從牛頓系統到默頓系統

在抽象層次上，系統工程的實質就是尋求有效的手段，減少完成特定目標的不確定性，化多樣為歸一，使復雜變簡單。換言之，系統工程就是一種應對不確定性、多樣性、復雜性的方式。

流程是系統工程的核心手段和關鍵內容。二十年前的系統工程流程方法帶有嚴重的線性和機械思維的傾向：強調系統的工程復雜性，忽略其社會復雜性。

以大數據為驅動，通過人工世界的開發，從“人工科學”的視角重塑系統工程和管理之“人工”流程，已不再是對未來不切實際的憧憬，而是新時代中生存的必須。

為此，我們要利用虛擬世界無限的數據和信息資源，突破現實世界資源有限的約束，真正地納“人”于系統和管理的流程之內，進行管理變革，實現智慧管理。

這要求我們打破自然科學與社會科學的分界，以新的思維和研究方法，打通系統工程和管理學中的職能分工與流程管理、戰略與執行、科學與人文、乃至無序與有序的關系，來有效應對時刻可能出現的不確定性、多樣性和復雜性。