高校圖書館為教學(xué)科研提供學(xué)科化服務(wù)的舉措

[摘 要] 本文概述了高校圖書館的主要任務(wù)及面向教學(xué)科研提供學(xué)科化服務(wù)的有利條件，并結(jié)合實例提出了學(xué)科化服務(wù)的舉措。

[關(guān)鍵詞] 高校圖書館； 教學(xué)科研； 學(xué)科化服務(wù)

[中圖分類號] G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）20- 0075- 03

伴隨著計算機(jī)等現(xiàn)代化技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，大量的數(shù)字圖書館、移動圖書館、手機(jī)圖書館和自助圖書館也應(yīng)運(yùn)而生，為圖書館的服務(wù)開拓出一條全新的形式——學(xué)科信息化服務(wù)。在這種情況下，圖書館要搞好服務(wù)工作，就要充分利用自身的優(yōu)勢，為教學(xué)科研所提供的學(xué)科化服務(wù)發(fā)揮積極的作用。

1 高校圖書館的主要任務(wù)

高校圖書館為高等學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的圖書館。是指大學(xué)圖書館和學(xué)院圖書館等，是高等學(xué)校的文獻(xiàn)情報中心。[1]它是集紙本圖書期刊、電子文獻(xiàn)、文獻(xiàn)信息檢索、文獻(xiàn)傳遞及入館教育于一體的高校教輔機(jī)構(gòu)。

高校圖書館擔(dān)負(fù)著為教學(xué)和科研服務(wù)的雙重任務(wù)，是培養(yǎng)人才和開展科學(xué)研究的重要基地之一。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，它的任務(wù)由傳統(tǒng)的藏書、文獻(xiàn)借還到多元的學(xué)科化服務(wù)，推動了圖書館的多層次的服務(wù)職能。尤其是圖書館在為教學(xué)科研跟蹤服務(wù)、科技查新、課題參與和信息反饋中起著重要作用。

高科技的飛速發(fā)展，高校圖書館的服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展，服務(wù)層次向多樣化、個性化、人性化、信息化和社會化的深度發(fā)展，同時對高校圖書館員提出了更高要求，出現(xiàn)了圖書管理員、學(xué)科館員、第二代學(xué)科館員（第一代，第二代學(xué)科館員只是相對的概念，兩者之間的界限并非涇渭分明）的專業(yè)化、多元化發(fā)展。[2]這說明高校圖書館變被動為主動的深層次服務(wù)，是歷史選擇的必然結(jié)果。

2 高校圖書館為教學(xué)科研提供學(xué)科化服務(wù)的有利條件

2.1 學(xué)科化服務(wù)

學(xué)科化服務(wù)是圖書館一種新的服務(wù)模式和服務(wù)機(jī)制，它以讀者為中心，以提升讀者信息獲取與利用能力為目標(biāo)，以學(xué)科館員服務(wù)為基本模式，依靠圖書館學(xué)術(shù)平臺，面向教學(xué)科研一線人員，為讀者構(gòu)建一個適應(yīng)其個性化信息需要的信息保障環(huán)境。[3]

2.2 高校圖書館的有利條件

2.2.1 豐富的資源

高校圖書館資源包括傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書期刊、電子圖書期刊和視聽音像資料等。如我校圖書館學(xué)術(shù)服務(wù)平臺有四大數(shù)據(jù)庫：常用數(shù)據(jù)庫（維普中文期刊、萬方學(xué)術(shù)期刊、超星電子圖書、讀秀學(xué)術(shù)搜索、美星外文圖書、ERSCO外文期刊等）、特色數(shù)據(jù)庫（孫子研究數(shù)據(jù)庫、黃河三角洲文獻(xiàn)資源庫、地方志數(shù)據(jù)庫等）、試用數(shù)據(jù)庫（庫克數(shù)字音樂圖書館、大成老舊刊全文數(shù)據(jù)庫、開世覽文、OA一站式檢索平臺等）、免費(fèi)數(shù)據(jù)庫（中國科技論文在線、劍橋大學(xué)機(jī)構(gòu)知識庫、Open J-Gate開放獲取期刊門戶等）。另外，全國建有中國高等教育文獻(xiàn)保障體系（CALIS），我校也是可以共享的，這些資源都是教學(xué)科研順利開展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.2.2 專業(yè)的人才

在教學(xué)科研高需求的情況下，高校圖書館館員相對于其他類型圖書館，更具有人員素質(zhì)高、學(xué)歷高和學(xué)科化、年輕化、技能化等特點。傳統(tǒng)的圖書館管理員僅限于借還文獻(xiàn)、看攤守業(yè)的被動服務(wù)方式，而現(xiàn)在隨著信息技術(shù)的發(fā)展，需要有較強(qiáng)信息管理技能和廣博的專業(yè)知識，還要掌握信息搜索、篩選、加工、傳遞的技能，并能為教學(xué)科研提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。高校圖書館擁有了專業(yè)的人才，就有利于為教學(xué)科研提供智力支持和技能保障。

2.2.3 敬業(yè)的團(tuán)隊

高校圖書館有了資源和人才，還要有一支敢于奉獻(xiàn)的敬業(yè)團(tuán)隊。學(xué)科館員在為教學(xué)科研服務(wù)過程中，一個人的能力是有限的，如果團(tuán)隊中每一個成員，都能把自己掌握的新知識、新技術(shù)、新思想，拿出來在團(tuán)隊中共同分享，釋放集體智慧，使1 + 1 > 2，團(tuán)隊的技能就會大于個人的技能，團(tuán)隊智商就會高于成員個人智商。這是從松散的個人集合走向團(tuán)隊最重要的標(biāo)志。[4]一支優(yōu)秀的學(xué)科館員團(tuán)隊可解決為教學(xué)科研服務(wù)的后顧之憂。

3 高校圖書館為教學(xué)科研提供學(xué)科化服務(wù)的舉措

3.1 基于宣傳工作的學(xué)科化服務(wù)

圖書館宣傳的內(nèi)容主要包括圖書館的服務(wù)職能、館藏資源、具有的服務(wù)手段、服務(wù)形式以及圖書館各項資源的使用方法、發(fā)展動態(tài)等。例如，有的圖書館讀者當(dāng)用到資料時，才匆忙走進(jìn)圖書館查閱文獻(xiàn)，有的教師對圖書館豐富的資源及開展的服務(wù)項目了解不夠，這樣就不利于搞好教學(xué)科研。為此，學(xué)科館員應(yīng)根據(jù)各自專業(yè)去聯(lián)系對口的系院領(lǐng)導(dǎo)和師生，尤其是科研一線人員，傳達(dá)圖書館的資源及服務(wù)項目，使師生及時地了解圖書館的最新信息。同時，學(xué)科館員要走進(jìn)聯(lián)系學(xué)科點不定期召開座談會，宣傳圖書館的學(xué)科化服務(wù)模式，以便激發(fā)教學(xué)科研人員潛在的學(xué)科化信息需求，拓寬圖書館學(xué)科化服務(wù)向廣度和深度發(fā)展。

3.2 基于讀者參與的學(xué)科化服務(wù)

伴隨著圖書館網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)生的學(xué)科館員參與服務(wù)的程度比較淺，學(xué)科知識參差不齊，對教學(xué)科研的服務(wù)能力有限。然而，高校圖書館的教師讀者覆蓋各個專業(yè)，接觸教學(xué)與科研前沿，有廣闊的視野和豐富的學(xué)術(shù)經(jīng)驗，對專業(yè)資源的熟悉程度往往超過館員。[5]所以學(xué)科館員要融入到教師讀者之中，了解他們的科研動態(tài)，給他們提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)，是學(xué)科館員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。例如，教師讀者參與圖書館訂購書刊，與教師的教學(xué)科研用書協(xié)調(diào)一致，這樣不僅發(fā)揮圖書館以讀者為中心的運(yùn)行機(jī)制，而且可以避免用與購的脫離。圖書館還可以邀請教師讀者來圖書館做講座，也可以利用維基（wiki）、博客（blog）、播客（podcast）與教師交流，給他們更多參與圖書館建設(shè)的機(jī)會。根據(jù)廣大教師讀者對文獻(xiàn)的需求給予合理采購，使采購的文獻(xiàn)為教學(xué)科研發(fā)揮它應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.3 基于電子郵件的學(xué)科化服務(wù)

盡管學(xué)科化服務(wù)的方式很多，在教學(xué)科研服務(wù)中，由于電子郵件傳遞信息速度比較快，傳遞過程中不受時空限制，傳遞的內(nèi)容電子化、多樣化，它的優(yōu)勢仍然是不可替代的。例如，電子郵件在參考咨詢運(yùn)用中有兩種情況：一種是教師讀者進(jìn)行科研過程中，需要的資源有時圖書館網(wǎng)頁上可以查詢，但是無法下載到自己的桌面上。在這種情況下，科研人員可以利用圖書館網(wǎng)站上提供的文獻(xiàn)傳遞方式，點擊鏈接提交自己想要內(nèi)容，并發(fā)送給圖書館，索取的文獻(xiàn)會及時傳達(dá)到你的郵件中。另一種是教師提前知道參考咨詢員的電子郵件地址，可以啟用電子郵件平臺，填寫需要的標(biāo)題和大體內(nèi)容，也可以獲得需求的資源。如果教師要求的資源網(wǎng)站上沒有查到，也可以發(fā)送電子郵件，由參考咨詢員代查，或通過館際互借的方式獲得文獻(xiàn)，以幫助自己解決科研難題。

3.4 基于課題跟蹤的學(xué)科化服務(wù)

課題跟蹤服務(wù)是指圖書館通過與課題組成員密切聯(lián)系，根據(jù)課題對專業(yè)文獻(xiàn)信息的需求，有針對性地對科研課題所需文獻(xiàn)進(jìn)行收集整理，并分析研究，提供高水平、深層次的信息服務(wù)。

學(xué)科館員在課題跟蹤前，首先要了解每年學(xué)校申請了多少科研項目，是哪一類型的科研課題（國家級、省級、市級和校級），同時也要和課題人員及時溝通，了解課題組人員的學(xué)歷、科研情況以及專業(yè)背景，尋找相應(yīng)學(xué)科知識的館員進(jìn)行有針對性的跟蹤服務(wù)。

課題跟蹤過程中，學(xué)科館員根據(jù)課題范圍廣泛搜集材料，并進(jìn)行篩選、加工提供給課題組。有時候還要對科研人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)用的技術(shù)培訓(xùn)，以及科研查新服務(wù)，避免所查資料的盲目性。

課題跟蹤的最后階段，應(yīng)該認(rèn)真收集反饋信息，檢查服務(wù)的效果，并把信息歸檔，以便更好地提高課題跟蹤的服務(wù)質(zhì)量。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 百度百科. 高等學(xué)校圖書館[EB/OL]. http：//baike.baidu.com/view/878496.htm

[2] 初景利，張冬榮. 第二代學(xué)科館員與學(xué)科化服務(wù)[J]. 圖書情報工作，2008（2）.

[3] 廖球. 圖書館學(xué)科化服務(wù)的發(fā)展[EB/OL]. http：//www.gxut.edu.cn/znbm/gxgxyyb/show.asp？articleid=1508

[4] 李慧波. 團(tuán)隊精神讓員工更愛崗敬業(yè)[J]. 化工管理，2006（3）.

[5] 艾春艷，游越，劉素清. 讀者參與的高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式探討[J]. 大學(xué)圖書館學(xué)報，2011（5）.