香港雇主為挽留年輕人主動(dòng)變“潮人”

隨著嬰兒潮世代（生于1945年至1964年之間）逐漸步入退休齡，生于1980年代或以后的新世代將成為職場(chǎng)的主要?jiǎng)趧?dòng)力，令雇主與員工的“從屬關(guān)系”產(chǎn)生微妙變化。有人力資源公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，香港不少雇主為挽留年輕員工，都愿意改變處事及溝通模式，主動(dòng)配合以收窄兩代分歧，例如由電郵改為使用WhatsApp等實(shí)時(shí)通訊程序。調(diào)查亦顯示，在職Y世代越來越重視事業(yè)發(fā)展，反觀興趣等因素則“地位不?！薄?/p>

泰田·麥基爾國(guó)際顧問公司于2010年年初至今年8月，以問卷及焦點(diǎn)小組形式，訪問1，139名香港雇主及在職Y世代青年，了解Y世代的職場(chǎng)特質(zhì)及雇主對(duì)他們的評(píng)價(jià)。該公司董事總經(jīng)理蔡惠琴28日于記者會(huì)上表示，調(diào)查發(fā)現(xiàn)約53%在職Y世代期望上司是“支持式”，即交托工作任務(wù)后，會(huì)適時(shí)提供協(xié)助，但雇主卻以為年輕一代享受自主工作，多給下屬自由發(fā)揮，近40%雇主以“協(xié)作式”與下屬共事，即給予大量工作自由。

蔡惠琴指出，不少雇主愿意配合下屬的工作模式，令兩代之間的落差逐漸收窄，“以往有逾半的雇主選擇‘協(xié)作式’，以為完全放手給下屬發(fā)揮便可以，但事實(shí)不是這樣，雇主亦漸漸意識(shí)到”。

Y世代與雇主在溝通方式上亦大有不同。蔡惠琴表示，Y世代重視發(fā)展事業(yè)，但當(dāng)雇主分派工作后遇到問題，“又怕被雇主知自己不懂，又怕被問時(shí)不懂回答”，于是會(huì)用電郵發(fā)問，亦十分性急，期望雇主實(shí)時(shí)給予回應(yīng)，但雇主則認(rèn)為Y世代很被動(dòng)及欠缺耐性，“雇主一般十分忙碌，可能第二天才回復(fù)，為何不主動(dòng)直接問？”她舉例指，有雇主與Y世代商量一個(gè)切合雙方期望的合作模式，例如Y世代心急想知雇主意見，有雇主即使未能實(shí)時(shí)以電郵詳細(xì)回復(fù)，亦以WhatsApp等實(shí)時(shí)通訊程序作簡(jiǎn)短回復(fù)，又或詢問Y世代會(huì)否介意于非工作時(shí)間收到回復(fù)。

另外，不少雇主以為年輕員工重視私人生活多于工作，例如最多雇主認(rèn)為彈性選擇上班時(shí)間重要，但時(shí)移勢(shì)易，蔡惠琴分析，以往“興建及趣味性”是在職Y世代尋找或留任工作的重要因素，但近年排名大跌至第五位，相反金錢回報(bào)、事業(yè)路徑及專業(yè)發(fā)展穩(wěn)占首3位，反映Y世代較以往重視發(fā)展事業(yè)及前景，調(diào)查亦顯示Y世代重視參與工作上的決策。

（文匯報(bào)22）