我們生活在數(shù)據(jù)泛濫的時代。每當我們上網、使用智能手機或者信用卡,我們的采購和行為都會被追蹤。我們遵循自己的時刻表,為旅行計劃以及在線慶生。當我們外出時,無處不在的閉路電視和安全探頭記錄著我們的行為。一個由聯(lián)網冰箱和溫度計以及其他日常設備,也就是物聯(lián)網組成的世界則就在不久的未來出現(xiàn)。
大數(shù)據(jù)分析的倡導者允諾了巨大的利益。其中有些利益——幫助公司決定你在網上看到哪個廣告,推薦你看報紙上哪篇文章以及建議你下一本書讀什么。另一些利益則意味著徹底的變革——讓孩子進入高中,避免早產兒感染以及保護我們的自然資源和幫助我們更有效的應用電力。
我們被告知要想獲得這些利好就要放棄很多基本的隱私原則。一些大數(shù)據(jù)的支持者把透明度、選擇權、精確性、最小數(shù)據(jù)以及其他保護都作為行不通的內容取消。而另有一些人認為為了基本隱私原則而設下條條框框是得不償失的。
對于這些原則的放棄已經造成一些公司對于個人數(shù)據(jù)采取“先到手再處理”的態(tài)度。他們在出賣消費者的某些數(shù)據(jù),其中有一些甚至是在法律上的擦邊球。通過這些數(shù)據(jù),可以推測一個人如果詐騙經驗是否與之合伙做生意會存在風險,或者一個人是否有資格加入某些特定的俱樂部,享受約會服務,進入學校以及其他項目。另有一些對于大數(shù)據(jù)的收集與應用則是為了對消費者的諸如其健康狀況、性取向或者宗教信仰等敏感方面進行推測。
數(shù)據(jù)經紀人、營銷者以及其他在大數(shù)據(jù)上一擁而上的公司在忽略了基礎的隱私原則時其實也給自己帶來了危險。對于敏感數(shù)據(jù)的意外曝光或者大量使用會給消費者帶來危害,也是對法律的粗暴踐踏。新的法律或許對此有所幫助。但是我們現(xiàn)在最應該做的也是能解決的根本挑戰(zhàn)就是幫助消費者控制住他們最私密的信息外泄。在此,我呼吁所有的數(shù)據(jù)經紀人都能參與其中,共同努力,我將之稱為對您名字的回收。
這個概念很簡單:通過對消費者的友好在線服務的創(chuàng)建,回收您的姓名將幫助消費者發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)經紀人是如何收集和使用數(shù)據(jù)的,允許她在經紀人將其信息賣給特定的營銷目的做出選擇。并能為其提供糾正錯誤信息的機會,這也可以幫助帶來更具實質意義的決定。
這一規(guī)劃的另一部分在于對敏感數(shù)據(jù)處理的進一步細化。進行這些數(shù)據(jù)經紀人可以為消費者提供更大的透明度和更強有力的關注與選擇
用戶界面同樣是個關鍵。它應該對用戶更友善,并且這個產業(yè)應該可以提供一站式服務,以便消費者可以搞懂數(shù)據(jù)經紀人們使用的工具,同時讓消費者有機會在如何使用他們的數(shù)據(jù)這個問題上做出選擇。
另一個重要的挑戰(zhàn)來自信用報告的技術。納入個人信用狀況的數(shù)據(jù)收集和綜合的過程,讓太多的美國人容易出錯。所以說行業(yè)內的“爭議解決”系統(tǒng)未能解決許多糾紛 - 尤其是在消費者有著相同或相似的名稱時候。這也必須開發(fā)新的技術工具,幫助消費者更容易地獲取并理解他們的信用報告,并給消費者帶來更好的界面來幫助他們跨機構糾正信用信息。
還必須考慮到物聯(lián)網帶來的隱私挑戰(zhàn)。許多連接的設備都沒有用戶界面,消費者可能根本沒有意識到他們正在使用的設備處于聯(lián)網之中,更不用說發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)正在被發(fā)送到第三方。這就要求工程師和技術人員必須確保連接的設備從一開始就建立在保護隱私的,僅收集必要的為保障設備功能而需要的最少數(shù)據(jù),并建立一個消費者容易明白的儀表板來解釋設備對于數(shù)據(jù)的收集,以及誰可能會看到或者使用數(shù)據(jù)。
展望未來,透明度、選擇、訪問和其他被納入大數(shù)據(jù)分析的基本隱私原則都是非常重要的。這要求科技方面的公司和研究部門作出必要的,以達到對消費者隱私的尊重并因此實現(xiàn)消費者的信任,最終達到讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮潛力,從而在根本上符合所有人利益的一個系統(tǒng)。
來源:http://adage.com