只有控制到位 才能促進執行到底

[摘 要]對控制促進執行的因果關系進行簡要闡述，并對如何采取控制手段促進執行到底的方法和收效進行說明

[關鍵詞]控制到位；執行到底

[中圖分類號]F270 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2013）03 — 0088 — 02

日復一日，年復一年，關于執行的話題總在我們作為管理者的眼前縈繞，我們在多年的實踐工作中，研究出各項機制、制度以及開展專項活動，目的也是促進執行到底，實現工作目標最大化。筆者結合本單位的實際情況，就執行力進行了認真的討論，在學習中找“問題”，在分析中找“答案”。

一、控制力度是促進執行到底的前提基礎

對于企業而言，我們改制重組單位對“沒有失敗的戰略目標，只有失敗的戰略執行”這句話體會頗深。2008年是我公司“虧損年”，究其原因也正是敗在執行這個方面，一度出現了“有活干不出去”的現象。在出現這個問題的過程中，盡管我們相應地進行了資源調整和機制轉換，但還是沒有實現最終的方針目標。隨著體制改革迅猛發展的今天，如何內練硬功、外塑形象、贏得市場的生存主題，再一次為我們敲響警鐘，重新審視檢驗自己。

1.市場觀念轉變不快，就會產生工作壓力不足。我們都清楚“意識決定行動”這個道理，近四年時間里，我們對職工進行了大量的市場經濟理論教育，先后開發嘗試了架車機、組裝生產線項目，逐步擴大了營銷份額。但由于受始終圍著總廠“轉”的習慣根深蒂固的影響，致使職工對市場經濟的敏感性始終不是非常強烈。一是在思想上仍然存在靠總廠“吃飯”的傳統習慣，“走出去、占領市場、贏得市場”的信心還沒有真正樹立起來。二是在新產品開發上沒有市場生存的緊迫感，對未來發展方向比較茫然，沒有形成拳頭產品。三是急用戶所急、想公司所想，珍惜崗位、高效工作、自我管理的職場環境還沒有真正培養起來。

2.層級管理流程不暢，就會影響控制過程不細。規劃有效的執行思路是執行過程中的一大亮點，也是提升執行力的基礎和關鍵。思路如何設計，與工作的效率和執行力有很大的關系，針對生產小批量、多品種的實際，通過總結工作，在這方面我們找到了三個問題：一是工作管理流程交叉煩瑣，職責不清，經常在生產各項管理中出現推委扯皮現象，缺少過程控制和銜接程序；二是工作管理執行標準降低，“差不多、大概齊”的思想存在，對執行的速度、執行的成本、執行的收益沒有具體的量化環節；三是問責制工作環節還沒有真正運營起來，只是處在提醒、督促日常工作上，缺失網絡建設和業績考核重要流程環節。

3.機制轉化硬度不強，就會影響工作壓力不高。俗話說：“有壓力才有動力”，在這方面我們有三個不足：一是營銷指標不高，過多考慮資源承受能力，停留在經驗主義和滿足現狀階段；二是沒有將管理人員和操作人員的利益進行捆綁掛鉤，沒有形成服務和生產利益共同體；三是對一線職工缺少靈活的獎勵機制，還沒有把職工的積極性充分調動起來。

二、控制方法是促進執行到底的關鍵過程

執行是一種意志，無論是領導層還是普通員工，都應該是堅定信心，以實際行動來實踐設定的目標、標準。通過總結過去的失敗經驗，我們三年前就開始分析查找原因，突出提高能力、增加斗志的工作主題，從我做起，從點滴小事開始，把失敗轉化成動力源。

1.領導率先做“教練”。執行力需要一個明確的目標，只有當目標確定后，執行力才有了前進的方向，不同崗位的技管人員和員工在工作中才能擰成一股合力，表現出知識與技能的聚合作用，領導在此過程中需要作好表率當好教練，在細節上下工夫。一是開展專項學習抓教育，提升班子整體素質，提高應對復雜局面的駕馭能力和決策能力。二是開展專項工作治理，樹立正確業績觀，科學決策各項工作，實現加速機制建設、強化精細管理、提升隊伍素質、推動效益增長、建設和諧企業的目標。要提高科學管理水平，以落實暢通層級管理負責制為抓手，采取由正職到副職至一般職能干部簽定措施協議的辦法，形成上對下抓層級落實，下對上有層層措施保障的工作局面。提升優質服務能力，則堅持 “為用戶負責、為社會負責、為自己負責”的價值觀，牢固樹立為用戶全方位服務理念，組織力量對如何提升服務質量，開展調查論證活動，通過創新經營機制，激活勞動生產潛力，不斷提升服務優質高效。三是開展民主交流抓協作，構建和諧企業。建立起顧大局、講協作、善團結的一種工作狀態。在工作中要堅持講原則，增強領導班子凝聚力，認真落實民主生活會制度，促進班子整體功能提高。要加強改革改制形勢任務的宣傳教育，激發干部職工的創造力，結合干部職工思想認識和工作、生活中的新情況、新問題，突出理想信念與構建和諧企業的宣傳教育，大力開展創建學習型班組爭做知識型職工活動，最大限度去增強企業的凝聚力和號召力，為構建和諧企業營造團結向上的良好氛圍。

2.專業控制講“溝通”。企業管理主要有四個職能：計劃、組織、領導和控制，而貫穿這一工作主線的唯一方法和途徑就是通過溝通來實現。如果把企業比喻是有生命的健康肌體，每個干部、每個部門、每個員工就構成了企業的組織和系統，那么，溝通就好比是貫穿組織系統的血管一樣，通過流動為各組織系統提供養分，實現肌體的良性循環。因此說，管理和溝通是有機整體，缺一不可。只有通過有效的溝通才能打通員工的心智之門，激勵挖掘員工的潛力，更好地為企業創造價值。一是理念溝通“講細心”。我公司作為集團公司參股的公司，應建立良好的股東關系，著重加強公司和股東之間的信息交流，為股東提供充分準確且感興趣的經營信息，讓股東感到自己命運和公司命運是緊密相連的，培養股東的認同感和歸屬感，確保公司的目標和股東個人的需求保持一致。在職業意識教育活動中，通過調查得之，員工最需要從領導那里得到的就是關于企業的發展方向、自己要如何做事的明晰簡單的信息。需要針對不同層面和不同人員，提出不同的工作要求，實現理念溝通：一個是職工群眾“講立業”，凝聚團隊力量；第二個是黨員“講敬業”高于群眾；第三個就是干部“講創業”勤儉持家。從而使職工完全清楚自己應該做什么和作到什么程度，促使管理溝通實際工作富有針對性，層次明顯，操作簡單，通俗易懂，不斷增強職工個體利益和公司集體利益的情感紐帶。二是活動溝通“講細節”。溝通分為內部和外部溝通。外部溝通是指通過公共關系手段，利用大眾傳媒、內部刊物等途徑與客戶和上級職能部門建立良好關系，爭取社會支持，創造好的發展氛圍。內部溝通是指建立健全規范的會議系統，使公司各種指令、計劃信息能上傳下達，相互協調。在內部溝通中，除了會議布置傳遞信息的基礎上，要突出活動溝通重點，這就要求我們要找到單位的管理細節，制定設計活動溝通方式。針對機加安全操作經常出現的習慣性違操細節，公司在班組運營中開展了“安全紅燈到班組”活動，規定了四個方面八條安全活動標準，班組采取每月填寫安全隱患紅燈信息反饋單的溝通形式，公司進行現場抽查，分別以先警告后處罰的工作方式，實行量化考核，同時設立安全監督獎，有力促進單位專業職能人員的工作效率，特別是在發現安全隱患和促進單位積極整改不安全隱患方面，起到很大作用。三是機制溝通“講細致”。從現存職工隊伍的心理上看，職工還沒有達到完全做單位期許的事，而只會去按獎罰和考核的要求去做事，因此，引入活動溝通機制，就顯得十分重要，它直接決定職工是否對公司集體懷有認同感和歸屬感，直接決定職工是否以良好的心態與組織積極溝通。比如在近期，公司新產品生產遇到前所未有的經營壓力，為實現扭虧增盈的方針目標，公司分別在職工和職能干部中開展“產品創優質 生產創高效”和“職能人員優質服務三評價”兩項競賽活動，突出績效考核和評價獎勵機制，凸顯正能量。

3.班組自我約束抓“考核”。班組是企業建設基礎，是完成生產任務的最前沿陣地，班組建設基礎牢固，企業各項管理工作才能得以落實。一是在質量、成本控制環節上，要堅持開展“生產創高效、產品創優質”競賽活動，通過制定賽點標準化、過程控制數字化、指標對比公示化，促進職工在工作實踐中，主動識別差距、主動借鑒經驗、主動學習提高的勞動積極性。二是在崗位質量協作上，開展“團結協作、崗位組合”團隊競賽，以新轉崗和近期參加工作職工為重點，針對生產技能薄弱環節（視圖、三維設計、新設備使用等），開展“結對子”活動，落實“傳幫帶”光榮傳統，推動“學幫教”活動健康發展，全面落實學習工作化、工作學習化的活動目的。三是進一步開展創建學習型班組活動。今年班組創建工作重點是明確創建形式、內容和創建標準。在明確創建形式上，主要是進一步規范“三位一體”考核細則，落實考核制度，力爭考核真實準確。在明確創建內容上，主要是規范班組管理五方面要素，即班組生產管理、質量管理、安全管理、材料管理、民主管理。在明確創建標準上，重點是突出班組在生產和管理上的自轉能力，主要培養班組“五自精神”，即完成生產任務班組自我規劃、質量管理班組自我控制、安全防護班組自我約束、材料消耗班組自我核算、民主制度班組自我遵守。

三、控制機制是促進執行到底的長期保證

要保證戰略的執行力，就必須建立起一套完善的保障體系，為戰略的執行提供充足的支持，實現策略性、統籌性、輔助性的有機結合。

1.完善生產生活制度。為適應體制改革形勢，按照內練素質、外塑形象的市場要求，在完善各項管理規定的基礎上，對班前、班中、班后的三個環節，完善提煉出一日八項生產生活制度，以突出工作重點，明確管理標準。

2.完善干部考核機制。為暢通溝通渠道，加大管控力度，對職能人員優質工作考核頻次，落實一般干部“優質工作季度三評價”。為加強干部隊伍管理工作，在總結去年工作基礎上，采取每季度對一般技管人員進行優質工作（德、能、勤、績、廉）“三評價”活動。“三評價”是指班組長、職工代表、領導班子成員的評價，根據測評結果，支部有針對性地與職能干部進行溝通交流，避免年末一次性評議缺乏連續性。

3.完善薪酬制度改革。為適應深化改革、走向市場的需要，充分發揮薪酬的激勵和約束作用，最大限度地調動全體職工生產積極性，建立完善薪酬分配制度。一是堅持按勞分配、傾斜高技術高技能、壓力傳導風險共擔的三項原則。二是對鉗工實行主修負責制和項目負責制的基礎上，實行單臺或項目承包。三是對機加工的檔案工資進行封存，實行無限工時計件。四是對職能人員、輔助人員實行對崗位工資系數調整的辦法同經營成果掛鉤。五是對非生產班組給予相應扶持政策，鼓勵走向市場，逐步轉入自主經營，自負盈虧的良性軌道。

總而言之，通過體會實際工作，讓我們進一步體驗到執行力的重要性，為我們領會和提升執行力，提供了寶貴的理論認識，也為企業經營管理者提供了如何控制到位促進執行到底的有效方法，并指導我們在今后工作中得到鍛煉和提高。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕邢群麟，李衛平.執行〔M〕.北京：中國廣播電視出版社，2006.

〔責任編輯：陳玉榮〕