吉林旅游產(chǎn)品營銷策略的分析與研究①

摘 要：旅游營銷是旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其最終價值的一個重要環(huán)節(jié)，有效的營銷組合將會為旅游產(chǎn)品順利進(jìn)入和占領(lǐng)市場產(chǎn)生積極的推動作用。在旅游行業(yè)迅速發(fā)展的時代，旅游產(chǎn)品的營銷對吉林地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)也起到了至關(guān)重要的因素。所以如何提高吉林旅游產(chǎn)品的營銷方法也受到了政府的高度重視。營銷策略，集中的解決了吉林地區(qū)旅游產(chǎn)品現(xiàn)在所面臨的困境，以及如何開展旅游市場的營銷。

關(guān)鍵詞：營銷策略 市場調(diào)研 分銷渠道

中圖分類號：F590.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（c）-0221-01

旅游產(chǎn)品是指在旅游市場上由旅游經(jīng)營者向旅游者提供的滿足其一次旅游活動所需各種物品和服務(wù)的總和。通常包括旅游資源、旅游設(shè)施、旅游紀(jì)念品及旅游服務(wù)等，與一般產(chǎn)品不同的是對于旅游者購買的是主要以服務(wù)形式表現(xiàn)的無形資產(chǎn)。旅游營銷是旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其最終價值的一個重要環(huán)節(jié)，有效的營銷組合將會為旅游產(chǎn)品順利進(jìn)入和占領(lǐng)市場產(chǎn)生積極的推動作用。

德國阿爾崴勒幣通過旅游營銷策略的制定，以及一系列行之有效的內(nèi)外部促銷措施的實(shí)施，使其擺脫了困境，在競爭中求得了生存與發(fā)展，其經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。德國旅游業(yè)由于其悠久的歷史和政府的大力扶持，已成為繼貿(mào)易之后的第二大服務(wù)性行業(yè)。阿市正好處在德國聞名的埃費(fèi)爾火山區(qū)，這一得天獨(dú)厚的地理位置，以溫泉療養(yǎng)為中心的主要療養(yǎng)城市之一，吸引了成千上萬的國內(nèi)外旅游者，為這座城市贏得了極大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。他們的成功與他們強(qiáng)大的旅游產(chǎn)品宣傳、行之有效的旅游營銷策略也是分不開的。近年來，隨著中國人民生活水平的逐步提高，旅游支出在人們消費(fèi)總支出中所占的比例也越來越大，旅游業(yè)的競爭也越來越激烈。隨著中國加入WTO和國外旅游企業(yè)的加入，中國旅游產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊，嚴(yán)重影響到中國旅游業(yè)本身的發(fā)展。隨著中國加入世貿(mào)組織，國際經(jīng)濟(jì)一體化趨勢日益加強(qiáng)，國內(nèi)外旅游市場的競爭也日益激烈。

一般來說，在旅游市場不斷發(fā)展并逐漸成熟的條件下，旅游產(chǎn)品營銷策略對產(chǎn)品的分銷有著重要的意義.要想成功的營銷旅游產(chǎn)品，營銷的方法與手段是極為重要的.在這個分析與研究設(shè)計(jì)論證中，我們將著重分析營銷方法與手段，具體表現(xiàn)在四個步驟：吉林市場研究與分析，對旅游目的地的調(diào)查，旅游宣傳品的編制，分銷渠道的建立。通過這些營銷方法將給吉林地區(qū)的旅游業(yè)帶來新的曙光。

旅游產(chǎn)品的營銷策略第一步也是至關(guān)重要的一步就是對市場調(diào)研與分析，以吉林地區(qū)為例，某旅行社成立后，首先要對吉林地區(qū)度假市場進(jìn)行調(diào)查分析，調(diào)研的主要內(nèi)容包括：哪些度假線路有較大的潛在市場？哪些類型的客人愿意參加度假旅游？旅行社針對這些內(nèi)容開展了調(diào)研活動。調(diào)研結(jié)果表明，客人對各類度假旅游的偏好比重不同，有的喜歡海邊度假，有點(diǎn)喜歡購物，有的喜歡文化旅游，有的則喜歡體驗(yàn)新的經(jīng)歷。分析表明喜歡在度假中“體驗(yàn)新的經(jīng)歷”的客人是一個潛力很大的新市場，所以旅行社決定重點(diǎn)開發(fā)并占領(lǐng)這個新市場。市場調(diào)研的結(jié)果還表明，喜歡參加海邊度假的客人大多數(shù)是地位和收入較高的客人，年齡并不受限制。

旅游產(chǎn)品的營銷策略第二步對旅游目的地的調(diào)查，要想成功的進(jìn)行旅游產(chǎn)品營銷，對目的地的調(diào)查也是必不可少的。當(dāng)目標(biāo)市場和產(chǎn)品類型確定后，旅行社緊接著對旅游目的地的設(shè)施和旅游資源進(jìn)行調(diào)研，以弄清哪些目的地能滿足客人的需要。需要對不同地區(qū)的酒店進(jìn)行走訪，以及與有關(guān)目的地的部門重點(diǎn)協(xié)商度假價格，住宿和交通三方面的問題。首先住宿情況，對旅行社來說，一個非常重要的問題就是如何在度假目的地以合理的價格，向旅游度假的客人提供能滿足他們要求的食宿設(shè)施，所以旅行社負(fù)責(zé)人需要進(jìn)行親自調(diào)研，考察酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備設(shè)施，進(jìn)行反饋。其次，交通情況，為了保證旅行社能獲得比較好的折扣，旅行社需要和航空公司保持長期的合作關(guān)系。最后目的地旅游資源情況，為實(shí)現(xiàn)旅行社準(zhǔn)備開辟的“求新和體驗(yàn)不同經(jīng)歷”客源市場目標(biāo)，旅行社需要考察競爭對手所提供的線路中從未設(shè)計(jì)的目的地。

旅游產(chǎn)品營銷策略的第三步旅游宣傳品的編制，市場和目的地的調(diào)研工作結(jié)束之后，旅行社需要開始編制下一個旅游季節(jié)的旅游線路，并把這些線路都鮮明地囊括在宣傳品中。旅行社可能面對很大的困難，因?yàn)槁糜尉€路是一種無形產(chǎn)品，能否被預(yù)訂，完全依賴客人的感覺和偏好。所以，宣傳品的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。

旅游產(chǎn)品的營銷策略的最后一步是分銷渠道的建立，宣傳品制成后，另外一項(xiàng)重要的工作是選擇合適的分銷渠道。因?yàn)榇蠖鄶?shù)旅游產(chǎn)品并不是由旅游企業(yè)直接供應(yīng)給旅游消費(fèi)者，而是要經(jīng)過或多或少的中介組織，即旅游中間商.在市場營銷中，由于旅游市場，旅游企業(yè)，旅游中間商及旅游消費(fèi)者等多種因素的影響，旅游產(chǎn)品分銷渠道銷售，旅游產(chǎn)品的分銷渠道有直接和間接，長和短，寬和窄等多種類型。旅游產(chǎn)品分銷渠道按照中間商的數(shù)量可分為兩種，即直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道指旅游企業(yè)在其市場營銷活動中不通過任何一個旅游中間商，而直接把旅游產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的分銷渠道。間接分銷渠道指旅游企業(yè)通過兩個或者兩個以上的旅游中間商向旅游消費(fèi)者推銷旅游產(chǎn)品的分銷渠道，按照渠道的寬度可以分為：密集分銷，選擇分銷，獨(dú)家分銷。根據(jù)吉林地區(qū)的旅游產(chǎn)品特點(diǎn)，旅游分銷渠道應(yīng)該定位在間接分銷。因?yàn)殚g接分銷適用于大眾化的較低檔次的旅游產(chǎn)品，有著市場面較廣，消費(fèi)者較多，在較大的空間內(nèi)吸引，爭取廣大客源的好處。

根據(jù)這四個旅游產(chǎn)品營銷策略步驟，分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)。我們應(yīng)根據(jù)吉林地區(qū)的實(shí)際情況，總結(jié)、借鑒和學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷更新產(chǎn)品，完善服務(wù)，尋找出適合自己的營銷策略，以達(dá)到預(yù)期的、最佳的營銷效果。相信會給吉林地區(qū)的旅行社帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收入和利潤。這四個步驟是在旅游產(chǎn)品營銷策略中最為重要的方法。

參考文獻(xiàn)

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