基于信息技術的國際商務談判教學研究

2013-12-31 00:00:00果笑非

學理論·下 2013年12期

摘要：國際商務談判在現代經濟生活中越來越重要，但國際商務談判教學中仍存在一些問題，大多數院校仍采取傳統教學模式，學生學習水平不高，考核方式比較單一。信息技術的發展給國際商務談判教學提供了契機，筆者針對基于信息技術的國際商務談判教學提出了幾點建議：轉變傳統教學模式；提高學生學習能力；完善考核方式。

關鍵詞：信息技術；國際商務談判；教學

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）36-0276-02

引言

計算機技術的發展與國際互聯網的普遍應用，使人類邁進了信息技術時代。信息技術普遍應用于各個領域，教育領域也不例外。“國際商務談判”是一門實踐性和應用性很強的基礎理論課程，教學目標是培養技能型、應用型商務英語人才，學生不僅要掌握相關的國際商務談判理論知識、還要具備較強的商務口語交際能力以及處理談判各個環節實際業務的能力。主要內容是教授系統的商務知識、談判策略、商務談判語言結構等。國際商務談判已受到許多學者的重視，他們從教育的形式與內容、教學設備的利用等方面進行了積極、持續的探索，并取得了一定的成果。信息技術的應用為國際商務談判教學開拓了新視野，將其推向了一個新的高潮。

一、國際商務談判教學中存在的問題

（一）傳統教學有待改善

“國際商務談判”教學大多采用“老師教，學生學”的單向輸入的傳統教學模式。這種教學模式強調的是教師的主導作用，忽略了學生的主體作用，國際商務談判自學難度較大，學生對教師有較強的依賴性，不利于調動學生內在的積極性和主動性。授課資料在傳統授課模式中比較受限，授課教師容易照本宣科，授課內容容易局限在國際商務談判的理論部分，課堂上缺乏真實場景的再現。授課形式比較單一，學生學習興趣不濃，授課質量不高，教學效果不理想。實踐表明，粉筆加黑板的教學方式已滯后于時代和社會發展的需要。教學內容、教學方法、教學手段、教學資源配置等都應與時俱進。

（二）學生水平有待提高

學生對于談判策略、談判心理或談判技巧的知識掌握不全面，運用不靈活。沒能很好地把書本上的理論知識轉化到實際應用中。談判中的各個環節展開不充分。很多學生對教師布置的作業重視程度不夠，由于可接觸的資料有限，可采取的途徑有限，不能結合實際去了解收集資料，致使收集到的資料缺乏真實性。有些學生只是為了完成教師布置的談判任務，“走形式”痕跡嚴重，無法反映商務談判過程中談判策略的靈活應對，所以國際商務談判教學效果受到一定影響。

（三）考核形式有待豐富

我國大部分高校“國際商務談判”課程對學生的考核方式比較簡單，基本上是按照傳統的教學評價體系進行，由一張期末閉卷考卷來評定成績。學生只需在考試前突擊，認真背誦課堂筆記就可以在期末考試中得到高分，就能取得好成績。這種考核方式無法對于學生的策劃能力、組織談判的能力、運用策略的能力進行考核。然而這些能力在實際談判中至關重要。因此在傳統的閉卷考試得高分的學生在實際談判中卻并非是談判高手。這種評價體系不利于學生學習積極性的調動，缺乏激勵機制，教學效果不夠理想。

二、基于信息技術的國際商務談判教學的幾點建議

基于現代信息技術的國際商務談判教學，使課堂圖文并茂、聲形色兼備，通過生動的展示，提高學生的積極性與課堂的滿意度，培養出更適合經濟與社會發展的國際商務談判人才。基于信息技術的國際商務談判教學可以從以下幾個方面入手：

（一）轉變傳統教學模式

我國的傳統教學模式以教師為主體，教師主宰課堂，信息技術的廣泛應用，加快了高校英語教學改革。教師應重新審視自己在教學中的位置，采用多種教學方法和手段，將學習的主動權交給學生，樹立學生是主體，教師是主導的觀念，教師是學生學習過程的理解者和合作者。“國際商務談判”不僅涉及心理學、語言學、社會學、邏輯學、行為學、管理學、公共關系學、國際貿易學、市場營銷學等專業知識，還涉及眾多經濟、技術科學交叉的內容，對授課教師提出了非常高的要求。基于信息技術的國際商務談判教學，教師除了要具有過硬的教學水平，還需具有較高的信息素養。心理學研究表明，實施適當的教學手段，在視覺和聽覺上給學生一種新的刺激，能夠調動學生的學習興趣。因此教師應充分利用現代信息技術，采用網絡技術、計算機、錄像等多種先進教學手段，全方位調動學生的各種感官，抓住學生的注意力，激發學生的思維，增加教學信息量，拓展教學空間，提高教學效果。信息技術僅僅是教師采用的可以使教學內容更加豐富有趣，信息量更大的一個教學手段，更是語言教學與時俱進所必需的。教師要借助現代信息技術的優勢，形象又直觀地展示某些場景，活躍課堂氣氛，提高教學效果。進行互動式的教與學，使學生漸漸由被動接受轉為主動參與，教師要轉變觀念，更新教學手段，強化信息素養，改進教學方法。為了提高學生的感性認識和參與意識，增加信息量，提高教學效率。學校相關部門也要充分認識到信息技術在教育教學改革中的重要地位，加大經費的投入，結合實際，制定相關措施，為教學提供一切可能的信息技術條件。同時強化對信息化教學成果的獎勵，促進提升教師信息素養和水平。

（二）提高學生學習能力

國際商務談判課程中既要發揮教師的主導地位也要確立學生的主體地位。近年來，許多高校為實現從“以教師為中心”向“以學生為中心”轉換，不斷探索，但一直存在諸多困難。信息技術的應用，為英語教學改革提供了一個良好契機，同時為培養學生自主學習能力提供了有力保障。信息化手段在英語教學領域的廣泛應用，為學生自主學習能力的培養與發展提供了新平臺，同時也對學生的英語自主學習能力提出了更高的要求。由于教學受課時限制，學生只靠課堂學習提高十分有限。現代信息技術提供了一座豐富的百科知識寶庫，既能提供各種各樣的知識，又能提供一個個豐富多彩、生動活潑的各種形象情景。例如英語學習雜志網絡版，英語學習網站等諸多英語資源，還可以通過QQ、MSN、E-mail、BBS、Blog、播客等網絡通信工具交流心得、分享資源，培養學生協作學習能力。學生知識的主要來源不再是教師，多媒體網絡豐富生動，學生可根據自己的愛好，選擇不同的方法來獲取知識。教師在傳授知識的同時，應更多引導學生根據自己已有的知識體系，進一步獲取新的信息與知識，主動思考問題；指導學生主動建構知識體系，鼓勵學生積極參與教學的互動交流；激勵學生自己設計、組織模擬談判、社會實踐等，教師只做相應指導即可。教師的任務是充分調動學生的學習積極性、主動性和創造性，把學生培養成為良好的自主學習者，讓學生自主學習的內容在實踐活動中不斷強化，進而促進學生進入更高一個層面的自主學習。

（三）完善考核方式

為端正學生學習態度，充分發揮考核對學生學習的引導作用，教師應引導學生重視學習和實踐過程的評價，比如著重考查學生在參與案例討論或情境中是否構建了自己的新知識和新經驗，學生在案例或情境中實際處理和分析問題的意識及能力等等。商務談判課程考核形式可以多樣化，平時出勤、課堂表現、課后作業、模擬談判、期末考試等各部分分別占一定的比重，亦可添加論文考核形式，督促學生走進圖書館，閱讀商務談判相關書籍，激發學生的求知欲望，培養學生對商務談判的濃厚興趣。重點突出實訓考核，從而引導學生對實際動手能力的重視，提高學生在學習中的主動性。避免傳統考核方式下，學生期末簡單突擊的應付心理。高校教師應不斷積極探索有利于社會進步和科技發展需要的高素質國際商務談判人才的考核方式。

三、結語

基于信息技術的國際商務談判教學相對于傳統教學模式是一種突破和創新，教學因現代信息技術的應用而變得生動有趣，課堂氣氛活躍，教學效果提升，學生的自主創新能力、人際交往能力和溝通能力得到了顯著提高。希望在未來的教學工作中，教師們能夠更好地利用現代信息技術，豐富教學方法和教學手段，使國際商務談判教學更上一層樓。

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