拯救同質化的智能時代

編者按

施崇棠，這個名字總是與華碩聯系在一起。

1994年，42歲的施崇棠加盟華碩擔任董事長兼總經理，開始了他與華碩的一世情緣。在他帶領下，華碩由一家IT代工廠商成長為全球PC巨頭之一，華碩推出的上網本開創了便攜式電腦的新紀元，他個人也被美國Fast Company magazine評為“創新人物100強企業家”，以及《商業周刊》的亞洲之星 （Asian Star）。

2008年，功成名就的施崇棠退居二線，將華碩CEO職務讓位于沈振來。未料，金融危機席卷而來，重創之下華碩在該年第四季度財報中出現了8224萬美元的凈虧損。這是華碩成立20年來的第一份虧損成績單。重壓下，施崇棠重新出山，用“工程師思維”重塑華碩輝煌時代。

北京的春天短暫而彌足珍貴。在這個萬物復蘇的季節里，PC市場卻正遭遇著歷史最長的嚴峻寒冬。

根據IDC數據顯示，2013年第一季度，全球PC銷量比去年同期下降13.9%，創下有史以來最大的單季跌幅。同時，這也是全球PC銷量連續第4個季度遭遇滑坡。另一家市場研究機構Gartner公司也指出，上網本的銷售出現嚴重滑坡，越來越多消費者傾向于購買智能手機。

在這個劇烈變革的時代，PC巨頭們走上了不同的發展道路。2月5日，以“直銷”模式聞名的戴爾宣布達成私有化交易。

和戴爾共同經歷嚴冬的還有英特爾、微軟、惠普等在PC界叱咤風云的老將，這些大佬或被詬病高層動蕩、或被批評戰略搖擺、轉型不及，在呼嘯而來的移動互聯網大潮中褪去了往日的輝煌，中心地位逐漸被PC時代一些OEM廠商取代，三星便是其中的佼佼者。

當人們的目光被這兩種戲劇性劇情所吸引時，光芒未及的地方還有這樣一些人，他們不是行業的變革者，也從未做過行業的領頭羊，但通過清晰的市場策略，同樣在西方巨頭壟斷的IT領域殺出一片天地。

施崇棠和他領導下的華碩就曾是這樣一家企業。作為宏碁七名創始人之一，本已擁有足夠本錢的他在1993年底毅然決然離開宏碁，開始第二段創業路——到華碩擔任董事長兼CEO，對正處于瓶頸期的華碩實施了轟轟烈烈的調整和再造。

1995年，PC芯片巨頭英特爾突然宣布進軍主板領域，這令包括華碩在內的以主板代工業務為生的眾多臺灣企業如臨大敵。經過周密思考，施崇棠拿出臺灣企業慣有的集團和成本優勢，集體拒絕向英特爾采購微處理器。由于當時臺灣主板業IT廠商每年向英特爾采購的微處理器數量約占英特爾總出貨量的70%，英特爾最終妥協，退出主板市場。

公開數據顯示，華碩整體規模從1994年的20億新臺幣膨脹到2008年的6000多億新臺幣，筆記本電腦世界第四，自有電腦品牌則沖進全球五強。

當外界和施崇棠本人都覺得可以退休的時候，歷史又跟他開了個玩笑。2008年，金融危機席卷全球，令本想以上網本Eee PC占領市場的華碩措手不及，慘遭庫存及匯率損失，公司在2008年第4季出現了成立以來首度季虧損。之后，施崇棠重新出山，重掌華碩重大決策權。

不過，扛過金融危機并不是市場對施崇棠最大的考驗。2010年，蘋果和Google先后出招，拉開了轟轟烈烈的移動互聯網革命。這場革命烈度之廣，讓每個PC企業都經歷了一場“生存或是死亡”的抉擇。數據顯示，華碩在2008年、2009年創造的年銷售500萬臺的上網本奇跡，在2010年蘋果iPad的沖擊下一落千丈，從2008年20%的PC市場份額驟跌至2011年的2%。在競爭激烈的智能機市場上，華碩的存在感更加弱。

但相較同為Wintel陣營的戴爾、惠普來說，華碩相對幸運。2012年6月，Google與華碩聯手打造的Nexus 7平板電腦一經推出即在全球平板市場掀起波瀾。日本市場上，截至2013年1月，Nexus 7超越蘋果成為當地平板電腦銷售冠軍。平板電腦銷量的增長，亦使得華碩利潤連續第七個季度實現兩位數增長。2013年第一季度，華碩凈利潤高達5.77%，較上年同期增長21%。同期，聯想和宏碁的凈利潤僅為1.76%和0.56%。

天秤漸漸向華碩這邊傾斜。為了幫助華碩搶占移動互聯網最終的旗手位置，久未在公眾場合露面的施崇棠再次來到臺前。2013年4月底，施崇棠出現在中國聯通總部，與其總經理陸益民一起揭開了華碩全新明星產品PadFone Infinity的面紗。

這一次，他將如何演繹“成功就是超越自己的極限”的人生理念？

進入新領域要從差異化開始

《IT時代周刊》：可以說，您的職業生涯是與華碩榮辱與共的。回顧這些年走過的路，華碩碰到的最大困難在什么時候？

施崇棠：如果硬要講，就是在當初分家，而分家完后正好遇到金融危機。當時，我們自己感覺品牌運作上還有很多基本動作做得不夠扎實，好在后來反而因為這場金融危機，我們把這些東西又淬煉了一次。所以，即使去做設計思維、做創新，品牌的基本功還是很重要。

《IT時代周刊》：PC市場現在已經步入低谷。IDC今年第一季度數據顯示PC銷量出現近20年來最大的跌幅，這是否算作華碩碰到的新困難？

施崇棠：對于PC產業下滑，我們在內部研究上一直有這個準備。我們的做法是，以設計思維內化到整個公司，推動集體創新。過去是個人運算的時代，而未來是一個無所不在的云計算時代。我們在不同的時代扮演不同角色，關鍵在于怎么融合在一起。這是以后重要的方向，也是整個華碩不斷轉型、努力的方向。

一個企業需要有一個長期的理念，也就是商業智慧。第一，不管身處什么產業，企業最后一定要從消費者的角度去思考，與設計思考完全掛鉤，從“美、聲、觸、感、云”這幾個角度把消費者的體驗做到極致。第二是了解并強化自己的核心競爭力。華碩一直把技術當做核心競爭力，而所有技術到最后都是以電腦技術為核心。因此，電腦技術是我們永遠需要繼續強化的核心競爭力。第三點就是走所謂的難行門，因為只有走難行門才可能卓越。

《IT時代周刊》：華碩最新發布的平板電腦和智能手機的跨界產品PadFone，如何體現了商業智慧？

施崇棠：2013年是華碩的起點。經過多年沉淀，我們一直思考后進者用什么產品做差異化。當時想到華碩在平板電腦市場的總量在全世界排第三，而且既能做平板又能做手機的品牌并不多，就決定將手機和平板做跨界整合。

這是我們的專利技術，也就是差異化的體現。

《IT時代周刊》：我們看到，并非所有產品的市場反饋都跟預期一樣，這就導致一些PC時代的大佬在智能機市場上遭遇了失敗。華碩是否為避免重蹈覆轍做了預防？

施崇棠：我們認為，在當下三合一的數字資訊網絡觀念之下，所有東西數字化是一個關鍵。從電腦開始，到其他的通信或者聲音、影像這些東西，都在數字化。當初我們還沒有做手機的時候就已經去投資研究專利、參加標準制定。一家企業要有這個遠見來看出將來的趨勢，但不要被技術的陷阱限制。

要多樣化，還是要專注

《IT時代周刊》：除了智能手機和平板電腦，IT領域接下來的趨勢是什么？

施崇棠：PC在新的生活形態下會有更新的要求。原來比較偏工作，現在可能要考慮到娛樂。目前平板電腦比較偏娛樂，比較高檔的產品就要考慮到專業性。我認為，這只是在演進中的一個階段而已，將來要更進一步去面對消費者。

IT廠商要隨時根據變化去做更多創新，還必須同時考慮娛樂的變化。

《IT時代周刊》：現在大部分IT廠商都同時做PC、移動終端、智能電視等，華碩會不會遵循這樣的路線？

施崇棠：企業會遇到一個兩難的問題，是多樣化，還是要專注。我個人的看法是，一個公司要成長的時候，可能不得不多樣化。幸運的是，過去華碩在電腦上累積的技術正好是將來三屏合一、四屏合一的核心。過去幾十年累積的功力，有助于我們面對這些挑戰。

《IT時代周刊》：在今年世界移動通信大會（MWC）的發布會上，華碩推出了自家的云服務AOCC，但該領域同樣是各家企業競爭的焦點之一，華碩如何應對？

施崇棠：無所不在的云運算趨勢已經非常明顯。在這樣的情況下，現有的設備，從臺式機到平板，從Android到iOS，不開放是不可能達到“同步”的。做DIY硬件起家的華碩經歷了從PC到手機的時代，深知開放的重要性，因此，我們更會從多個角度，考慮把各種大小、性質、系統不同的產品通過云的形式來同步，將它們融合在一起。