優化網上檔案展覽的思考

摘 要：網上檔案展覽是現代檔案信息服務的重要形式。當前，我國省級檔案館網上檔案展覽已初見成效。但是，在選材、選題、組織形式等方面仍有進一步提升的空間。以有效的檔案信息傳遞提升展覽質量，拓寬選題、豐富選材，強調先進的信息技術與網上展覽的充分有機融合，以檔案資源的整合與共享助推檔案展覽作用的延伸，都將有助于優化網上檔案展覽。

關鍵詞：網上檔案展覽；檔案信息服務；檔案館

檔案展覽歷來是檔案提供利用的重要形式，伴隨著社會的發展和科技的進步，檔案展覽的類型、方式、內容不斷呈現出多樣化、豐富化，為用戶走近檔案、了解檔案、利用檔案提供了更多的有效途徑。網上檔案展覽是檔案工作與先進的信息技術有機融合的產物，其以不受時空限制、生動形象、靈活性強、邊際成本遞減等特點不斷彰顯著自身的優勢，為檔案資源的開發與利用提供了更廣闊的平臺。網上檔案展覽已成為備受青睞的檔案利用形式，筆者以用戶的身份，對我國現有的省級檔案館的網上展覽進行了訪問體驗。

1 我國省級檔案館網上展覽的現狀

筆者以中華人民共和國國家檔案局網站上的“網上展覽”為入口，訪問了其所鏈接的省級檔案館的網上展覽，該網站上的“網上展覽”共鏈接23個檔案館的網上展覽（2012年9月份訪問），包括17個省，3個自治區，3個直轄市；同時，我們對此處未鏈接的省級檔案館也逐一進行了訪問，將其網上展覽的內容納入調查的范圍之內，此次調查共包括20個?。ㄆ渲猩轿魇　⒑颖笔?、臺灣省除外），5個自治區，4個直轄市。我們以用戶的身份，將“展什么、怎么展”等基本問題作為中心線索，以展覽的主題數量及其所涉及的內容、展現形式、瀏覽便捷度、輔助說明、訪問量統計、知識產權等具體要素為依托進行體驗。

?展覽的主題

我們通過統計歸納主題的數量及其涉及的內容，了解網上檔案展覽主題內容的豐富度。從數量上看，各省級網上檔案展覽的主題數量不一，一級展覽主題數量1～29個不等，而且從主題設置的層次來看，有些主題下面直接顯示檔案內容，有些則在一級主題下面又包括若干個二級主題。如河南省館藏珍品展廳中，直接展示了若干清代檔案和票證。廣東省檔案信息網網上展廳中“百年廣州”主題之下有公共交通、名勝古跡、水患與治理等多個二級主題。從內容來看，65%網上檔案展覽以革命歷史事件、人物為主，僅有部分涉及城市記憶的相關檔案，涉及風土人情的約占5%，如圖1：

?展現形式

網上檔案展覽可以利用各種先進的信息技術，將檔案以圖、文、聲、像等結合的形式更加生動形象地呈現給公眾。而在我們所調查的網上展覽中，98%的僅有圖片呈現，且其中55%的圖片不能縮放瀏覽，有效運用音頻、視頻技術的不足1%，如圖2：

?瀏覽便捷度

此項指標是指用戶能否方便地瀏覽和了解展廳的內容及其獲得所需要的檔案信息、展廳整體布局的呈現與局部展品的呈現等。當前我國省級檔案館的網上檔案展覽95%以上能以正常速度打開瀏覽，但在整體布局方面有待進一步合理化。除天津、遼寧等展覽外，多是若干主題的羅列，且很多主題概括與檔案內容不完全匹配，直接以“第一部分”、“第二部分”為題的屢見不鮮，用戶很難清楚地了解網上檔案展覽的內容，很難準確地選擇滿足自身需求的信息。

?輔助說明

輔助說明包括對展覽的意義、內容等的概括介紹，以及對所展出檔案的背景說明或對其內容所做的解釋，能夠幫助用戶深入、準確地理解檔案所包含和傳遞的信息。當前我國省級檔案館的網上展覽基本都有輔助說明部分，但主要集中在對展覽的概括介紹，對具體檔案內容的介紹詳略不一，有些甚至缺失。

?與參觀者的互動

整體來看，我國省級檔案館的網上展覽在與參觀者互動方面尚處于較初級的階段，在所調查的展覽中，與參觀者的互動大多體現在固定的聯系地址和聯系方式，其中71%的網上展覽都設有此項，但在線留言、在線答疑等與參觀者實時互動的板塊和功能基本尚未體現。

?訪問量統計和知識產權

在所瀏覽的網上檔案展覽中，設有訪問量統計的占49%。在知識產權的保護方面，80%的檔案館都做到了重視。

2 我國省級網上檔案展覽的整體分析。網上檔案展覽是伴隨著時代的進步和信息技術的發展而產生并不斷完善的，其作為檔案信息服務的一種新的服務方式，在我國省級檔案館中已被廣泛認可和應用。從總體上看，省級檔案館能夠適應時代的發展要求積極開展網上檔案展覽，能夠運用先進的信息技術開發與利用檔案信息資源。這一方面方便了公眾了解檔案信息資源進而滿足自身的信息需求，有效地發揮了檔案的價值，實現了為公眾服務的目的，另一方面，網上檔案展覽有助于宣傳檔案工作，增強公眾的檔案意識，為公眾走近檔案、利用檔案奠定了堅實的基礎。

但是，從網上檔案展覽的整體質量來看，筆者認為我國省級網上檔案展覽仍處于較初級階段。從展覽內容來看，各檔案館正在逐步深入地認識到，檔案伴隨著人類社會實踐活動而產生形成，是社會發展、人類文明進步的真實原始記錄，是一種“基于過去，面向現在和未來”的不可替代的獨特的信息資源?；诖耍鳈n案館力圖展現本館的特色館藏，服務本地區政治、經濟、文化的發展；但是，如何以獨特的館藏，充分體現本地區的特色，讓公眾在了解過去的基礎上，增強對該地區的認同感、歸屬感，是一個值得深思的問題，各檔案館仍需強化對館藏資源挖掘的深度與廣度；此外，展覽內容應該以公眾“讀得懂”“樂于且易于接受”的方式加以組織并呈現給公眾，而非簡單地照搬館藏的分類整理方法；從展覽的實現方式來看，我們能感受到各館均在努力利用先進的信息技術以使展覽更加生動，然而，在某些體驗中，我們感覺技術與內容的結合過于生硬，有些展覽因技術使用不當反而影響了展覽的效果，因此，將各種技術運用于展覽之時應更加強調“有機自然”，更加靈活廣泛，真正實現先進的信息技術“為我所用”，從根本上服務于展覽效果的提升；從瀏覽的效果來看，當前我國省級網上檔案展覽的效果總體上難以令人滿意，比如，通過對訪問量的統計與計算，不難發現，很多展覽的訪問量極低，假設除去檔案館工作人員和專業人士的訪問，所剩訪問量將寥寥無幾，如此惡性循環，便失去了網上檔案展覽的意義。

3 優化我國網上檔案展覽的建議

3.1 有效的信息傳遞是提升網上檔案展覽質量的重要保障。從對訪問量的統計和與參觀者互動等指標的分析，不難發現，當前我國大多數的網上檔案展覽都是“關起門來搞建設”，公眾不了解網上檔案展覽是什么、在何處等基本問題，難免產生訪問量、利用率低的不良后果。有效的信息傳遞是指在展覽之前、展覽之中、展覽之后各個環節中，使公眾充分掌握與展覽有關的各種信息。在網上檔案展覽之前，通過各種媒體進行宣傳，使公眾知曉網上檔案展覽何時、在何“地”、以何種方式進行，幫助公眾了解網上檔案展覽是什么、為什么等基本信息。網上檔案展覽是將一系列的具有有機聯系的關于某一活動或事物的真實原始的記錄呈現給公眾，公眾也正是從單份的記錄以及記錄之間的有機聯系來認識和了解“當時當事”的，在展覽之中，應通過輔以文字（或聲音）或者通過鏈接等形式，將這些聯系更加顯性化，以便于公眾“看得懂”。展覽之后，對用戶反饋信息的關注與分析尤為重要，應對其進行深入細致的分析，發現問題，尋找規律，為今后的展覽提供參考和依據。網上檔案展覽為公眾走近檔案提供了一個極為有利的平臺，它是一個與公眾雙向互動的過程，而非簡單的讓公眾被動地接受信息。

3.2 拓展選題，豐富選材。從上述圖1對檔案展覽主題的統計可以看出，當前網上展覽往往選題較為單一，再現光輝歷史的多，展示當下民生的少；泛泛而展的多，精致、特色鮮明的少；愛國主義教育多，平凡中見偉大的少。準確地定位展覽選題是網上檔案展覽成功的重要前提，一方面，檔案館應該從宏觀的、長遠的角度，把握時代、社會發展的脈搏，從推動社會發展與人類文明進步的大處著眼開展展覽的選題工作，另一方面，檔案館也必須從微觀的、當前的公眾需求著手，圍繞公眾的興趣點進行選題。在選材方面，應充分挖掘館藏中能夠說明、反映選題的所有檔案資源，并將其按照一定的順序呈現出來，從而使展覽生動、飽滿。既為展覽，則一定是要面向用戶、面向公眾的，因此，無論是題目的確定，還是材料的選擇與組織，都應時刻移情換位至用戶的角度，以“為其所接受，被其所選擇”為重要指導，展覽的價值才能得以體現。[1]隨著我國檔案資源體系建設的不斷深入，各館館藏都在不斷豐富，因此，在網上展覽中，既應回首過去，以歷史記憶彰顯本地區的政治、經濟、文化的魅力，又應放眼于現在，在關注民生中增加公眾的自豪感、歸屬感。[2]

3.3 將先進的信息技術有機地融入網上檔案展覽。網上檔案展覽是信息技術不斷進步的產物，利用多媒體信息技術，以“視聽盛宴”極富吸引力地將檔案呈現給公眾，應是網上展覽的“走俏點”。在調查中，展現形式、瀏覽便捷度以及與公眾的互動等暗含了對展覽與信息技術的融合度的考查，面對日新月異的各種信息技術，結合現存的問題，筆者認為，網上檔案展覽應該抓住兩個基本點，一是“充分利用”，二是“有機結合”。首先，對信息技術的充分利用。在網上檔案展覽中，信息技術應該在展覽的準備階段、實施階段、反饋階段等各階段被充分利用，而不僅僅是在檔案展覽信息的顯示環節，其之前各個環節對信息技術的應用將為檔案展覽效果的提升奠定良好的基礎。其次，要實現信息技術與檔案展覽的有機融合。信息技術歸根結底是一種技術手段，這種技術手段必須服務于網上檔案展覽的根本目的，實現與網上展覽工作的最終目標的完美融合，才能彰顯它的優勢和生命力。

3.4 以檔案資源的整合與共享助推檔案展覽作用的延伸。在調查中筆者發現，當前網上檔案展覽多以本館館藏為基礎。以網絡為傳播媒介以及數字化的檔案信息是網上檔案展覽獨具優勢的源泉，[3]這也為檔案信息資源的整合與共享的實現奠定了良好的基礎。在傳統檔案展覽中，檔案原件“你有我無”，很難實現共享。而在網上展覽中，我們可以在虛擬的環境中將不同館室的同一主題的檔案內容整合并共享，拓展和延伸展覽中某一主題的相關檔案，更加全面地滿足用戶的需求。比如，廣東省檔案館有題為《永遠的春天——鄧小平與廣東改革開放》的網上展覽，廣西壯族自治區有鄧小平與廣西一系列的圖片展，在這兩個展覽中，分別表示了鄧小平同志在廣東、廣西的系列活動，其中也有部分重復的檔案。無可置疑，這兩個展覽為了解和研究鄧小平同志的生平以及兩省的文化和發展等問題提供了生動的素材，但如果我們在展覽中能夠將有關的檔案進一步整合與共享，公眾便能在更短的時間內獲取更加完整的信息。我們可以通過設置鏈接為用戶提供獲取有關檔案信息的指引，或者通過不同館室之間的共同協商，合理合法地將相關檔案內容納入本館的展覽之中，隨著網上檔案展覽的深入發展，“頂層設計”、“宏觀戰略”必將成為其必要的指導。

參考文獻：

[1]李穎，王洪凱.基于檔案資源開發與利用的城市文化軟實力提升探析[J].北京檔案，2012（5）.

[2]李圓圓.1949年以來我國檔案展覽概述[J].檔案學研究，2009（6）.

[3]朱羅江.現代條件下的檔案信息開發利用的思考[J].上海檔案，2011（6）.

（作者單位：河北大學管理學院 來稿日期：2012-10-12）</