移動支付新玩法：社交與支付的深度融合

移動支付到底有多火，看看下面這組數字就知道了。支付寶當前移動支付的筆數約為每分鐘25000筆。支付寶副總裁樊治銘表示，自2009年以來移動支付的增長一直高于預期，特別是今年8月份，支付寶移動支付的筆數約相當于2月份的3倍，盡管2月為春節淡季，但這一增長速度令人震驚。

與移動支付關系緊密的一個詞就是“社交”。社交行為與支付行為往往相輔相成，社交常常伴隨著經濟來往的需求，例如節日問候與送禮、朋友之間的交流聚餐等。國內率先涉足社交支付領域的盛大網絡旗下上海有你網絡科技有限公司CEO楊浩宇這樣定義社交支付：“專注于個人之間支付轉賬；基于通訊錄的極其便捷的操作方式；以及和現實社交活動的完美結合。”

在楊浩宇看來，社交的市場有多大、支付的市場有多大，社交支付的市場就有多大，甚至更大。

支付切入社交：方便日常生活

以支付寶、易寶支付、微信支付為代表的第三方支付多為B2C或C2B形式，C2C領域依然是藍海。以下的場景一定不會陌生，幾個好友聚會吃飯，想要以AA制的形式結賬，就會發現沒有零錢找零。也就是說用戶對于人與人之間的小額轉賬需求一直存在，如今隨著移動互聯網的發展以及移動支付體系的健全，讓用戶之間通過移動智能設備轉賬成為了可能。

支付寶無論是在PC端還是在移動端都占據絕對的優勢，但主要涉及的是消費者和平臺間的轉賬支付。支付寶也是看準了C2C這個領域的空間，推出“當面付”功能，用戶不僅能夠購買裝有支付寶服務的自動售貨機中的產品，更便于用戶之間的小額轉賬，可以廣泛應用于朋友間借還錢等場景。樊治銘更是打趣道：“以后打麻將，只要小伙伴們都裝有支付寶錢包，甚至都能用到‘當面付’結賬，連錢也不用揣。”

上個月推出的7.6版支付寶錢包中加入了“情感轉賬”功能，讓用戶不但能語音留言說出你想說的話，還專門為支付寶用戶設計了一組可愛搞怪的動態表情，讓轉賬也能轉的“有聲有色”。支付寶錢包負責人表示“轉賬不應該是冷冰冰的數字，語音留言送上祝福，或者發一個表情，隨手一點，趣味更多?！?/p>

社交切入支付：

讓交易更有人情味兒

如果說支付寶是從支付的角度切入社交，那么微信就是從社交的角度切入支付。微信5.0的支付功能吊足了用戶的胃口，盡管到目前為止并沒有太多令人驚喜的體驗出現，但微信支付依然留給人們無盡的遐想。未來，依托強社交屬性的微信支付，進軍C2C支付領域也是順理成章。

Youni短信版擁有5000余萬用戶，這個用戶數量足以保證在同類短信應用產品中穩居下載量第二，僅位于微信之后。與國內的王牌社交產品微信、微博不同，Youni的社交更加私密，它完全基于手機通訊錄的熟人社交，沒有“大V”，沒有“搖一搖”，是一個基于深度信任的社交平臺。上個月上線的Youni正式版瞄準移動社交支付市場，加入了支付功能，從而實現了社交和支付的無縫整合。

Youni正式版融入支付功能，從而讓個人之間的支付轉賬做到了“發消息與發鈔票”無縫結合，“像發消息一樣發錢，像收消息一樣收錢，像存消息一樣存錢”，尤其是收錢者更無需注冊，無需下載客戶端，無需在線，即可通過短信收錢。用戶可以便捷地發起和支付緊密結合的社交活動，讓情感融入交易，讓人際互動更有溫度。

近日，盛大宣布“Youni”有用戶數突破7000萬，盡管這一數字與微信相距甚遠，但盛大早年間在游戲、文學等領域積累的數以億計的用戶，勢必將成為Youni成功的重要保障。

據悉，正式版已經正式上線朋友之間的閑置物品交易平臺，后續還將陸續推出個人借款、AA聚餐、拼車、匯款、捐贈、眾籌等功能。

社交支付市場需要悉心培育

盡管用戶對移動支付的接受程度在不斷加深，但移動端支付并沒有媒體上報道的那般火熱。商戶以及用戶仍然對移動支付的安全、方便、快捷等問題心存擔憂。移動支付不僅涉及上游企業布局，消費者和廣大商戶的配合同樣重要。

處于萌芽期的移動社交支付也面臨相似的問題。楊浩宇告訴《互聯網周刊》記者，“雖然行業和用戶對‘社交支付’理念的認知度和認可度已經較高，但市場還在培育期?！?/p>

除了用戶市場需要培育外，移動支付產品能否推出“殺手級”功能也尤為重要。國外PayPal最大的競爭對手Venmo開通“信托請求”（Trust Request）功能，通過這個“友誼”附加層可以自動把一筆資金劃撥給值得信賴的朋友。例如你總是信任你的媽媽，她可以未經詢問就借走你20美元，但你知道自己的兒子會濫用這種信任去購買新潮的籃球鞋，所以你不會選擇為他提供這種待遇。Venmo添加這種“友誼”附加層，顯示了它對人類關系本質的體察入微。這種帶有“人情味兒”的功能值得國內產品借鑒。

一項服務，從誕生到形成成熟的商業模式，至少滿足以下條件中的一個。第一，解決了用戶的某種需求，第二，為用戶帶來了直接利益。從這個角度看，移動社交支付的商業模式似乎不成問題。楊浩宇透露，Youni現階段主要任務是通過好的產品體驗吸引用戶，增加用戶粘稠度，并不急于變現。