淺論圖書館之會(huì)員制

摘 要：本文介紹了會(huì)員制的產(chǎn)生與發(fā)展，圖書館服務(wù)功能的變化，及會(huì)員制對(duì)圖書館產(chǎn)生的作用。提出了會(huì)員制是圖書館提高自身社會(huì)服務(wù)功能的重要方式之一。

關(guān)鍵詞：圖書館 會(huì)員制 作用

中圖分類號(hào)：G258 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）06（a）-0252-01

會(huì)員制是一種人與人或組織與組織之間進(jìn)行溝通的媒介，它是由某個(gè)組織發(fā)起并在該組織的管理運(yùn)作下，吸引客戶自愿加入，目的是定期與會(huì)員聯(lián)系，為他們提供具有較高感知價(jià)值的利益包。現(xiàn)今，會(huì)員制也成為圖書館界爭(zhēng)取社會(huì)資源的一種方式。圖書館的社會(huì)服務(wù)屬于公共文化服務(wù)，會(huì)員制則是圖書館服務(wù)與經(jīng)營(yíng)相互結(jié)合的新契合點(diǎn)，它的推廣也將在社交和文化消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)揮巨大作用。

1 會(huì)員制的產(chǎn)生與發(fā)展

圖書館“會(huì)員制”是在圖書館自身功能的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的，在圖書館功能的演變中，會(huì)員制的產(chǎn)生是具有一定自發(fā)性的，更重要的是在于社會(huì)環(huán)境的推動(dòng)和影響。反言之，會(huì)員制的產(chǎn)生、發(fā)展與推廣，也將在圖書館的社會(huì)功能中彰顯著越來(lái)越重要的作用。

古代圖書館，古今中外，它的存在就是為了皇權(quán)服務(wù)的，不對(duì)外開(kāi)放，只有一些有特殊官職的人才能進(jìn)去，其功能作用主要是收集圖書，然后將不利于自身封建統(tǒng)治的書籍銷毀。概括說(shuō)來(lái)職能就是為了統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)而存在的。以中國(guó)為例，中國(guó)圖書館的前身是中國(guó)古代藏書樓，泛指古代官方機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體、私人收藏圖書文獻(xiàn)典籍的建筑物，同時(shí)也是藏書的主人、學(xué)者、讀書人研讀、收錄、考訂、校刊圖書的場(chǎng)所。現(xiàn)代圖書館，其職能為保存人類的文化遺產(chǎn)、開(kāi)展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)、開(kāi)發(fā)智力資源。圖書館及其信息服務(wù)機(jī)構(gòu)向用戶提供獲取各種媒介和各國(guó)信息、簡(jiǎn)介及富有想象力作品的渠道。即通過(guò)思想和文化的傳播，為個(gè)人和團(tuán)體的文化發(fā)展、研究和終身學(xué)習(xí)提供有力的支持。伴隨著圖書館功能的演變和升華，圖書館開(kāi)始成為另一個(gè)以知識(shí)增長(zhǎng)為前提的且具有多元娛樂(lè)性的教育場(chǎng)所，人們急切需要一種重新的身份認(rèn)證以示區(qū)別，會(huì)員制就是在這樣的情況下誕生的。

從1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)到二戰(zhàn)結(jié)束，一百余年的時(shí)間里，中國(guó)社會(huì)的巨大變革對(duì)中國(guó)近代古代的藏書樓產(chǎn)生了很大影響。內(nèi)憂外患、統(tǒng)治變迭、軍閥混戰(zhàn)、兵匪肆行給全國(guó)公私所藏圖書文獻(xiàn)典籍帶來(lái)了災(zāi)難和摧殘。新中國(guó)成立至今，局勢(shì)的日異月新，藏書樓也被國(guó)際化，統(tǒng)一稱之為圖書館。但不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)條件、不景氣的現(xiàn)況等問(wèn)題則影響著圖書館的存在和發(fā)展。因此，圖書館除了國(guó)家資助外，還需要在公共關(guān)系上尋求人民的廣大參與與鼎力支持。筆者認(rèn)為，會(huì)員制就是在這樣的社會(huì)需求條件下成立的。

2 圖書館社會(huì)服務(wù)功能在各個(gè)時(shí)期的變革

在非信息時(shí)代，科學(xué)文化知識(shí)的傳播主要依賴于圖書館，馬克思的《資本論》是在大不列顛圖書館完成的；毛澤東青少年時(shí)代是在圖書館里度過(guò)的；司馬遷的《史記》是在官府藏書樓完成的。可以說(shuō)，當(dāng)下的學(xué)者、專家的著書立說(shuō)及推動(dòng)文化的傳播與普及，則是圖書館在繼承藏書樓的基礎(chǔ)上，采取對(duì)公眾開(kāi)放，擴(kuò)大讀者階層，來(lái)進(jìn)一步提高圖書館對(duì)社會(huì)的教化功能和作用。與此同時(shí)，大量文化遺產(chǎn)經(jīng)過(guò)保存、整理、收集、校刊更是為開(kāi)拓創(chuàng)新提供了促進(jìn)作用。可以說(shuō)，近代圖書館是科學(xué)文化知識(shí)傳播的橋梁，它維系著過(guò)去，聯(lián)系著現(xiàn)代，展望著未來(lái)。

進(jìn)入信息爆棚的時(shí)代，每天都產(chǎn)生著各種各樣新的知識(shí)。出版社、雜志社、網(wǎng)絡(luò)每天為大眾提供著快捷便利的資源補(bǔ)給。人們則通過(guò)自己的狀況，選擇有用的資源來(lái)解決自身的需求。因此，圖書館員必須關(guān)注科學(xué)文化發(fā)展動(dòng)態(tài)和方向，并加大自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)技能的培養(yǎng)，努力做好“信息資源的中介人”，從而發(fā)揮“知識(shí)向?qū)А钡淖饔谩?/p>

圖書館從性質(zhì)上看是具有開(kāi)放性和開(kāi)拓性的，為了應(yīng)對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，為了更好的讓大眾體會(huì)社會(huì)進(jìn)步和人類的先進(jìn)文明，也為了不斷加大對(duì)社會(huì)全體成員的繼續(xù)再教育，圖書館應(yīng)當(dāng)將大眾吸引過(guò)來(lái)，讓他們資源走進(jìn)圖書館，那么，會(huì)員制就是一種很好的選擇了。讓他們和圖書館員們一樣，對(duì)科學(xué)文化和自身素質(zhì)發(fā)展產(chǎn)生緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感和使命感，通過(guò)在圖書館中不斷提高修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)鉆研能力。

3 會(huì)員制的引入對(duì)圖書館產(chǎn)生的作用

會(huì)員制現(xiàn)在已經(jīng)被引進(jìn)到各領(lǐng)域和行業(yè)當(dāng)中，并發(fā)揮著顯著作用。現(xiàn)如今已有不少圖書館引用了會(huì)員制，從效果來(lái)看，它是圖書館業(yè)引導(dǎo)大眾科學(xué)知識(shí)、文化意識(shí)形態(tài)，延伸服務(wù)功能，促進(jìn)圖書館與社會(huì)廣泛溝通的有效渠道之一。

會(huì)員制造就雙贏局面。在當(dāng)今信息高速發(fā)展的時(shí)代，人們的消費(fèi)需求不斷發(fā)生變化，為了滿足信息擁護(hù)的個(gè)性化需求，增強(qiáng)擁護(hù)對(duì)信息產(chǎn)品與服務(wù)的忠誠(chéng)度，會(huì)員制以被越來(lái)越多的引用到商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷當(dāng)中。一方面它給予了顧客實(shí)惠，一方面又吸引了顧客，從而增加自己的利潤(rùn)。同樣，圖書館引進(jìn)會(huì)員制服務(wù)，對(duì)提高圖書館的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生促進(jìn)作用。會(huì)員制所帶來(lái)的優(yōu)惠和權(quán)利必將激發(fā)信息用戶對(duì)圖書館信息資源使用的頻率。長(zhǎng)此以往，新注冊(cè)的擁護(hù)將變?yōu)閳D書館永久用戶，還可以吸引更多的新會(huì)員，從而壯大圖書館的信息用戶人數(shù)和讀者隊(duì)伍。以溫州圖書館為例，他們通過(guò)開(kāi)展會(huì)員制的特色服務(wù)，利用社會(huì)力量，籌集社會(huì)閑散資金，用來(lái)購(gòu)買書刊、雜志等資料，通過(guò)“取之于民，用之于民”來(lái)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。比如他們的鞋都圖書館通過(guò)各單位出資1000元，購(gòu)買了近100種國(guó)內(nèi)外頂級(jí)鞋類專業(yè)期刊，500余冊(cè)鞋革類專業(yè)書籍、報(bào)刊以及多媒體光盤等，為鞋革企業(yè)提供了專業(yè)化的服務(wù)；通過(guò)每位會(huì)員出資30元購(gòu)買3000多冊(cè)精品書刊等專業(yè)信息資源。可以看出，圖書館、企業(yè)和會(huì)員都得到了雙贏的局面，圖書館得到了圖書的收藏和經(jīng)費(fèi)的支持，企業(yè)獲得了最新的技術(shù)應(yīng)用和市場(chǎng)信息及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)員則得到了大量的文化需求的保證。

總之，會(huì)員制是圖書館提高自身社會(huì)服務(wù)功能的重要方式之一，它不僅可以增加圖書館收入，鞏固生存基礎(chǔ)，更可借此管道發(fā)揮圖書館特色，吸引大眾認(rèn)同，建立一份相屬的關(guān)系，進(jìn)而拓展圖書館的擁護(hù)群體。而大眾可以通過(guò)會(huì)員制度，能更深切的滿足自身對(duì)于知識(shí)的需求，能夠更有效的培養(yǎng)社會(huì)的文化素質(zhì)與自我學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。

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