淺議高校教學質量監控體系的不足及改進

【摘 要】高等學校的教學質量是全社會普遍關注的問題，如何在新的歷史條件下構建和完善高等學校教學質量監控體系，以切實保障和提高高校教學質量就成了亟待解決的問題。本文從分析浙江科技學院教學質量監控體系存在問題出發，提出進一步完善教學質量監控體系的幾點建議。

【關鍵詞】教學質量 監控體系

1 引 言

當今時代是一個知識經濟迅速發展的時代，高等教育逐漸從精英化教育向大眾化教育發展，因此高等學校的教學質量就成了全社會普遍關注的問題。教育部對高校的教學評估或專業評估等主要是從外部對教學質量進行監控，它是從宏觀上對教學質量作個保證，但是高校要在外部監控的同時，在學校內部充分調動廣大師生員工提高教學質量的自覺性，建立一套符合學校實際的，具有自我完善和自我約束等功能的教學質量監控體系，這樣才能全面保障教學質量。所以，對教學質量監控體系的問題研究及完善健全也非常有必要。

2 教學質量監控體系存在問題的分析——以浙江科技學院為例

2.1 監控主體單一化，“多元化”建設不足

教學質量的監控主要由學校領導、教務處等相關監管部門承擔，一方面，教師和學生作為被監控的個體，往往都是出于被動地參與教學活動，而他們的主體地位被忽視了，這樣就容易導致教師參與教學管理積極性不強，而對于學生，他們參與評教的熱情也不高，往往每個學期的學生評教率都不能達到較高的水平，這樣就很難形成教學質量監控的凝聚力。另一方面，社會和企業這兩個主體也沒有完全納入到監控體系中，學校培養學生主要是為了讓學生畢業后能更好地融入到社會和企業中，所以學生是否能滿足企業和社會的人才需求，這兩個主體是最終的評價者。

2.2 監控范圍狹窄，“全面化”建設不足

目前的監控體系對直接的教學活動，如課堂教學等監控比較嚴格，而對影響教學質量的其他因素，如管理水平、服務意識等監控不嚴；對教師的教學活動監控嚴格，而對學生的學習情況監控不足；對教學秩序監控嚴格，而對專業設置、教學計劃等能否滿足社會需求監控不夠；對理論課堂教學監控較嚴，而對于那些實踐實驗類的課程監控不足；對教師的理論素質和學生的理論知識較重視，而對教師和學生的實踐能力監控缺乏有效的辦法。

2.3 監控體系中信息收集、反饋的封閉循環系統不夠完善

教學質量監控的關鍵是把收集到的信息反饋，并進行相應地整改，監控部門或人員把收集到的信息即時反饋給相關職能部門和個人，有時候也存在著較大的隨意性，缺乏有效的制度支持，由于種種人為因素，相關部門也有可能不重視反饋信息的收集、解決和跟蹤，對反饋信息的數據缺乏科學地處理。

2.4 監控手段有待改進

雖然目前我校教學教務管理采用了教務管理系統平臺，但是有些方面的操作還是沒有完全實現網絡化和電子化。如課堂教學質量的監控主要由督導組聽課的形式實現，而且對監控、管理信息等的匯總大多采用傳統手工手段，沒有全部采用現代化信息技術管理手段。

3 完善教學質量監控體系的幾點建議——以浙江科技學院為例

3.1 增加教學質量監控主體

為了進一步完善教學質量監控主體，學校需重視企業、社會、教師、學生這幾個監控主體的存在，企業對教學質量的監控通過對學生實習或就業過程中的道德、技能水平的評價來反映，而學校要通過畢業生跟蹤調查來獲得企業對學生的評價，把這種評價信息納入評價體制，從而使企業成為監控主體。社會主要是通過社會評價來體現它的監控功能，實際上也是通過企業或管理機構的監督員參與質量評價。教師和學生作為最直接的教學參與者， 對教學質量和教學運行有著比較客觀的認識，讓他們參與到課堂之外的教學管理中來能對教學質量起到進一步的監控作用。

3.2 樹立全面監控的質量觀，擴大監控范圍

監控的范圍可以擴展到教學環節的各個方面。如計劃招生、畢業設計（論文）等環節的監控，對教師的教、學生的學和管理人員的管等教學質量影響因素的監控，對給學生和教師提供教學保障的教室、實驗室等工作系統的監控，對課外各教學環節等的監控，對實踐實驗教學的質量監控，對教師的教學水平、教學效果的監控，對學生課堂反應的監控。

3.3 保障信息收集、反饋的暢通

信息收集可以通過各種形式，如教學工作例會、教學信息反饋表、師生座談、問卷調查等快捷有效的方式都可以進行信息搜集與信息反饋，關鍵是這些信息收集后要有專人來負責整理，并將整理后的資料快速反饋至有關人員，制定并實施整改方案，當合理有效的方案實施之后，如果第二次不會出現有人反映同樣的問題或意見，那就是反饋有效了，達到了真正改善教學質量的目的。

3.4 改善監控手段，提高監控水平

目前各個高校基本上都采用了網絡化的教務管理系統，提高了教學管理的效率，但是對一些教學信息的采集和反饋還需要進一步強化這種網絡化的手段，如督導組聽課，要改變那種傳統的聽課記錄的方法，因為這往往存在走形式化的問題，督導組成員可以通過教務管理系統按照一定的評分標準給被聽課的老師打分，而老師又可以實時地登錄系統看到所打的分數和所寫的評語，如有評價比較差的地方，就可以即時地改進教學方式等等。

總之，教學質量監控不是一個人或某些人的事情，而是需要全校師生共同參與的一項活動，教學質量監控體系的完善是一個長期的過程，因各個學校辦學特色有差異而采取的方式方法不同，它的理論和實踐研究也是一個長期的工程，會隨著社會的發展而發展，某一階段的研究也只適用于當前高校所處的境況。