淺談服裝賣場規劃設計

摘 要：賣場是商家和顧客進行交易的地方，好的賣場要通過合理的規劃和成列，制造出生動有趣的環境吸引顧客，賣場的規劃設計是否合理，會直接影響著成列的效果。本文主要從賣場環境的美觀，賣場各功能區的合理設計，以及賣場應該從營銷的角度進行設計，幾方面進行闡述。

關鍵詞：服裝賣場；構成；規劃設計

服裝賣場不同于展覽會中純粹用于產品展示的展位，它不僅要體現視覺的效果，同時還要能體現商業的效果，如果賣場的布局和規劃設計不妥當，即使是產品成列的再好都會影響產品的效果。因此在賣場的規劃設計時，不僅要考慮賣場的尺度和視覺因素，同時還要考慮營銷等方面的因素。

1 賣場環境的美觀設計

服裝賣場環境的美觀設計，主要是為了吸引顧客的目光激起顧客的購物興趣。服裝賣場的環境是由貨架與貨架的組合、貨品與貨架的組合、還有道具和貨品的組合，所以賣場環境的美觀也要從美學的角度進行組合設計。顧客一般都愿意在排列有序，環境美觀的賣場購物，可見整齊有序的賣場不僅可以在視覺上吸引顧客，同時也可以幫助顧客迅速地查找商品節省時間。

每個人都有追求安寧、和諧的心理。吸引顧客的賣場應該是明亮、舒適、有序的。通過對賣場中各種構成元素的組合，可以獲得豐富多彩的效果，賣場中貨品的造型，首先要打理的整整齊齊；貨品需進行分類放置，排列有次序和規律，賣場保持一致的尺寸順序。當衣服側掛時應采用從左到右，由小到大的疊裝，遵循從上到下，有小到大的原則，這樣會即美觀又考慮顧客購買物品的方便性。賣場中每個貨品的形態和造型設計時要與賣場整體的布局和效果相配，事物也總有相反的方面，為了使整個賣場不顯得呆板，成列師就要對規則的賣場制造些變化，例如局部做些點綴，風格效果比較隨意活潑。而局部的設計又不能太零散，所以必須要考慮賣場的整體環境。

2 賣場功能區設計

一個優秀的賣場設計師必須具備一定的賣場規劃知識。在規劃賣場之前，要了解賣場的主要組成元素以及基本功能。賣場中的使用功能根據營銷管理的流程可以劃分為三大塊，導入部分、營業部分和服務部分。

2.1 導入部分設計

導入部分位于賣場的最前端，是賣場中顧客最先接觸的部分，主要功能是第一時間告訴顧客賣場產品的品牌特色、透露賣場的營銷信息，以達到吸引顧客進入賣場的目的。服裝是種消費品，很多顧客很容易進行沖動性的購買。所以導入部分是否合理，將直接影響到顧客的進店率甚至是賣場的營業額。店內的導入部分包括櫥窗流水臺、出入口等元素。櫥窗由模特或其他陳列道具組成一個主題，形象地表達品牌的設計理念和賣場的銷售信息。賣場中的陳列桌或陳列臺也叫流水臺。一般放在入口或店堂較顯眼的位置。有單個的，也有用幾個高度不同的陳列臺組合而成的子母式。主要用于擺放重點推薦或能展示品牌風格的款式，用些造型組合來詮釋品牌的風格，設計理念以及賣場的銷售信息。當有櫥窗的賣場里，流水臺起到和櫥窗例外呼應的作用，并可以直接傳遞銷售信息的作用。當賣場只有流水臺時就要承擔起櫥窗的一些功能，映照品牌的個性，傳遞著品牌的風格文化。

2.2 營業部分

營業部分是直接進行產品銷售活動的地方，也是賣場中的核心。營業部分規劃的成敗，直接影響到產品的銷售。營業部分主要由各種展示器具組成。各服裝根據自己的品牌特色和服裝特點需要配備一些不同的展示器具，一般為高架和矮架兩部分。高架通常沿墻擺放，如果空間較大，可以進行疊裝、側掛、正掛等多種陳列形式，能比較完整地展示成套服裝的效果。賣場通道與營業部分密不可分，通道的形式也決定的賣場的布局形式，通道規劃可以使顧客舒暢地在賣場中瀏覽全部商品，并產生購物興趣。在賣場規劃中對通道和貨架的安排，要促使顧客按照設計的路徑行走，從而達到讓顧客瀏覽賣場全程的效果。賣場通道根據經營的服裝類型和賣場面積的大小，可以規劃成不同形狀的通道形式，一般有直線型、環繞型、自由型。（1）直線型通道設計是顧客的行走路線沿著同一通道作直線往復運動，一般以賣場的入口為起點，可以使顧客在最短的路線內完成商品購買行為。有點是布局簡潔，商品可以一目了然，節省空間，顧客比較容易找到貨品，但是容易形成生硬、冷淡和一覽無遺的氣氛。（2）環繞型通道布局通道是以圓形環繞整個賣場。有R型的兩個入口，再繞著中心島的中間通道觀看商品的動線，還有種O型的是一個入口圍繞中心島的中間通道觀看商品的動線，指向性明確，將顧客引導到賣場四周，使顧客分流迅速進入成列效果較好的邊柜；這種通道簡潔且有變化，顧客可以依次瀏覽和購買服裝。比較適合面積較大或中間有貨架的賣場。（3）自由型通道，一種是貨架布局靈活，呈現不規則路線分布的通道。另一種是賣場中空，沒有任何貨柜的引導，顧客在賣場中瀏覽路徑呈自由狀態。自由通道便于顧客自由瀏覽突出顧客在賣場中的主導地位，顧客不會有急切感。顧客可以根據自己的意愿隨意挑選，看到更多商品，增加購買機會。但是空間比較浪費，也無法引導顧客的購物路線，在客流較大時賣場容易形成混亂。這種通道一般用于價位較高，客流較少、面積較小的賣場。

2.3 服務部分

賣場中服務部分是為了更好的輔助賣場的銷售活動，使顧客能更多地享受超值的銷售活動。在市場競爭越來越激烈的今天，為顧客提供更好的服務，服務部分主要包括試衣室、收銀臺、倉庫等部分。試衣室是供顧客試衣、更衣的區域，試衣室是顧客決定購買衣服的最后環節了。試衣室大小多少的設計要根據服裝賣場的情況人流較多的賣場就要多設計幾個。收銀臺是顧客付款結算的地方，主要考慮顧客的購物動線、貨款安全、空間的合理利用以及便于對整個賣場的銷售服務。收銀臺前要留有充足的空間，滿足顧客多的情況需要。倉庫在賣場中附設倉庫，可以再最快的時間內完成賣場的補貨工作。倉庫的設置主要視每日賣場中的補貨狀態以及面積大小而定。

3 賣場營銷角度的設計

3.1 便于貨品推銷

為了使賣場中的銷售活動有起伏，通常把賣場劃分為導入部分、營業部分、服務部分三個部分。各功能部分之間相互呼應，形成有機的聯系，使賣場中銷售活動形成一環扣一環的局面。另外，通過對貨架和服務設施的合理布置，使賣場中各部位客流均勻，方便管理，避免各部分導購員忙閑不均現象，可以有充分的時間對顧客進行推銷。還可以在顧客購物的路徑中，有意識地安排一些飾品和搭配服裝，促進顧客的連帶消費。

3.2 便于貨品陳列的有效展示

如今大多服裝設計，都有一定的系列性。在賣場進行陳列時，也要按系列進行分組陳列。因此賣場規劃中，還要考慮貨柜之間的組合即貨架的擺放要方便陳列的組合展示。布局合理的賣場既要體現功能的合理性，還要體現出藝術的美感，反映賣場獨特的經營理念與風格。如視覺方面要考慮整個賣場中貨柜、道具分布的均勻度和平衡感。一個構思新穎的賣場，能在眾多的賣場中脫穎而出，給消費者留下深刻的印象。

參考文獻：

[1] 韓陽.賣場陳列設計[M].中國紡織出版社，2006.

[2] 李遠，宋秋艷.展示設計[M].華中科技大學出版社，2007.

[3] 李樂山.美學與設計[M].西安交通大學出版社，2010.

作者簡介：李梅（1982—），女，安徽六安人，碩士，皖西學院藝術學院教師，研究方向：環境藝術設計。