成都市親子游產品的設計及促銷研究

摘 要：近年來，隨著成都市人民生活水平的不斷提高，親子旅游在成都這座大城市的地位和作用越來越受到重視。根據成都市場環境，孩子不同年齡的市場需要設計了成都市親子游主要產品，并且根據親子游產品的性質制定各景點景區等的促銷策略，為相關決策者提供參考。

關鍵詞：親子游；促銷；策略；產品；成都市

中圖分類號：F590.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）21-0271-02

一、背景

目前在成都市旅游市場上所存在的親子游產品明顯不成熟，成都市目前在推出親子旅游產品的主要有學校、旅行社、嬰幼兒用品企業以及拓展基地等單位，而比如康輝旅行社推出的親子游產品中，仍然是以新加坡、香港等比較成熟的高端路線為主，而涉及國內尤其是省內的親子游線路，則明顯偏少。而像“寶貝Go”這樣的親子活動交流社區所推出的親子產品也僅限于學前兒童和家長，缺乏針對中小學生家庭的親子旅游產品，就是推出的親子游產品也是在原來大眾旅游產品的基礎上做了一定修改再附上“親子游”的名字而已，這顯然離游客所預期的目標相差太遠，目前成都市親子游還處于整個生命周期的引入期。

二、成都市親子旅游產品類型

根據孩子的不同年齡階段，本文認為成都市親子游產品應該與之對應的分為以下幾種類型：

1.孕育期的親子游。根據該階段的消費需求，主要涉及針對孕期夫婦的親子游產品，整個旅游過程時間在半天到一天，地點就在居住地周邊，選擇環境干凈、幽靜的地方，開展有利于孕婦放松心情、舒活筋骨的活動，比如慢走、音樂欣賞等，特邀專家到場為孕婦講解懷胎期間應注意的問題，傳教孕婦一些實用的自我放松、有利于胎兒成長的肢體動作等，傾聽孕婦的煩惱，給予孕婦溫馨的咨詢時間，開展一些胎教活動，不僅能普及孕期夫婦對于生育、教養小孩的知識等，而且能夠增進夫妻感情，提高父親對孩子和家庭的責任感，促進家庭和諧。

2.幼兒期的親子游。根據他們的特點，這個目標群體的產品設計著眼于父母的需求。這一時期的父母由于孩子出生不久，需要投注大量精力用于照顧孩子，極其渴望得到放松的機會但又顧及于責任感以及對孩子的愛，很多時候這一時期的家長壓抑的自己的需求。而且同時由于目前的“80后”、“90后”的父母越來越多，他們在怎樣育兒方面知道得很少。那么這一時期旅游產品就應該從這些方面入手，在整個旅游過程中，景點的安排盡量以周邊為主，不宜過遠。產品內容傾向于放松和娛樂，最好主要以休閑度假游的方式為主，如溫泉spa游、海灘日光游、森林氧吧游等。同時由于親子游的特殊性，這一時期的親子游旅游產品應特別注意對于孩子的照顧看管，最好能有專業的看管團隊。做到讓家長徹底放心地去放松自我。同時在產品中加入對這些年輕父母的育兒培訓項目也是非常必要的，這樣既體現了親子游的功能性，同時也增加了產品本身的吸引力。因為幼兒時期的特點還考慮在產品中加入嬰幼兒產品廠家因素。

3. 4～6歲的親子游。孩童的這一時期大腦與身體快速生長，社會情感開始出現交朋友的需求產生。這一時期產品應該轉向以孩子為重點更加傾向于孩子與家長的互動，旅游產品的設計上應該以活動為主。而活動最好能夠分為孩子游戲版塊、家長游戲版塊、親子互動游戲版塊。孩子游戲版塊應突出競技性以及合作性，為孩童創造了一個小社會讓孩子體會到競爭的快樂以及合作的重要性，為塑造孩子良好的個性添磚加瓦。由于在整個過程中涉及到孩子的心理，比如失敗帶來的沮喪，成功帶來的驕傲情感，這些都是不好的因素，我們應該杜絕它，此時需要的旅游產品中有精于兒童心理的人如幼兒園老師。而家長游戲版塊則應多注重趣味性，讓家長們體會到童年的樂趣。在親子互動游戲中，以一些需要合作的游戲項目為主，在整個游戲過程中達到增進父母和孩子之間感情的目的。這類活動加入在我們的旅游產品中，需要一定參加的人數支持，以及開闊的場地支持。可以借鑒夏令營的模式，做一個時間為兩到三天的集合營。成都周邊的西嶺雪山就是一個極好的地點，可以設計西嶺雪山的此類親子游產品并推而廣之。這類產品規模大，人數多需要良好的前期準備組織工作，以及良好的事中控制。

4. 6～12歲的親子游。這個年紀的孩子比較好動，有時會給家長帶來一些不必要的麻煩，所以很多家長不喜歡帶孩子到很遠的地方去旅游。針對這一現象，應該盡量安排在城市周邊的一日游，根據這一時期的孩子需要選擇主題公園、兒童游樂設施齊備的度假村、海灘、登山等簡單的戶外旅游就可以滿足他們的要求。這樣的行程避免了快節奏趕著看景點的勞累，大人輕松自在，小孩也會很開心。因此在旅游產品的設計中要注重游樂性，讓孩子在玩耍中學會與同齡人交流，與父母交流，達到拓展孩子視野，增強孩子自信心的效果。

5. 13～18歲的親子游。這個年齡段的孩子已有了自己的想法，所以最重要的就是讓他們參與到旅游的計劃，到目的地自由選擇自己想做的事。由于13～18歲的孩子已經處于心理發育期，而且興趣廣泛，所以在為這個年齡階段的孩子設計親子游旅游產品時應該考慮到孩子的心理需求。這個年齡段的孩子對于一些人文景觀興趣相對較低，但是他們更傾向于科技館、海洋館、天文館、自然博物館等科普知識較強的景區。

三、旅游產品促銷

1.親子游產品廣告。親子游產品廣告方面，旅游產品的高度參與性要求廣告傳播應有高互動性；旅游產品的綜合性決定廣告信息應高度立體化；旅游產品的生產和消費的時空同一性決定了廣告表現形式應多樣化。綜合看來，親子游產品生產者應加大廣告投入在學校、幼兒園、旅行社、紅色景區、名人故居等，在學校應該開展免費講座專講親子游在孩子成長過程中的作用。再者跟學校少先隊、團委等團體組織合作宣傳親子游、在幼兒園應該大量發些畫圖冊，上面有親子游產品及其意義。和旅行社合作，制作大量的宣傳單，用以宣傳親子游產品，在紅色景區和名人故居可以制作大量的媒體宣傳片宣傳親子游的必要性，這樣可以讓成都市更多的人了解到親子游，從而使市場得以開拓。同時也可以跟一些知名旅行社、學校、幼兒園等教育機構合作，開辟一條親子游專線，這樣也是在無形中為親子游市場做宣傳，從而提高親子游市場的知名度。

2.親子游公關推廣。公關推廣方面，為了建立良好的形象，選擇各年齡階段不同的形象大使，幼兒期的孩童可選擇鞠萍姐姐等形象大使，宣傳推廣親子游產品，少年兒童可選擇抗震英雄林浩作為形象大使，教孩子怎么變得禮貌怎么變得堅強，青少年可選擇成龍作為形象大使促進旅游產品的宣傳，利用新聞媒介、贊助和支持各項公益活動，參加各種社會活動，公關廣告、印刷宣傳品、提供特殊服務等。

3.旅游從業人員推廣。旅游從業人員推廣方面，旅游從業人員是比較了解旅游產品的群體，因此他們的完整解說有很好的說服力，也是一種很有利的宣傳方式。對旅游從業人員專門培訓不同階段的不同小孩的特質，讓他們了解不同階段小孩的興趣所在，針對這些積極宣傳親子游產品，并且對他們進行紅利提成、特別推銷金、推銷競賽、免費旅游獎勵等，促進他們的促銷欲望。

4.營業推廣。營業推廣方面，營業推廣是那些不同于人員推銷、廣告和公共關系的銷售活動，它旨在激發游客參加親子游的欲望。針對親子游市場的營業推廣，可以采用以下方式：第一，在旅游線路中附帶或者贈送親子游，以推廣親子游市場。第二，獎勵旅游，親子旅游可以作為公司獎勵員工的一種獎勵旅游，讓他們可以親身體驗到親子游的各種意義，也為他們推廣親子游市場做個必要的鋪墊。第三，組織親子游市場的免費公開課，講解親子游的重要性和作用，讓更多人了解親子游的各種性質，推廣親子游。第四，可以開展大型的展銷會，推出我們的親子游產品，講解親子游的各種意義，并且展出孩子在親子游過程中的所觀所感，讓群眾感受到親子游的重要性及其教育意義。

四、總結

本文根據成都市親子旅游市場的需求，根據不同年齡的孩子設計了不同的親子游產品，并且針對成都市親子游的教育性、科普性等對孩子分年齡階段做出了親子游產品促銷策略。依據不同的景點地區做出了不同的促銷策略，根據學校的不同也設定了促銷策略，對于其他企業也進行了促銷推廣政策。其次，根據各工作人群工作性質的不同選擇了不同的促銷方式。根據不同的工作人員，不同的企業，不同的機構成都市親子游的性質采取不同的促銷方式用以達到對成都市親子游的宣傳推廣效果。

參考文獻：

[1] Jay A.Mancini，Deepu V.George ，and Bryce L.Relational Tourism：Observations on Families and Travel [J].Jorgensen in Handbook

of Tourism and Quality-of-Life Research（2012）.

[2] John M.Bringing Leisure in：The Benefits and Importance of Leisure to Non-resident Fatherhood and Parent-Child Contact [J].Jenkins

in Positive Leisure Science（2013）.

[3] 皮佳倩.中國家庭結構的變更對中國旅游業的影響初探[J].湖北經濟學院學報：人文社會科學版，2007，（1）：54-55.

[4] 華國梁.旅游市場營銷[M].北京：中國林業出版社，2004.

[5] 陳國慶.營銷策劃學[M].廣州：廣東出版集團，廣東經濟出版社，2004.

[6] 馬勇，王春雷.旅游市場營銷管理[M].廣州：廣東旅游出版社，2002.

[7] 馮兆磊.城市中學生家庭旅游市場初探[J].經濟與科技，2007，（11）：76-77.

[8] 焦士興，曹新向.關于開發學生旅游市場的思考[J].安陽師范學院學報，2002，（5）.

[9] 羅少燕，武邦濤.家庭旅游的模式分析與產品選擇[J].安徽農業科學，2007，（32）.[責任編輯 魏 杰]