
經歷了“黃金十年”之后,白酒行業近來連續遭遇一系列事件,整體發展停滯不前,甚至面臨下滑的危險。在此背景下,老八大名酒之一的董酒卻保持了穩定增長,成績斐然:2010年到2012年連續實現年銷售額同比增長70%以上,2013上半年繼續逆勢上揚,同比增長50%!
2013年第三季度來臨之際,董酒提出了“百年基業”的宏偉價值體系。從秉承傳統工藝、嚴苛堅守品質,到打造董酒核心品牌價值,落地于開創白酒行業內新廠商關系構建、首創消費者價值服務體系,董酒全力打造支撐“百年基業”的生產經營模式。
董酒的“少掌門”、分管營銷的執行董事蔡少浩,詳細解讀了“百年基業”價值體系。
夯實基礎,品質保障換來“百年基業”
“一個民族沒有人抬頭望天,這個民族就沒有天空。”蔡少浩認為,作為中國傳統工藝白酒的最優秀代表,董酒是中華民族酒文化傳承中的一個重要符號,是先賢與大自然和諧共處中總結的智慧結晶。從百草入曲到“董香型”標準的制定者,董酒能夠成為國家級別秘密保護的釀造工藝及配方的守護者,這在中國傳統白酒中是絕無僅有的。更難能可貴的是,董酒的生產工藝甚至與百年前毫無差別!雖然過去十幾年艱難漫長的企業改制造成董酒被迫遠離市場,但無意中卻給董酒保留了上個世紀釀造的大量基酒。豐富優質的陳年基酒儲備、頂級國密配方、嚴苛的質量管控,為董酒經營“百年基業”提供了堅實的物質基礎。
董酒對傳統與品質的堅守,保證每一瓶董酒都是按照極其復雜甚至有點神秘的規程釀造出來的,這個“神秘”規程就是消費者所看到的受到國家級別保護的秘密。
對董酒人而言,寧可放慢進軍市場的腳步,也不能損害董酒的品質和董香的純正!在這種旁人難以理解的固執追求中,董酒用最本真的態度在生產經營中穩扎穩打,逐步提高產能,2012年恢復到歷史最高產能。董酒百年不變的品質,奠定了市場發展的基礎!
溫厚敦親,企業文化奠定“百年基業”
2012年11月4日,在董酒恢復歷史最高產能的大會上,董事長蔡友平明確提出:董酒的企業文化是“傳承為根,酒質為魂,董道為本,匯利及人”。蔡少浩表示,董酒必須做到并堅持做好這四點,才能打造“百年基業”。
其一,傳統白酒是中華民族文化中一個深具歷史代表性的符號,董酒人應首先秉承文化傳承者的身份,將董酒核心的釀造工藝和配方代代相傳下去,這是“百年基業”的根本;其二,產品的百年品質是董酒“百年基業”的靈魂,所以對董酒人來說,如何苛刻地要求質量都不過分;其三,“董”字有“正”之意,“董道”即“正道”,屈原楚辭中有言:“余將董道而不豫兮”,董酒人面臨任何困難時都會保持心中的正道;最后,董酒會以尊重、分享、共贏的態度去回報所有“董粉”,包括員工、消費者、合作伙伴、股東及其他關心董酒的社會人士。
誠信共贏,“百年伙伴”共筑“百年基業”
“尋找懂酒的人”,是蔡少浩提出的銷售理念。這個想法,起源于董事長蔡友平曾經說過的一句話:“董酒有一天會成為世界上最好的白酒,只是長期的沉寂使得懂得欣賞她的人太少,就好比明珠蒙塵。我們應該用分享的態度去讓更多的人懂得董酒。”
目前中國白酒市場格局中,廠家和商家之間存在明顯的“博弈”關系:經營良好時,“廠”方壓貨,“商”方在建立銷售代理關系時套取費用,利益關系不穩定,互不信任;經營困難時,經銷商陷入困境,大量庫存積壓,廠家持續壓貨并限制經銷商降價銷售,激化矛盾。
在董酒構建的“百年基業”體系中,將精選300家合作伙伴,每個區域都是獨家代理,同時出臺一系列銷售政策,綜合考慮合作伙伴的風險,打破“廠商博弈”的格局,建立起真正“廠商共贏”的合作機制,實現“百年基業?百年合作伙伴”!
在合作理念上,董酒會和經銷商建立長期合作關系,共同開拓市場,組建隊伍,并將建立全國統一的消費者服務平臺。在這個平臺上,不僅每個經銷商對全國的消費者實現同等質量的服務,更可以實現廠家、商家和終端消費者之間可視化、可追蹤、可監督的三方溝通機制。對于突發狀況,如經銷商因故不能繼續經營,董酒銷售總部會主動接管經銷商的市場和庫存,最大可能地保證銷售的連續完整和對消費者的統一服務。
穩中求進,科學管理建立“百年基業”
“我們每個董酒人都有理想,但是我們做事情不會理想化。”蔡少浩表示,企業經營和發展有其自身規律,也要符合市場規律,“百年基業”的發展只能漸變不能裂變。董酒的品質要求與復雜工藝,決定了產能的有限供給。董酒的釀造需經雙曲發酵、雙醅串香,從開始釀造到出廠至少需5年時間,然后要用年份基酒去勾調,在中國各類白酒中幾乎是生產周期最長的一種。所以董酒快不了,也不能盲目擴大規模。“百層之臺起于累土”,腳踏實地做好現在,就是董酒人打造“百年基業”的根本方法。
國內白酒行業由于一度發展過快,產生了某些浮躁的心態和行為。大浪淘沙之后,酒類經銷商的理念也在逐漸成熟,很多人希望能夠把“當壚賣酒”經營成一份長久的事業,這一點與董酒不謀而合。蔡少浩表示,董酒會以耐心、細心和恒心來尋找志同道合的伙伴,建立長久穩定的合作,并確保不因任何浮躁冒進的理由而隨意改變合作關系。
對于未來的市場,蔡少浩表現出十足的信心。董酒的品質從其成為中國老八大名酒時就得到了認可,雖幾經周折,品質卻始終如一。董酒人相信這百年未變的陳釀,將以誠心和董香獨特的魅力,打動最挑剔的消費者。
“海無界、心無疆、自成峰”,是蔡少浩追求和奮斗的人生格局。他也相信在向“百年基業”努力和前進的過程中,董酒人將到達這樣的人生狀態。他說:“我對董酒的愛好是骨子里的,能把自己的愛好和事業融為一體,并為之孜孜不倦,是我人生最幸運的事。”
作為一個年輕的80后管理者,蔡少浩在董酒剛開始負責銷售管理工作,對公司的經營目標負責。他表示,愿意在為企業帶來活力的同時,接受前輩的經驗和各方的批評,不斷與員工及合作伙伴溝通經營策略和管理方法,分享公司發展的成果,構建一種讓董酒人有歸屬感的百年關系。他說,董酒的管理團隊會以“百年基業”的價值觀為最終評斷標準,保證員工、合作伙伴及消費者的利益;也會穩中求進,厚積薄發,在營銷上不斷改進創新,讓公司的業績發展符合股東的預期。
目前,董酒已經展開品牌價值、銷售服務和后臺保障三套體系的建立和運作。這些,將是拉開董酒跨向“百年基業”的序幕。