芻議如何做好水利信息系統的管理員

摘 要：水利信息系統是計算機技術和管理科學在水利行業中的應用，是計算機技術對輸水調度、水利工程管理、防汛減災、水質水量數據管理等長期影響、相互結合的產物，水利信息化是水利生產實現現代化的重要標志和不可逾越的途徑。那么，作為在水利單位負責信息系統的管理員，如何面對當前的形勢，做好水利信息系統的管理員，筆者根據幾年來的工作體會，總結出以下幾條工作思路，希望能夠給大家以啟發。

關鍵詞：水利；信息系統；管理員

天津市引灤管理信息系統是一個以實時數據、數學模型、科學計算和人工智能為基礎，可實現生產控制自動化、調度決策智能化、輸水過程可視化、工程管理規范化和引灤辦公網絡化等綜合性功能的引供水工程信息網絡。面對一個如此技術復雜內容龐大的信息系統，作為其中一名系統管理員，我深感肩上責任重大，又感到無比的榮幸。

水利信息化的重要性

陳雷部長在09年全國水利信息化工作會議上，給水利信息化一個精確的定位和明確要求。“水利信息化就是要充分利用現代信息技術，深入開發和廣泛利用信息資源，促進信息交流和資源共享，實現各類水利信息及其處理的數字化、網絡化、集成化、智能化，全面提升水利為國民經濟和社會發展服務的能力和水平。當前和今后一個時期，加快水利信息化步伐，以水利信息化帶動水利現代化，是一項事關水利發展全局的重大戰略任務。”

水利信息化建設的加快推進，有力地支撐了水利勘測、規劃、設計、科研、建設、管理、改革等各項工作，特別是在應對頻繁發生的洪澇臺風干旱災害、防范汶川特大地震次生災害、抗御南方低溫雨雪冰凍災害以及黃河水量統一調度、珠江壓咸補淡應急調水、北京奧運會供水安全保障、解決太湖藍藻暴發供水危機、水土保持科學考察等工作中，發揮了極其重要的作用，推動水利發展方式發生深刻轉變。

同時，水利信息化關系著水利IT部門的地位，關系著每一個水利IT員工的前途與命運。它給我們廣大的水利IT員工提供了廣闊的發展空間，我們應該發揚“獻身、求實、負責”的水利精神，帶著高度的使命感和責任感，為水利信息化建設添磚加瓦，竭盡全能，獻出自己應有的力量。

面對當前的這種形勢，如何做好水利信息系統的管理員，本人幾年來的工作體會，可以打個比方來說明：好比一個小武僧，多與師傅師兄交流，內練一口氣，外練筋骨皮，誠心化緣。

總結出以下幾點，希望能夠給大家以啟發。

多與領導交流

信息系統工程在國內常常被稱為是“一把手工程”，盡管這樣的形容多有非議，但也說明“一把手”對信息系統工程的影響力不可估量。企業的“一把手”是企業的靈魂人物，企業的成敗榮辱與企業的“一把手”息息相關。只要“一把手”對信息系統的建設和管理重視了，在資金、組織、人員上給予充分保證，信息技術的應用就有了成功的保障。應該清醒地看到：由于引供水工程的行業特殊性和局限性，與金融、電力等行業相比，其信息化工作起步較晚，資金投入不足，IT人員嚴重短缺。

所以作為系統管理員更應該與領導保持良好的溝通，讓一把手清晰地認識到IT投入的價值，爭取到更好的資金保障和政策支持。

多與業務部門溝通

有人把IT部門與業務部門關系比作合作雙方的甲、乙方，更有人把IT部門比作一個服務與企業所有部門的服務部門，說明了業務部門在水利信息化中的重要性。日常的信息系統管理更離不開業務部門的參與，一個大的信息系統難免有不完善、脫離實際的地方，我們必須樹立服務意思，要以感恩的心態收集用戶的反饋問題，認真對待每一個問題，及時回復解決結果。通過溝通，要讓用戶知道信息系統不是什么高深莫測的東西，他們才是真正的專家，真正的評委，信息系統就是服務于他們，服務于生產的一種現代化工作工具。

勤學專業知識，增強自身維護能力

也許有人說在水利行業，IT專業屬于非主流專業，IT知識不用學的太多，能混著過去就得了。隨著國家和水利部對水利信息化的重視，IT部門必定會不斷壯大，IT人才必定會有更大的用武之地。相信付出必有回報，讓我們靜下心來，腳踏實地，不斷完善自己吧！

由于受技術人才匱乏等因素的限制，水利行業的信息化建設自主進行研發的較少，普遍以外包開發項目為主，對系統開發商依賴性很強。后期維護也只能外包出去，每年花掉不少錢，本來一些單位就沒有建立穩定的運行維護經費投資渠道，將使運行管理單位背上較重的包袱。同時，由于目前市場競爭激烈，IT公司人員流動較大，規模不是很大的公司一旦核心技術人員發生變動，將使其技術實力大打折扣，甚至出現整個技術團隊跳槽，導致集成公司被合并或關閉的情況，嚴重影響信息工程后期穩定運行，到時候就會被領導及其他部門指責：要汝何用，連飯碗都不保。所以我們必須不斷學習維護知識，保障信息系統安全穩定運行和長期發揮效益，讓自己有一份立足之本。

勤學水利知識，增強系統分析能力

練好了內功，外功也需要跟著加以練習。如果外功練不好，就好比《天龍八部》中的段譽空有一身絕世內功，卻仍無法保護好心愛的人。作為水利信息系統的管理員一樣，不但要夯實專業知識，更要一步不停的學習水利知識，這樣才能管好我的孩子——信息系統，才能對得起辛苦的建設者，對得起領導同事們的信任與期待。

或許有人說，建設的時候，需要IT知識與水利知識的結合，現在系統建好了，穩定了，就不需要了。這種認識是錯誤的，水利信息系統是一個較為復雜的人機系統，它的應用與維護離不開既懂信息技術，又懂水利知識的復合型人才。

業務部門對系統管理員的要求是事事必會，當發調令出問題、處理巡檢單出錯或者怎么處理分析報告等等與業務相關的問題，使用人員首先想到的是找系統管理員，而不是去問業務技術人員，因為他們認為系統管理員應該能夠解決一切問題的，究其原因在于他們不能判斷是系統方面的原因，還是自己對業務流程不熟悉，同時系統管理員與使用人員交流應用系統Bug，也必須熟悉業務流程知識，才能真正了解使用人員的需求，不斷完善信息系統，這無形中提高了對系統管理員工作的要求。這就要求系統管理員必須掌握基本的水利知識，熟悉輸水調度、工程管理等本單位主要業務，了解應用系統的各項功能及其結構聯系。

水利信息系統服務于水利生產，所以我們只有學習了水利生產知識，同自己的專業知識聯系起來，才能更好的了解應用系統，為各應用系統的使用做好技術支持，才能更好的服務水利生產。

信息系統推廣

信息系統是水利信息化的重要內容，是創新水利工作理念和水利工作模式、積極適應新形勢下水利工作的重要舉措，也是提高輸水效率、減少水利工作成本、促進水利工作上水平的重要措施，它的利用率及普及率，是實現水利信息化的重要標志。

實際應用是信息系統的根本所在，是信息系統的生命力，離開了用戶使用，再好的信息系統也會滅亡。

我們針對使用人員計算機知識不足，制定了形式多樣、內容豐富的培訓推廣計劃，有效的消除了用戶的抵觸情緒，逐步改變了固有的工作方式，收到了良好的效果，歡迎大家來信探討或者關注后期的實戰篇。

結束語

祝引灤入津工程明天越來越好，引灤管理信息系統越來越美好，最后祝福廣大的水利IT人有一個更大的發展空間。

參考文獻

[1]陳雷.明確目標，注重實效，全面提升水利信息化水平.

[2]“乙方“要有使命感，計算機世界.

[3]農村合作金融信息化.欲上“高速“還需“修路“，計算機世界.