作、分工合作、團隊協作、敬業奉獻等。

（3）實踐教學方法。在項目實施過程中，必須遵循軟件工程原則，根據“項目經理→系統分析員→軟件工程師→具體程序員”的人才結構組建項目團隊，按照項目管理流程和技術規范實施項目，其教學內容必須緊跟產業技術、及時更新教材內容，注重實用性和針對性，項目實訓從最簡單的項目做起，在強調掌握具體專業技能的同時，要求學生善于交流、勤于溝通，逐步提高職業能力。

2 實踐教學理念

印度軟件企業快速進步的重要原因之一就是能夠按照軟件產業發展的需要，通過多層次、多渠道方式培養人才，形成多層次的人才結構。分析軟件產業特點，任何大型軟件項目的實施，團隊是項目成功實施的重要基礎，如圖1所示；把大項目分解成無數小模塊任務，要求按照具體的技術規范和標準施工，遵守項目流程，如圖2所示；不同層次上的人員有著具體而明確的分工，在合作或協同的過程中，需要具備相應的溝通技巧和職業素養，團隊角色職責如表1所示。

在項目實施的過程框架中，工作指南規定了要完成的任務步驟、方法、進度等，各“角色”執行任務時必須參照工作指南，工作模板是指“角色”按照計劃進度完成具體任務以及必須完成的各種文檔結構，QC根據指南，逐一核對任務列表，通過檢查表監督各角色是否按進度執行。在項目實施過程中，項目團隊為了一個共同的目標（某個項目）一起學習和工作，團隊必須具有良好的溝通機制。例如項目專用的公告牌（發布公告、通知、狀態報告），項目郵件列表；項目網站（發布文檔、團隊成員主頁、相關的技術論文和筆記以及自學培訓材料），項目會議（關于簡報和問題解決方案），關于團隊成員工作的最佳實踐會議和討論，面對面交談等。

在教與學的過程中，教師必須思考如何讓學生盡可能塊地掌握實際動手開發能力，盡快與產業技能接軌，要求學生給自己制造一個理由來組織學習型工作團隊，通過發放團隊工作規范和模板，簽訂團隊工作責任書、內部承諾等方式來提高團隊學習效率。通過教學實踐，明確人才培養目標，總結并提出團隊、規范、交流的教學理念，團隊是項目基礎，規范是項目規程和技術標準，交流是團隊成員的基本素養，其教學理念符合產業需求和企業實際。

3 職業技能結構

全球軟件產業市場呈現兩大特點，國際化分工合作步伐加快、產業化技術更新加速。前者使得軟件服務外包成為全球性軟件市場中的追逐熱點，涌現了象印度、愛爾蘭、以色列等一些軟件外包強國，后者說明軟件產業中的技術從業人員必須時刻保持適應產業發展的技術能力和技能，尤其是直接面對軟件開發環節中的技能型軟件人才。

印度軟件人才培養模式的獨到之處就在于軟件企業的人才結構合理，其軟件教育的核心理念是緊跟國際軟件領銜企業的技術發展，快速更新教材，注重實用性和針對性，使畢業生能迅速適應企業的需要，可承擔任何大型軟件項目中具體某個環節的規范且熟練工作。對于軟件產業來說，教育部門提供大量技能型軟件人才是軟件工業化生產的基礎，同時這種專門化知識結構的人才模式也將推進軟件流水線生產的標準化。因此，必須分析研究技能型軟件人才需要什么樣的知識、能力和素質結構，應該尋找培養這種能力結構的方式方法。

職業能力包括貫穿技術人員整個職業生涯的就業和創業能力、工作能力、職業轉換能力。現行教育部門或軟件企業中的技能型軟件人才的職業能力之內涵必須得以重新構造；已經不僅僅是動手能力、操作能力和理論知識的代名詞，職業態度、敬業精神、團隊合作交流和職業行為評價等因素都應納入到職業能力的培養中去。以職業活動為導向，以職業能力為核心的原則正在改變學科導向的職業教育培養體系，產業現場的實際需要和認同正在主導專業教育的內容和形式。接受任務、解決問題、執行規范、完成任務，這是最基本的標準。例如對于低檔軟件人員不懂操作系統、計算機原理、關系數據庫原理等常識，并不妨礙他編寫代碼、使用工具開發用戶層界面等專門工作。所謂技能訓練，就是掌握最基本、最必要的專業基礎知識的前提下，在較淺的程度內掌握幾種計算機程序設計語言，然后學習目前流行且高效率的軟件開發工具（如果企業需要，還可以學習一些更加專用的軟件開發工具），學習實用的軟件編程、數據管理、硬件維護等技術。

在教學實踐中，我們提出“圍繞編程規范，研究技能知識結構”的課程建設思想，把技能型軟件人才的職業能力分為特定技能、通用技能、核心技能3個層次，其中核心技能是范圍最窄、通用性最強的技能，體現了職業活動中的最基本技能，具有普遍適用性，在職業生涯中受益終生。特定技能可以理解為按照國家職業分類來劃分范圍，例如各種職業資格證書的認證考核。通用技能通常比特定技能的口徑要寬，可以理解為在一組特征和屬性相同或者相近的職業群中體現出來的共性技能和知識要求。我們提出軟件工程專業的“職業技能”邊界，按照軟件階段劃分，制定不同階段所要求的職業技能，例如編碼階段，要求有規范代碼書寫、單元測試能力，專業教師（或項目經理）要善于觀察、發掘、培養新人，根據學生的各自特點，固化訓練或交叉培養設計、編碼、測試、文檔書寫或管理能力。按照職業成長過程區分，哪些人是技術型，哪些是項目管理型。哪些技能操作型人才。高校不是企業，企業也不該承擔高校職能；在校企合作過程中，圍繞職能能力訓練，企業和高校之間有職責分工的邊界，例如外包委托、實習見習活動等等。在職業素養和能力方面，著重在交流表達、規范寫作、分工合作、團隊協作、敬業奉獻等方面對學生加以訓練。我們提出的軟件工程專業的“職業素養”邊界，堅持任何人都有“用”的原則，關鍵“用”到實處。刁鉆苛刻的人“用”到測試上去，勤奮好勝的人“用”到技術攻關上，豁達人緣好的人“用”到項目協調上去，條理規矩的人“用”到設計上去。

在軟件工程專業的人才培養方案中，專業知識只求核心基礎知識，不求全面知識，知識教學內容必須與技術發展同步更新。軟件工程專業“職業技能”方面的教材較少，這類課程建設有一定難度，需要大量的人力、物力投入。一方面，通過校企合作、校際協作來組織開發此類課程，另一方面，借鑒真實項目的仿真實訓來開發此類課程，此類項目的文檔比較規范齊全，可實施規范訓練。在校企合作的真實項目軟件開發過程中，應該根據學生年級高低，使課程教學和訓練僅局限于某個開發階段，例如編碼階段，著重讓學生看懂詳細設計文檔、規范編碼書寫、模塊單元測試。另外，在課程教學和項目訓練過程中，必須強調學生的說（交流）、寫、做，特別是說和寫。“說”可以通過組織定期或不定期、正式或非正式的會議討論，“寫”可以寫個人小結或技術分析等。這些內容和要求都應該作為課程建設的必須內容，并用恰當規范的格式或流程編寫起來。

4 實訓教學方法

根據培養目標和技能要求，通過校企合作形式，開發出一系列實訓項目，構建了以實訓項目為主題的實訓環境，明確提出以項目實訓為主的教學方式。通過教學實踐，提出以“職業技能為根本、工作體驗為主題、知識點恰到好處”的教學方法，如圖3所示。

以實訓項目為主題的工作模式，是仿照軟件企業規范的運作模式，由教師（或項目經理）演示需求分析、總體設計文檔，安排學生編寫詳細需求、詳細設計文檔，將學生分成項目小組，分片包干，個人承包，每人都有機會承擔項目的某個具體內容（如編制模塊，編寫測試計劃和測試報告等）。旨在提高學生的規范化開發能力和團隊分工協作，強化程序設計基礎，使學生掌握軟件開發所必需的知識與技能，熟練運用開發環境和工具。

以項目實訓為主題的實訓模式，通過實訓平臺讓學生依照軟件開發的規范流程進行訓練，做到、學到、用到，加深理論、技術和實踐的結合，通過平臺讓學生對自己的工作做出總結，闡明個人成果的理論依據、技術規范及采用的技術手段等。在項目實施過程中，必須遵循軟件工程原則，必須按照項目管理流程和技術規范實施項目，注重實用性和針對性，項目實訓從最簡單的項目做起，在掌握專業技能的同時，注重學生實踐操作能力和分工協作能力的培養，鍛煉交接工作能力，培養責任心與完成任務的決心。

5 結語

筆者遵循軟件工程原則和專業規范，通過教學實踐和創新，明確人才培養目標和規格要求，提出團隊、規范、交流的教學理念。通過團隊組建，按照項目管理流程和技術規范實施項目實訓，注重教學內容的實用性和針對性。在教與學的過程中，在強調掌握專業技能的同時，培養學生的交流溝通能力和文檔寫作能力，逐步提高專業職業技術。在今后的工作中我們將進一步實踐教學模式改革，深化校企合作平臺建設和實訓項目開發。