基于崗位需求分析高職商務英語教學實證研究

摘 要：該文從外貿行業近年來的發展狀況及社會對商務英語人才需求的狀況，分析商務英語專業的崗位需求，并結合本校商務英語專業近年來人才培養模式的執行情況，淺析構建基于崗位需求分析的高職商務英語教學體系。

關鍵詞：商務英語 崗位需求 教學

中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）04（c）-0180-01

商務英語是英語專業與商科專業相復合的產物，在培養目標、教學理念、教學內容、教學方法等方面具有其自身的特點；商務英語專業學生不僅要培養語言運用能力，更要培養商務應用能力。

1 商務英語專業人才崗位需求分析

1.1 商務英語專業人才崗位需求

目前，外貿行業經營逐漸趨于多元化發展，多種性質、不同規模的外貿企業、公司同時并存。外商投資企業一般規模較大，員工較多，分工細，要求從業人員層次較高，有較為專業的文化知識，而民營企業大多屬中、小規模，不需要很多員工，一般民營企業都喜歡招聘能身兼數職、操作型應用人才。然而，據調查，在我國外貿企業中，特別是中、小型企業中，由于受教育程度不高，專科以上學歷所占的比例并不高；知識技能單一、老化，沒有接受專業的外貿知識教育，從業人員已經不能滿足企業業務的發展需求。

1.2 商務英語專業對應的職業崗位分析

通過對商務英語專業社會人才需求狀況的調研與分析，我們總結出了商務英語專業學生的主要就業崗位，具體如下：（1）在外資企業單位從事客戶開發與聯絡；商務單證繕制；訂單處理；詢盤、報盤、還盤、接受及外事活動接待的工作。（2）在基層行政單位從事文件處理、安排會議及商務旅行、上傳下達、接待來訪的工作。（3）在涉外酒店從事商務接待工作。（4）在中小學、英語類培訓機構從事英語教學工作。

2 商務英語專業人才培養存在的主要問題及改進建議

2.1 調整和改革商務英語專業的教學方式

商務英語教師大多是從單純語言教學的教師轉型而來的，同時外出培訓、學習的機會較少，缺乏具體的商務工作經驗，無法深入、透徹地講授商務專業知識，學生很難真正掌握商務英語知識。加強師資隊伍建設，建設復合型商務英語課程，注重培養學生的交際能力和思維能力商務英語屬于應用類學科，教學效果的好壞直接關系到學生今后在社會上的生存與發展。市場需要的商務英語人才不僅是復合型，而且是應用型人才。

2.2 課程設置有一定的缺陷，教育的主體內容偏窄，需要進一步拓寬

企業認為學校的專業教育除了要學習堅實的商務英語專業知識和專業技能外，還應學習一定的財會，信息管理和現代通信技術等專業基礎知識，了解外貿知識的實際應用背景和主要應用領域，這樣人才才能發揮出更好的作用。目前，我們已充分地認識到商務英語不僅僅是簡單的“英語+商務”，而是二者的融合，使學生們真正獲得在商務活動中運用英語的能力，但由于師資力量的欠缺，懂英語語言的教師缺乏商務知識，而懂得商務知識的教師，卻不懂英語教學，因此，我們的課程設置只能夠實現“英語+商務”，將英語類課程與商務類課程分開開設，這種課程設置貌似課程齊全了，但是距離商務英語人才培養的要求還差得很遠。

2.3 實務操作能力低下，給企業帶來不利的影響

這就要求學校提供專業的實踐機會如參加交易會，到外貿公司實習等。而老師的選擇最好有實際外貿或涉外商務經驗，老師應更多的考慮在實踐中教學，培養學生的動手能力。高職教學強調實訓、實踐，突出應用能力的培養，這就需要我們提供用于專業教學的實踐場所，目前，我們的實訓條件較薄弱，有用于英語語言實踐的語音室，但缺乏用于培養學生商務英語應用能力的實訓場所，如商務實訓中心、單證仿真實訓室等，實訓的內容和項目不能在“真正”的商務環境中進行操練，從而無法激發和保持學生的學習興趣，不能實現學生在商務活動中運用英語能力的培養。

3 構建基于崗位需求分析的高職商務英語教學體系

各高職院校商務英語專業在專業培養目標界定上，應鎖定具體行業和企業類型，緊扣第一線崗位的實際需求，描述畢業生應達到的具體能力目標，避免使用空洞的描述詞。

3.1 校企合作共同制定教學計劃，修改教學內容

根據商務英語專業人才培養目標和教學規律，校企雙方共同制定教學計劃和教學內容。在制定教學計劃的過程中，以企業崗位需求為導向，通過對企業職業崗位的分析，提出學生需要掌握的專業基礎理論知識和相關技能等，并反復探討與論證，最終確定包含教學計劃、課程設置、教學內容、理論教師與指導教師匹配以及考核方法等人才培養方案。由專業任課教師組織實施，按照課程標準的要求，組織安排教學，要求靈活運用各種教學方法，采用現代化多媒體教學手段，網絡教學與課程教學同步進行，確保課程目標的實現。理論教學采用平時考核和期終考試相結合的方式進行考核。

3.2 采用靈活多樣的實習形式，構建鑲嵌式學習過程

理論教學以“必需夠用”為度，根據需要，校企共同編寫教學用書，加強實踐教學改革。校內實踐教學改革以培養學生商務應用能力為中心，設置實訓項目、現場教學、技能訓練等，也為頂崗實習的綜合訓練奠定基礎。由專業教學團隊統一組織，集中進行，采取工學結合的培養模式，以校企合作為基礎平臺，在校內、外實訓基地進行。課程考核采用本過程評價和目標評價相結合的綜合評價方式。

3.3 在企業進行實踐教學是教學改革的核心

通過在企業實踐教學訓練，提高學生對理論知識的理解和掌握，強化實際技能的鍛煉。通過與企業職工一起頂崗工作，在不同崗位進行實踐，使學生掌握職業所需要的綜合能力和素質。校企聯合制定實習計劃，安排實習內容，確定實習指導教師及學生畢業設計題目。以企業兼職教師為主，學校專職教師進行巡回檢查及通過頂崗實習互聯網指導平臺進行指導的方式，及時解決實習當中存在的疑難問題。頂崗實習由校企共同管理，實行學校和企業共同考核機制，企業重點從學生工作任務完成情況及工作態度等方面考核，學校重點從巡回檢查情況和實習報告等方面考核，并負責頂崗實習綜合成績評定。

3.4 實踐教學考核以企業為主體，考核評價學生學習成果

高職教育的目的是為企業培養符合其需求的人才，在考核評價學生的學習成果時，應以企業評價標準為主，學校協助。企業通過學生在較長時間的工作實踐中的考察，對其水平、能力和素質做出總體評價。主要包括學生實習期間的思想政治素質、業務素質、文化素質和身心素質等四個方面，并進行量化考核。

4 結語

商務英語專業應遵照高職高專教育以服務為宗旨，根據外貿企業對技能型人才的需求，定位以服務于外貿行業市場需求，培養勝任外貿行業一線工作的有理論、懂業務、會應用的實用人才為目標的原則，進行專業人才培養模式的研究與教學改革。

參考文獻

[1]湯偉，楊亞蘭.商務英語專業人才需求分析[J].湖南冶金技術學院學報，2009，9（2）.

[2]劉胡英.商務英語教學的現狀及發展趨勢[J].湖南商學院學報，2010（1）.