未來十年，中國企業的角色

世界已非當年

與十年前甚至五年前相比，如今世界上最聲名顯赫公司的名單發生了前所未有的大變化：

一些公司無可奈何地老去。諾基亞、摩托羅拉等岌岌可危；索尼、松下、東芝、惠普、戴爾等艱難地在傳統領地里維護著自己的地盤；貝爾斯登、雷曼兄弟等則干脆香消玉殞。

一些公司依然基業長青?？煽诳蓸?、麥當勞、宜家、IBM、英特爾、豐田、奔馳、大眾、福特等依靠其市場地位和品牌優勢，依然占據在傳統行業的潮頭，威風不減當年。

另外一些公司粉墨登場，或橫空出世，或老樹發芽，臉譜（Facebook）、谷歌、蘋果、三星、華為等公司以令人咋舌的速度迅速上位，成為信息化時代真正的領跑者。

而回身看國內，在部分領域，如房地產、鋼鐵建材、商業零售、食品等，一些市場份額一直領先的企業迅速擴大其市場占有率，導致行業的市場集中度越來越高，寡頭壟斷的趨勢逐漸形成；一些原本占據行業制高點的企業高調轉型——蘇寧在繼續鞏固其在傳統線下零售霸主地位的同時，全面向信息化數字化公司轉型；萬達在商業地產上繼續擴張的同時，將半個身子探向文化創意產業。而誰都不曾想到的是，騰訊的微信居然通過迂回的方式撼動了國有壟斷電信行業的基礎；阿里巴巴在金融領域的小試牛刀，讓壁壘堅固的金融行業感受到了實實在在的壓力。

中國經濟和中國社會的整體轉型，給創新商業模式的企業提供了最廣闊的舞臺，也給原本處在競爭優勢的企業提出了前所未有的挑戰。

這種變化主要體現在以下幾個方面：一是城鎮化，未來十年加上流動人口和新進入城鎮的人口，會有近三億人成為真正意義上的城市人口，整體消費需求會有巨大增長；二是人口結構的老齡化，年輕人口的比例將不斷縮小，勞動力成本將不斷攀升；三是國民文化素質和知識水平不斷提高，對產品和服務的水平提出更高的要求；四是基礎建設投資速度將放緩，產能過剩的矛盾將日漸突出；五是環境資源的約束更加剛性，公民的環境意識不斷提高，企業投資環境趨于嚴苛。這些因素給企業帶來的機遇和挑戰是雙向同步的。企業，尤其是行業領軍企業如果沒有全面地分析和判斷，很容易掉進變革的湍流。

同時，全球化的進一步加深，也給中國企業走向世界提供了前所未有的機遇。雖然從嚴格的意義上講，在中國，已真正成為全球性跨國公司的企業只有聯想、華為兩家，但眾多中國企業已經在全球不同地方通過參與全球化競爭，在某些領域展現出明顯的競爭優勢。中國的領先性企業已經初步具備了與跨國公司競技的基礎。但也必須注意到，隨著跨國公司的本土化更加深入，跨國公司多年形成的技術優勢和品牌優勢越來越明顯，其在中國國內大部分領域的競爭力越來越強，在未來的十年，中國企業必須將自己放在新的形勢下思考自己的成長之路。

企業角色再思考

實際上，早在IBM公司2009年針對全球跨國公司1000位以上CEO的一份調查中，企業家們已經感受到比以往更嚴峻的挑戰。

“企業受到變革的沖擊，其中許多企業因為跟不上變革步伐而步履維艱；客戶的要求越來越高，這同時也是企業構建差異化競爭能力的契機；幾乎所有的企業都在調整企業的業務模式；眾多企業都在積極推動全球業務設計；財務業績出眾的公司預見到更多的變革需求，并且能夠更好地管控變革，也更加大刀闊斧?！?/p>

基于以上的認識，CEO們對未來企業的特質進行了如下定義：①渴求變革；②讓創新超出客戶想象；③全球整合；④顛覆性的業務創新；⑤真誠，而不僅僅是慷慨。

任何一家試圖在未來市場競爭中獨領風騷甚至占據一席之地的企業，必須對企業的角色定位進行重新思考。如果僅僅把企業單純當成一個為股東謀取利潤的組織，恐怕很難在未來的競爭中獲得優勢。對企業角色更加積極的定位已經成為一種潮流。臉譜、谷歌、蘋果的異軍突起已充分證明了這一點。

始于2008年的金融危機是這種新思考的觸發點。在資本主義市場體系遭受危機的現實情況下，不少企業領袖認識到，企業不但要在經濟體系中扮演其固有的角色，而且應該在整個社會中扮演更加積極的角色。

按照傳統古典經濟學的觀點，企業通過為消費者提供商品和服務對社會作出貢獻，而為了保持這種貢獻的可持續性，企業就必須為股東獲得盈利。那么企業領導者的任務就是帶領企業持續實現盈利，如此就能讓世界產生積極變化。除此之外，企業沒有必要承擔更多的責任。到目前為止，至少在中國，這依然是一種在企業家群體內最主流的看法。

然而，金融危機之后，市場經濟的神話再一次遭受巨大的挑戰。越來越多的企業領袖認為，為了改變世界，企業應該從幕后走向前臺，從跟隨者變成領導者，從實干者變成思考者。

企業應當成為直面挑戰的領導者。市場體系的改善不是由政府部門和公共政策變革驅動的，而是由企業和個人發展創新商業模型以及改善管理實踐推進的。同時，企業的全球化也決定了企業比政府具有更寬闊的視野?？鐕镜念I導者的權威可以跨越國界。在全球范圍內推行創新性的解決方案。

在未來，企業其實可以扮演一個更激動人心的角色：在做好自己事情的同時，通過企業的運營創新，成為改變世界的領導者。中國企業和企業家需要首先從理念上跟上這種步伐，才能和中國社會的轉型一起創造未來。

責任編輯：焦 晶