馬應龍以品牌經營為主導戰略。為打造強勢品牌形象,占據受眾內心有利位置,我們首先確定了識別標識,恢復馬應龍歷史。之后,馬應龍獲得“中國馳名商標”資質,確定了“馬應龍”商標的法律地位,獲得了國家法律保護。在市場定位方面,我們致力于構建市場細分優勢地位,核心定位于肛腸治痔領域,打造治痔領域第一品牌,成為肛腸治痔品類的代名詞。再次,我們賦予了“馬應龍”人文內涵。為此,我們做了大量工作:恢復馬應龍傳人機制,創造性地提煉出馬應龍人文理念體系,獲得“中華老字號”等認證,并在湖北省老字號企業排名第一,等等。
在傳承四百多年歷史文化的同時,我們也繼續豐富著馬應龍的文化內涵。2003年,我們首次系統提出了“馬應龍”三個字的人文內涵就是龍馬精神,并進行了解讀。在此基礎上,我們演繹出了“三觀一精神”及“四個創造”的體系。即:“龍馬精神”為企業精神;“以真修心、以勤修為”的哲學觀,“資源增值”的價值觀,“穩健經營、協調發展”的經營觀;“為客戶創造健康、為股東創造財富、為員工創造機會,為社會創造效益”的經營宗旨。
為促進文化理念的落地,實現理念與行為、務虛與務實的結合,我們在2011年全面推出“三維三力”系統,使馬應龍“天地人合一”的理念得以經營模式化。具體來詵我們通過構建客戶經營系統,打造產品力、營銷力和品牌力,實現對客戶心智與行為的影響;通過構建投資者經營系統,打造公信力、創造力和發展力,實施對投資者的影響;通過構建人力資源經營系統,打造壓力、活力和動力,實施對員工思想和行為影響。“三維三力”就是“龍馬精神”的落地工程,是馬應龍文化理念行為化的過程。
馬應龍的另一發展戰略是產品經營與資本經營相結合。以產品經營為基礎,資本經營為超常規發展手段。
產品經營是以產品為中心,所產生的研發、供產銷等活動,通過提供有品質的產品,達到品牌經營的目標,其追求的是產品的銷售利潤。公司生產中心、銷售中心、研發中心這三大中心的工作直接與產品經營有關,最終目的是要形成產品力、營銷力、品牌力,并促使這“三力”形成合力、來影響消費者的心智與行為。
資本經營第一個方面的工作是投資,對于馬應龍的投資部門來說,其主要從事四個方面的工作:建立系統、發現機會;實施投資;控制風險;構建產業優勢、實施資本增值。資本經營第二個工作是融資,主要是構建融資渠道,優化融資結構,實現融資創新,統籌和協調資金管理。第三個方面的工作是運營,實現資產整合與重組,優化產業結構,促進資本征券化,資產變現與退出。第四個方面是管控,對于所屬公司,我們要制定戰略,督導戰略的實施;組織協調,實現資源共享;構建系統,完善所屬公司治理;進行財務監控,保障資產財務安全;給予各種服務與支持,提供所屬公司發展所需保障;移植推廣“標桿”企業成功經驗,促進所屬公司發展所需保障;移植推廣“標桿”企業成功經驗,促進所屬公司升級。通過上述工作,打造馬應龍的公信力、發展力、創造力,引導投資人,獲得投資人的信賴。
馬應龍的產業布局原則是:聚焦優勢領域,目標客戶一元化、服務功能多元化延伸。核心定位聚焦于肛腸下消化道領域,構建藥品經營、診斷技術、醫療肛腸為一體的產業價值集群,聚焦疊加,產業立體化。