莊亮：服務(wù)做好就是黏性

毫無疑問，在中國車載行業(yè)，車友互聯(lián)董事長莊亮是個話題人物，他既是很多人眼里的“Trouble maker”，又是中國車聯(lián)網(wǎng)積極的推動者。莊亮與車友互聯(lián)永遠不缺乏熱點話題，諸如2012年沸沸揚揚的“485事件”，以及之后高調(diào)發(fā)布的車友互聯(lián)2.0版本，直到今年7月車友互聯(lián)搖身一變，開始涉足硬件生產(chǎn)領(lǐng)域，盛大推出了“沃車聯(lián)、翼車聯(lián)”車載產(chǎn)品。從方案到硬件的驚天一轉(zhuǎn)，很多人說車友互聯(lián)從方案到硬件開始完成體系建設(shè)了，但更多人說看不懂他葫蘆里賣的藥。

逆勢而上與順勢而為

今年7月，車友互聯(lián)正式推出了旗下車載產(chǎn)品“沃車聯(lián)、翼車聯(lián)”，今時此景，這種做派既有逆勢而上的表現(xiàn)，又是順勢而為的舉措。逆勢而上，今年國內(nèi)車載主機行業(yè)遇到轉(zhuǎn)折瓶頸，在部分廠家采取觀望態(tài)度之際，車友互聯(lián)卻高調(diào)發(fā)布兩款產(chǎn)品，這種逆勢發(fā)力不能不引人關(guān)注；順勢而為，幾年來車友互聯(lián)憑借自身的方案開發(fā)經(jīng)驗及對國內(nèi)車聯(lián)網(wǎng)的認知，從軟件到硬件實現(xiàn)落地，透著一份水到渠成。

對于“沃車聯(lián)、翼車聯(lián)”，莊亮在接受本刊采訪時說，“名字雖然很山寨，包括D-Link的名字也很山寨，但是我覺得好聽，而且能夠表現(xiàn)我們產(chǎn)品的特點，就用了，什么網(wǎng)不重要，重要的是我們能提供實實在在差異化、滿足訴求的新東西。”

對于今年的市場表現(xiàn)，莊亮認為，在錯綜復(fù)雜的市場背后，暗藏著供應(yīng)商與廠家、廠家與渠道的信任危機，隨著新一輪4S店采購競標的開始，以及汽車三包政策的落地，前裝或準前裝渠道會更看重廠家的綜合實力，微小廠家的生存空間會被進一步壓縮。而這種情況對行業(yè)的發(fā)展以及未來市場，無疑具有很大的鼓勵作用。

選擇在此時發(fā)布“沃車聯(lián)、翼車聯(lián)”，莊亮有自己獨到的見解，他表示，車聯(lián)網(wǎng)的意義就是把4S店的業(yè)務(wù)和車聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，對存量車主資源進行開發(fā)，自然而然，4S店業(yè)務(wù)就會在這條通道上運行。歸根結(jié)底，4S店的各類營銷就是服務(wù)，把服務(wù)做好了就是黏性。

車友互聯(lián)與車載終端

相對互聯(lián)網(wǎng)，車載平臺借助更多的是移動互聯(lián)技術(shù)，目前，主機實現(xiàn)移動互聯(lián)，要么是主機自帶通訊模塊，要么借助手機等移動終端。車友互聯(lián)新近發(fā)布的“沃車聯(lián)、翼車聯(lián)”就體現(xiàn)了這樣的特征，這大概就是車友互聯(lián)的“車載終端觀”。

據(jù)本刊了解，車友互聯(lián)推出的“沃車聯(lián)”是通過藍牙技術(shù)，讓單機版主機與智能手機互聯(lián)，通過智能手機的網(wǎng)絡(luò)與車聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺連接，使用智能手機車友互聯(lián)客戶端APP應(yīng)用，語音識別、一鍵導(dǎo)航、實時路況、違章查詢、在線天氣等服務(wù)直接在主機屏幕上實現(xiàn)功能移植。而“翼車聯(lián)”則包括D-Link雙屏鏡像以及藍牙一鍵通兩個模組，D-Link雙屏鏡像與MirrorLink相似，但反應(yīng)速度更快，而且適用于任何智能手機。

在采訪中，莊亮表示，車友互聯(lián)還講推出一款名稱極具文藝氣息的產(chǎn)品——“今朝時代”，這個全新品牌產(chǎn)品，以及“車友互聯(lián)式”的安卓主機產(chǎn)品，將會采用安卓4.3系統(tǒng)，雙核CPU，1G運行內(nèi)存。屆時，車友互聯(lián)旗下產(chǎn)品將囊括目前主流平臺，并且全部可以通過車友互聯(lián)APP實現(xiàn)諸多車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

采訪中，莊亮說，當前，談?wù)撥嚶?lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在行業(yè)關(guān)注的應(yīng)該是汽車文化。在4S店渠道領(lǐng)域，4S店要的是賺錢，而車主要的則是體驗，因此，以后的市場不會單獨去賣導(dǎo)航產(chǎn)品，而是基于服務(wù)的汽車文化消費，如同手機等智能終端的消費模式一樣，更加關(guān)注性能與使用體驗。