醫(yī)院檔案管理存在的問題及對策探討

摘 要：隨著我國經濟的迅速發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷進步，檔案管理成為醫(yī)院內部管理的重要內容之一。它涵蓋了醫(yī)院的醫(yī)療管理、藥品管理、預防管理以及行政管理等方面，通過各種方法客觀的記錄醫(yī)院的相關信息，醫(yī)院檔案管理為醫(yī)院的相關計劃和決策提供了參考依據，指導醫(yī)院各項事務的運行。當前隨著醫(yī)療改革的不斷深化，醫(yī)院檔案管理出現了新的挑戰(zhàn)，該文將從醫(yī)院檔案管理存在的問題入手，探討解決問題的對策。

關鍵詞：醫(yī)院 檔案管理 問題 對策

中圖分類號：R197文獻標識碼：A文章編號：1674-098X（2013）04（c）-0194-01

1 醫(yī)院檔案管理存在的問題

1.1 檔案管理意識不強

檔案管理工作是為了保證醫(yī)院的有效運行，為醫(yī)院的各項發(fā)展計劃提供參考依據，很多檔案中的文件都具有重要的借鑒和利用價值，尤其是對科研、教學和醫(yī)療，其作用不容忽視。但是目前很多醫(yī)院檔案管理的意識不強，認為檔案管理工作不能給醫(yī)院帶來實際的利益，反而要占用醫(yī)院的大量人力、物力、財力和空間資源。因此，很多醫(yī)院都不重視檔案管理工作，檔案部門的設立形同虛設，即使有也只是簡單的進行收集和管理，并未形成一定的規(guī)模，這就造成了對檔案這一寶貴資源的浪費，也給日后醫(yī)院的工作和正常運轉帶來了諸多隱患。

1.2 檔案管理人員的能力有限

在我國醫(yī)院的內部管理體制中都把目光和焦點集中在醫(yī)療項目上，醫(yī)院的檔案管理則處在邊緣地位，醫(yī)院相關部門的不重視直接導致了檔案管理中的各種問題，其中包括管理人員的能力不強的現象，很多中小型醫(yī)院出現這樣的現象，他們把一些即將步入退休的人員安排做此項工作，即使是正常的管理運行也存在著管理工作者專業(yè)技能不足、文化程度不高、知識結構不合理等現象。出現這種現象的原因在于很多檔案管理者并非檔案學出身，或是管理專業(yè)的相關人才，存在專業(yè)管理不強的特點。

1.3 檔案管理水平不高

在我國隨著經濟技術的不斷發(fā)展，很多醫(yī)院開始重視并且實施科學性和技術性的檔案管理模式，很多大型的醫(yī)院的檔案管理朝著科學化方向發(fā)展，但是毋庸置疑，我國還有很多醫(yī)院，尤其是中小型的醫(yī)院存在著檔案管理技術水平不高的特點。具體體現在，檔案管理的軟件設施跟不上，很多運算和儲存的設置不科學甚至不合理，再加上管理人員的素質參差不齊，直接導致了檔案管理的整體水平不高，但造成檔案管理水平不高的原因還是技術落后。

2 加強醫(yī)院檔案管理的對策

2.1 增強檔案管理意識

增強檔案管理的意識首先在于強化醫(yī)院領導對檔案管理工作的重視和支持。醫(yī)院任何一項工作得以正常開展都需要獲得相關部門的充分重視，得到相關領導的支持，檔案管理也是這樣。缺乏對檔案管理工作的重視，影響檔案管理工作者的工作態(tài)度，引發(fā)消極怠工的情緒。要想改變這種現狀，就必須把檔案管理工作作為醫(yī)院管理中一項重要課題，在人力、財力等方面給予足夠的支持。同時，還要加強宣傳，讓工作人員牢固樹立檔案管理工作對醫(yī)院文化建設的重要性，不斷改善醫(yī)院的醫(yī)療服務水平。

2.2 提高檔案管理人員的素質

要提高醫(yī)院檔案管理人員的素質就必須注重對檔案工作人員的管理和培訓，引進高素質人才。檔案管理工作人員的素質直接影響到檔案管理工作的水平，因此我們要注重對檔案管理工作人員的重視。對已入職的職員要對他們進行專業(yè)化技能培訓和提供繼續(xù)學習深造的機會，定期開展培訓，通過培訓提高管理人員的計算機操作能力、語言表述能力、有效處理事務的能力等，不斷改善管理檔案的方法和手段，確保檔案信息的真實性、準確性和實效性，從而更好地為醫(yī)療事業(yè)服務。同時，要注意引進高素質人才，尤其是相關的管理人才來發(fā)展自己，此外，國內外一切先進的管理模式都可以作為借鑒和參考，作為醫(yī)院的管理者來說要充分吸取成功的管理經驗。

2.3 提高檔案管理水平

提高檔案管理的水平在于實現檔案管理的科學化和信息化，隨著科學技術的發(fā)展，信息網絡技術的普及，計算機技術在我們的工作中所發(fā)揮的作用日益突顯。檔案管理工作由傳統模式向信息化管理轉變是時代進步對我們的內在要求。因此，要充分利用一切有利于檔案管理的科學技術實現辦公信息化。醫(yī)院檔案管理和醫(yī)院信息系統（HIS）、ERP系統、實驗室信息系統（LIS）、CAD/CAM等系統相結合，才能更好地與現代社會協調發(fā)展。更重要的是科技的力量是強大的，用計算機管理醫(yī)院各種類型的檔案，方便快捷、工作效率高，而且能夠很好的將龐雜的檔案資料以數據的形式轉存到電腦中。通過信息化管理有利于加強各部門之間的合作和溝通，做到資源和信息的共享，能將檔案這一寶貴資料的價值最大限度的發(fā)揮出來，實現醫(yī)院檔案的有效管理。

綜上，隨著經濟和科技信息技術的不斷發(fā)展，對現代醫(yī)院的檔案管理提出了新的要求，雖然當前在醫(yī)療機構的檔案管理中還存在著一些問題，給檔案管理造成一定的壓力，但是只要相關部門予以重視，醫(yī)院自身加強管理，提高工作人員的素質，改善辦公操作系統，醫(yī)院的檔案管理一定會朝著有效化方向發(fā)展。

參考文獻

[1]龔麗莉.醫(yī)院檔案管理存在的問題及對策探討[J].疾病監(jiān)測與控制，2009（8）.

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