壽險經營者都有一個共同的認知,營銷要標準化、效率化,增員要營銷化、速率化。一位新人晉升主管就正式加入壽險經營的行列,從0到1、從1到2、到4……逐漸形成組織團隊,由小組織到大組織。當我們的新人超過3位,我們的小團隊超過10人以上時,常會發現分身乏術,甚至得犧牲自己的營銷或休閑時間,再也不能所有的事親力親為。
俗云:生于憂患,死于安樂。從古至今任何一個朝代的興盛均生于憂患,同理適用于團隊的興亡。團隊之所以優質是因為有共同的目標,愿意付出者多。培養每個人學習的習慣,執行任務時給予明確的信念,并詮釋鼓勵完成各項任務后的態度,皆能借此引導改變,成為名符其實的團隊。
優質團隊的一份子能懂得互助互信,為共同的目標一起努力奮斗,懂得分享交流。有很多中大型團隊的領導者通過定期舉辦運作晨會、進修會、討論會、策劃會報等進行交流,其團隊進步的能力相當驚人。優質的團隊能在能力提升上想辦法超越,以追求共同目標能更進一步達成,另一方面能快速擷取經驗,讓團隊更有價值。
此外懂得回饋也是優秀團隊的特質之一,臺灣某些知名大學的學長學姐事業有成后就慷慨解囊回饋母校。回饋并非僅止于物質上的獎賞,更重要的是將自己空無一物的理念受惠給團隊。隨著團隊成員成長或市場環境變化,尤其是業務單位對市場改變時,優質團隊因為有共同的追求目標,共存共榮的觀念,所以主動出擊的反應速度經常會出人意表。優質團隊的再生能力特別強,領導者必須懂得與隊員共存共榮,讓團隊凝聚力更強大。
小組織到大組織,需要架構成有文化、有紀律、有小效率的團隊。在我們的團隊里經常出現不同類型的人物,如何使不同類型的人才,人盡其才,是非常重要的。團隊最高領導人面面俱到的本領,亦狂亦俠亦溫文的本領更能吸引能人志士,人都喜好在成功領導者的麾下與優秀的團隊共事,良禽擇木而棲嘛!當團隊發展到某個程度,領導者指標性的做法,一言一行都會影響整個團隊,才有辦法帶動士氣。領導者必須為團隊訂定合乎大家的游戲規則(經營的目標、方向、模式),畢竟一個人的時間、精力、經驗能力均有限,其帶領大小團隊的思考邏輯、時間、精力、能力、經驗分配也要有所調整。
小團隊也最容易培養革命情感,若能有效傳承COPY,未來成為大團隊時的默契、凝聚力、行動效率將無人與以匹敵。有眼界有愿景的小團隊領導者,更應該在此時用盡全心培植屬于自己最核心價值的精銳部隊,捍衛自己在壽險業長期的經營理念與價值。
當我們用心灌溉栽培的團隊,經過市場不斷淬煉,組織業績逐自成長、嶄露鋒芒,由小團隊有規劃性的變成眾所矚目的大團隊時,領導者在時間、能量上的分配無法如同在小團隊一樣,賦予每位成員情同手足般朝夕相處的革命情感。我們常說帶領小團隊要感性,經營大團隊要理性,為了大團隊發展,這是絕對必要的心態調整。組織成員愈來愈多,個姓、背景、資質、經驗、會有所差異。經理人對大主管,大主管對小主管,小主管對所屬業務員形成團隊階層及生命共同體經營鏈。每個階層鏈環的堅密堅固都是大團隊領導者,夙夜匪懈,深化經營的重點。