基于價值鏈的中小企業信息分析研究

[摘 要] 信息化建設對中小企業發展至關重要。大數據時代的信息分析與決策已成為企業決戰市場利器。本文通過中小企業信息分析需求，構建其價值鏈參數構成和解構關系，并就相關應用問題進行討論，為普適性中小企業價值鏈分析提供一種思路和解決方案。

[關鍵詞] 中小企業；價值鏈；活動；決策

[中圖分類號] F276.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）20- 0051- 03

1 簡 述

高速互聯網的發展給企業獲取信息帶來便利的同時，也出現新問題和新挑戰，如輿情、信息冗余和信息分析難度加大等一系列問題。中小企業決策是一個復雜的系統工程，涉及多信息組合分析和時效性，在全球經濟結構性調整背景下，如何在大數據條件下，實現信息智能化過程；如何高效利用互聯網信息，使之成為企業決策利器顯得日趨迫切。

從技術層面上看，高速互聯網背景下的企業決策中的信息技術瓶頸主要有信息冗余量過大、信息化成本高、信息分析應用科學化程度低和人才匱乏等。由于分析人員有限理性等各種因素影響，信息分析結論與實際存在一定差距，制約中小企業信息化中宏觀與微觀戰略制定和實施[1-2]。此外，作為中小企業信息服務的中介機構，也沒能提供全方位支持決策過程的信息服務，致使中小企業信息化建設停滯不前。

一般意義而言，價值鏈是企業在特定產業內各種活動的組合，反映企業歷史、戰略、推進戰略的途徑以及這些活動本身的根本經濟利益[3]。價值鏈分析在政府決策和大中型企業戰略決策中已被廣泛應用，對企業決策起到決策支持作用[4]。而對于中小企業應用則相對較少。在基礎研究領域，在萬方數據庫可檢索的約90篇涉及中小企業價值鏈分析的論文中，真正涉及應用的不到40篇，中小企業價值鏈分析理論支撐仍顯不足。

本文在認真分析中小企業價值鏈需求的基礎上，得出具有普適性的中小企業價值量分析參數基本結構，進而構建中小企業價值鏈結構關系，并就相關應用問題進行討論。本文結構為：第二部分設計參數結構，提出普適性中小企業價值鏈解構關系；第三部分對應用相關問題進行討論。

2 中小企業價值鏈解構關系

中小企業價值鏈分析目的是將企業生產經營活動分為基本活動和輔助活動，通過劃分這些活動，使企業經營者能夠知道其企業近期或未來一段時間內成本及價值產生途徑與過程。價值鏈可以直觀表達企業整個生產經營過程價值取向與利益分配，從而實現企業規劃科學性和客觀性[5]。同時也可反映基本活動與輔助活動之間價值產生關系。

2.1 中小企業價值鏈架構

根據中小企業價值鏈需求和價值鏈分析基礎理論，中小企業生產經營活動可以分為如下基本活動和輔助活動。

（1）基本活動

（2）輔助活動

政府政策：進出口政策、產業政策、地方法規、物價和管理等；

技術支持：技術創新、技術裝備能力、技術合作和專利發明等；

人力資源：人才隊伍建設、人際關系網絡、職工綜合素質和培訓；

工會組織：與外界互動能力、團隊精神、人性化管理機制等。

2.2 中小企業價值鏈解構關系

根據價值鏈相關理論基礎，本文構建的普適性中小企業價值鏈解構關系如圖1所示。

圖1中，上半部分為中小企業輔助活動及普適性參數，下半部分是其基本活動。前者更多表達一種企業對于外部條件變化時的適應能力及其對企業基本活動所產生的影響；后者反映企業整個顯性生產經營活動中的具體行為?；净顒雍洼o助活動具體細節也可按照增添予以處理。

2.3 中小企業價值鏈信息分析應用

中小企業價值鏈分析應用①確定其基本活動和輔助活動參數，其正確與全面性對企業價值產生過程與成本構成息息相關；②將各參數填入價值鏈結構關系中，如圖1，可直觀表達企業生產經營活動過程中，其成本構成基礎，其價值產生途徑和影響因素等；③與其他分析方法相配合，可以表示當某參數發生變化時，其變化對企業可能產生的影響及途徑；④當本企業價值鏈解構關系與競爭對手進行比較時，可以表達企業與競爭對手在整個生產經營活動中的差距或優勢，從而制定企業發展戰略。

3 討 論

3.1 架構參數選取

3.2 同一性與差異化

中小企業價值鏈同一性是指價值鏈解構關系構建需在相同條件下完成，即相同的參數選取標準，相同產業，相同或接近的企業狀態等。因在中小企業價值鏈分析應用中，不可避免要對競爭對手的價值鏈及其解構關系進行比較。這時需要對價值鏈解構關系構建的同一性進行處理，否則相互之間沒有可比性，也不能作為企業決策依據。

中小企業價值鏈差異化是指經濟規模差異化和參數差異化等。只有經濟規模、發展環境等接近，其價值鏈比較效果才會較好，差異過大意義不大。還應注意在進行差異化處理過程中，某些隱性差異化可能帶來的決策過程偏差，因為某些參數可能貌似相同，而實際上由于隱性差異，可能導致決策偏差，為此需要引入其他分析方法以揭示其本質。

3.3 分析時效性

中小企業價值鏈分析只表示最近或未來一段時間內的成本構成，價值取向等，其價值鏈解構關系具有明顯時效性。當外部條件，發展環境和技術創新等發生變化時，應對現有價值鏈解構關系進行必要調整或重做。某時段某企業價值鏈解構關系具有唯一性特點，不同企業其價值鏈解構關系只可能貌似相同，而其排序、工序等不會完全相同。

3.4 價值鏈與企業戰略管理

中小企業價值鏈分析對中小企業戰略決策制定具有現實指導意義。通過價值鏈解構關系可以清楚表達某企業在一定時期內，其生產經營活動中主要成本構成，價值取向及價值產生過程。還應注意基本活動與輔助活動之間不是獨立的，而是相互關聯的，如科技創新和領先的技術，可促使生產工序減少，大大削減成本支出，從而達到利益最大化。除了考慮輔助活動與基本活動之間的關系之外，基本活動之間也有著密不可分的關系，注重這些關系變化的價值產生過程對于企業決策至關重要。

中小企業價值鏈與企業及其戰略管理有直接關系。例如某兩個企業的價值鏈解構關系看起來幾乎一致，可運行效果卻完全不一樣，原因還可能在于他們之間管理差異化，使得某些價值產生過程出現隱性差異。企業價值鏈對其管理等提出更高要求，價值鏈屬于決策及其過程，而實施則是管理過程。

4 結 論

中小企業價值鏈分析對研究企業價值取向，成本構成和制定企業戰略均具有現實意義。在構建中小企業價值鏈解構關系過程中，應注意參數選取正確性，時效性。在于同質競爭對手比較中應注意差異化和同一性，以避免這些差異對決策產生的影響。

主要參考文獻

[1]Jeffery F Rayport， John J Sviokla. Exploting the Value Chain[J]. Harvard Bussiness Review，1995（11/12）：171-178.

[2]斯圖爾特·哈特.建設可持續發展的世界[J].哈佛商業評論，2006（1）：50-56.

[3]遲曉英.價值鏈分析發展概要[J].國外經濟與管理，2000（1）：25-30.

[4]楊貴宏.價值鏈分解與企業核心競爭力培育[J].經濟問題探索， 2004 （3）：16-17.

[5]Ivan-Damir Anic， Mustafa Nusinovic. The Apply Industry in Croatia： A Value Chain Analysis Approach[J]. International Journal of Entrepreneurship Small Business，2005，2（3）：211-225.