觸摸智慧·和諧城市

當整個社會需要面對復雜性帶來的挑戰時，城市首當其沖。看今天的中國，農村正在向城鎮化邁進，城市正在變得越來越臃腫。復雜性讓城市的管理變得低效，而城市資源的耗竭也需要創新型的城市管理模式創新。智慧城市來自于IBM智慧地球與中國發展趨勢的相互作用，而且成為廣受認可的一種愿景。

智慧城市通過建立低成本、高效靈活的城市運營體系，解決政務、交通、能源、食品、商業、通信、水資源等諸多問題。事實上，每個人、每個企業都在為“智慧”貢獻著力量，智慧城市的建設大軍里不僅有IBM、微軟、甲骨文、英特爾、NEC、華為、東軟、神州數碼等IT巨頭，還包括電信運營商以及眾多的中小企業。

目前，智慧城市建設在全球廣泛開展，中國更是熱情高漲，但也有人發現了虛火。國務院參事、第三世界科學院院士牛文元在社科院主辦的“智慧城市建設”高層論壇上指出，截至2011年底，中國有154個城市規劃投入1.5萬億資金建設智慧城市，但沒有一個能真正體現其內涵。牛院士認為，智慧城市建設應從頂層設計開始，形成標準的基礎框架，打造數字生態鏈條，并完善以物聯網為主的網絡，最后實現市政管理和家庭智能建設。這是一個大而全的設計，但任何事情都不能一蹴而就，智慧城市建設依然要從解決城市運營的具體問題開始，哪怕只是部分民生、管理或者環境問題。

感知以人為本的智慧

智慧城市建設的階段性成果值得肯定，目前IBM已在全球范圍內開展了數以千計的智慧城市項目，覆蓋城市運營、交通、水管理、和諧城市、應急等領域。以人為本是“智慧”的本源，IBM全球智慧城市新興市場部副總裁郭深哲（Tim Greisinger）先生指出，IBM建設智慧城市會從那些可以為市民帶來最大影響和益處的領域切入。而這些領域可以小到市民的衣食住行，大到城市的產業革命。

智慧養老是一個典型的例子。IBM為意大利博爾扎諾市的老年人構建了一套遠程健康監測系統，當這些老人需要幫助的時候可以通過社交媒體聯系他們的朋友或者家人。NEC也有類似的項目，例如在中國北京建設的智能養老公寓。NEC認為智慧城市的目標之一是實現安心舒適的居民生活，未來要實現居家養老，這是更貼近人的智慧理念。另一個重要領域是食品安全——食品安全是民生大計，也是城市日常運營的重點。食品溯源是智慧城市的一項重要功能，在IBM、東軟、NEC等企業的方案中都有體現。

在IBM全球副總裁兼IBM中國開發中心總經理王陽博士眼中，智慧城市具有以人為本的內涵和外延，而智慧可以在很多細微處體現：在IBM提供智慧解決方案的杭州黃龍飯店，客人從房間出來后一臺電梯就會停在該樓層待命；鎮江公交指揮系統能夠減少實時反饋車輛信息，減少乘客等待的時間；在土耳其的伊斯坦布爾，IBM與電信運營商沃達豐以及政府合作，收集關于人們在市內交通流向的相關信息，在尊重當地市民隱私的前提下，了解人們的通勤情況以便科學地規劃公交路線。

智慧的水資源管理

城市代表著人與自然之間的和諧，智慧城市能夠更好地對資源進行管理。IBM在荷蘭的“數字三角洲”項目，幫助當地政府解決了全國范圍內的水資源管理問題。荷蘭全國都位于海平面之下，因而面臨兩個問題：一是在降雨出現洪水時及時排水入海，二是淡水資源短缺。荷蘭需要平衡淡水的排水與蓄水問題，而實際上荷蘭政府和私營部門共有有70多個水務方面的項目，只是這70多個項目以及項目中收集到的信息是割裂的。IBM幫助荷蘭政府整合了上述的水務項目，以統一的界面檢視所有信息，并通過深度分析洞察，更好地優化當地的水資源管理。

智慧的城市管理

IBM在巴西里約熱內盧的項目則可以稱得上是智慧城市的整合系統。眾所周知，里約熱內盧將舉行下一屆世界杯和奧運會。因此該市關注的重點是提升城市的整體服務能力，不僅要服務這些知名的活動和賽事，同時也要更好地為當地市民提供服務。IBM幫助該市整合了30多個政府部門，包括火警、交通、醫療衛生、天氣預報、廢物處理以及電網等公共設施，把它們整合到統一的運營管理中心之下，以可視的形式展示各種信息，更重要的是IBM在其背后整合了業務流程。例如自然災害的預警，當地一面靠山一面臨海，因此出現大規模的降雨會導致洪水和泥石流，IBM幫助該市提供更為高級精準的天氣預報，具體到何時何地將會降雨，降雨后城市的哪條街道會受到影響，而街道變濕之前交通部門就可以發布信息，及時交通疏導，避免交通擁堵。

現代城市的鄰里關系為人詬病，很多同住一棟樓里的鄰居變成了陌生人。從這一點出發，傳統家電廠商海爾拿出了云社區解決方案，通過打開居民之間交流的平臺，提供智慧社區與智慧城市的接口，為社區居民接入智慧城市的各種信息服務，最終打造智慧城市便民服務系統 。

綿陽市從大數據中挖掘智慧城市的動力。長虹集團推出數字家庭、智慧教育、智慧社區為代表的智慧城市解決方案，通過IBM大數據分析技術，以綿陽為建設起點，以智慧家庭為突破口，并利用長虹傳統行業影響力積極向周邊擴展智慧公交站、一卡通等相關業務，向系統解決方案提供商轉型。

“智慧新城”是IBM在中國提出的新概念。新城在中國發展相當快，特別是在大城市周邊。新城面臨的問題是如何成為一個現代化的城市，一個智慧的城市，一個宜居的城市。IBM將一個城市的規劃，以及教育、醫療、生活、娛樂、工作等城市運行要素進行模式化，變成數學的問題，使它的失能最低。除此之外，IBM還前瞻性地考慮到新城建設在金融、管理和服務方面的問題，通過平臺建設更好地協調和運營“智慧新城”。

山東日照海洋城是日照市貫徹落實胡錦濤總書記立足建設海洋特色新興城市而打造的海洋特色園區。這一新城從建設之初就充分進行了頂層設計，搭建起智慧城市基礎架構臺、云計算、運營管理等技術支撐平臺。結合日照的新興沿海城市特色，新城確定智慧水資源管理和智慧交通解決方案。日照活點公司作為地方物聯網企業技術專家，打造從海洋水資源利用、城市自來水作業到排污處理等系列循環的優化方案；并結合日照活點原有的大量公安交通數據，實現真正的實時流量監控、智能化分析與觸發式管理。

智慧城市的困頓與解惑

總體看來，智慧城市說遠不遠，說近不近。那么智慧城市建設被困在哪里？在日前舉行的IBM中國智慧城市研究院啟動儀式上，中國互聯網協會副理事長、國家信息化專家咨詢委員會委員高新民先生認為，最大的困難不是技術而是制度管理和觀念的落后，還有一方面是智慧城市商業模式的創新。對于中國智慧城市的現狀，NEC信息系統（中國）有限公司總經理中井汪杰指出，目前的障礙在于多個信息化系統之間缺乏關聯，甚至可能邏輯順序混亂，根本達不到智慧城市應有的效果。

高新民委員指出了突破難點的三個方面：一是大系統的整合，智慧城市應該以城市運行要素為單元，充分實施大系統整合與業務高效協同，形成發展創新模式；二是實現空間、資源一體化，城市在規劃過程中要發展新的知識性、創新性經濟；三是做到公眾參與、公眾受益。

現在，IBM提出了“Smarter City”，更加智慧的城市。“智慧城市”是一個永無止境的征程，城市變得更加復雜，而社會反而會變得更加和諧，這就是智慧的功勞——Smarter永遠可以變得更Smarter。