探討供電企業班組文化建設工作

摘 要：班組文化管理作為一種現代企業的管理工具，在供電企業中得到了前所未有的高度重視和廣泛應用，文章通過供電企業開展關于班組文化的實踐活動，就供電企業班組文化建設進行探索。搞好班組文化建設，使班組真正成為員工在企業的家，成為企業快速發展的堅實基礎，將是我們不斷學習、不斷創新所追求的目標。

關鍵詞：班組；文化建設；實踐活動

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）29-0023-02

供電局始終堅持對班組文化建設的思考、探索、培育和實踐。2011年，以開展班組文化示范點創建活動為載體，深化企業文化建設，著力建設員工看得見、學得到、用得上的班組文化。

1 高度重視，明確思路，全面部署班組文化建設工作

近年來，隨著南網文化宣貫深入，供電局班組文化建設呈現良好發展勢頭，從潛意識、無意識的建設上升到積極主動、奮發有為。在局領導高度重視支持下，班組文化建設列入局重點工作，列入工作報告以及局長工作會議督辦內容。牽頭管理部門順勢而為，整體規劃，整合力量，切實做到了責任落實、方案落實、人員落實、經費落實，各級部門齊抓共管、班組成員全體參與。2011年成立“班組文化研究課題組”，深入35個班組調研，召開班組長座談會，經驗交流會，總結推廣了周欽賢班組文化建設經驗，初步提出了“家”文化理念：優秀的文化班組應該是一個令員工倍感溫馨的家園！一個令員工朝氣蓬勃的家園！一個令員工奮發向上的家園！并制定了“家”文化班組的標準和班長勝任力模型以及推進措施，在全局系統開展了示范點創建活動，確定了10個班組作為首批創建班組。

2 建設看得見、學得到、用得上的班組家文化

家文化的提出，讓諸多班組“眼前一亮”。認為看得見、學得到、用得上，可行！在實踐過程中，有四點主要做法。

2.1 開展主題文化活動，營造濃厚創先氛圍

一是為班組量身定做系列創先文化活動。從 “創先與未來”班組大討論到“實施發展戰略、建設幸福南網大家談”，從“我的成長心語”征集到“身邊人身邊事”創意大賽，從推薦一本好書活動到“四個一”讀書活動等，活動內涵趨于豐富化、品味化，班組成員關注參與熱情也愈高漲，據統計，共收到班組員工主題征文321篇，創意作品121件，討論報告192篇，讀書心得400余篇，系列活動的開展，讓班組員工感受到文化的力量，積極投入到文化建設實踐中。

二是廣泛開展“提煉班組理念、推薦班組格言”活動。發動員工認識認同自己的班組工作性質和特點，提煉出自己喜愛的口號，形成班組成員共鳴的班組精神、共同的奮斗目標、共守的道德與行為規范。

三是指引可視化建設。提倡文明辦公，班組辦公室整齊干凈。資料柜擺放統一規范。按照共性和個性相結合的思路，打造班組企業文化墻：張貼班組“全家福”，展示豐富多彩的文化活動，秀一秀班員的學習心得、攝影書畫作品，評一評本周之星等，著力建成班組成員共同喜愛的家。

2.2 加強班組長培訓，爭做合格家長

班組長是“兵頭”、“將尾”，作為一個“兵頭”，自身的工作能力是班組中最強的，作為“將尾”，就是在做好一個兵的同時還要具備為將的意識和素質。為此，我們加大班組長勝任力培訓力度，內容包含班組管理課程、準軍事化訓練、拓展訓練、崗位練兵、技術競賽、班組長上崗考核等，三類、五種專業共192個班組的正副班組長分批培訓，培訓覆蓋率100%。2010年，新增員工輔導計劃培訓內容，聘請南方醫科大學心理學系教授講授“如何在團隊中更高效的與人溝通，如何因人而異做好班員的輔導工作”，班組長們反映良好。

2.3 實施關愛計劃，打造精神家園

班組是實施員工輔導計劃的第一方陣，班組長成為最得力的輔導員。各班組將傳統的談心活動與輔導計劃相結合，以愛心、信心、耐心貫穿始終。2011年，基層班組全年輔導225人次，上報典型案例15個，受輔導員工心理素質和心智模式得到改善，尤其是對崗位變動不適應、安規考試不及格背上包袱、身患重病失去信心以及績效考核落后情緒波動較大的員工實施輔導成效顯著。

在實踐中，各班組體會到：打開心結的通道是關愛，是暢通的溝通渠道，是家的溫馨氛圍，它是實施輔導計劃的基礎和保證。為了打造“家”文化，建設和諧溫馨班組，客戶中心班長蘇惠清和班員親如姐妹，業余時間與輪班休息的員工一起看電影、爬山、唱卡拉OK，野外燒烤，還在家中準備美食，為班員過生日，她倡導創辦的客服中心 “坐席論壇”，備受班員青睞，活躍了“家”的氛圍；陳所長是一位有38年工齡的老同志，努力當好“家”中老大哥。在所務會上他多次講過：“我們所就是員工的另一個家，我比你們年長，叫我大哥最開心！”工人們有事沒事都要找所長聊一聊：“沒啥事不找所長聊，悶得慌”。在他這位“帶頭大哥”的努力下，所里“家”的氛圍十分濃厚，大家干起工作也十分舒暢。

2.4 選樹典型，發揮模范典型標桿示范作用

2011年我們總結宣傳了周欽賢和他班組的先進事跡，將周欽賢帶班四字經：“率、嚴、傳、親”廣泛深入推廣。

優秀共產黨員、金牌工人周欽賢是繼保自動化一班班長，他在31年的帶班實踐過程中，提煉出了“家”文化四字經：“率、嚴、傳、親”。作為班長，首先要“率”，以身作則，方能服人；對“家”成員要“嚴”，嚴于細節、嚴于培訓；“傳”，不僅技術、技能要傳幫帶，班組精神文化更要寓化于人；“親”是一種關懷關心，努力營造快樂工作的氛圍。

周欽賢的班組連續三年獲得供電局“紅旗標桿班站”最高殊榮，并被授予“先進集體”稱號。周欽賢班組已成為品牌班組和人才培養基地，無數名班組員工走上專責、領導崗位，員工們為能在這樣的班組工作而倍感自豪。

3 突出重點，打造亮點，讓家文化在班組落地生根

在接下來的推進工作中，我們將從兩個方面推進“家”文化，一是全面實施“五個一工程”，二是打造班組文化示范點。

3.1 全面實施“五個一工程”

“五個一工程”（有一位知心朋友，有一個興趣愛好、有一項體育活動、有一個良好心態、有一個美好愿望）是圍繞企業員工素質模型與建設而開發的，是班組文化建設的進一步深化途徑。它的特色就在于易懂易行易推廣，以文化人，豐富了文化深植落地的途徑與手段，更貼近班組文化建設工作的實情與氛圍。尤為重要的是，“五個一工程”的主題活動更切合“家”文化建設的內涵與外延?！爸呐笥选弊尅凹摇背蓡T更緊密更敞開心扉；“興趣愛好”讓“家”成員更多交流與才藝展示，調整心態，緩解壓力，抒發情懷；“體育活動”讓“家”成員在運動中體會團隊、體會榮譽，體會健康；“良好心態”讓“家”和諧，讓家成員的人生追求更和諧；“美好愿望”是“家”發展的動力，是文化人的終極目標。我們堅信：通過“五個一工程”，將讓班組文化建設的內容多彩，形式多樣，更為生機勃勃。

3.2 打造班組文化示范點，推動“家”文化在班組落地踐行

今年，我們將以10個試點班組為基礎，開展示范班組達標評比活動，評出首批班組文化示范點。示范點的確立，不僅成為各班組的學習榜樣，也成為體現企業形象的一面面鮮活旗幟。為強化標桿示范作用，倡導和推動“家”文化在企業的落地踐行，擬舉辦授牌儀式和現場觀摩展示會，集中展示示范班組在文化建設中的特色活動和創建成效。

4 結 語

班組作為企業的細胞，文化建設的前沿陣地，如何實現企業文化落地生根、培育班組文化、實現文化管理，供電局正為此積極的實踐與探索，并以此作為當前推進發展戰略的一個重要研究課題。

參考文獻：

[1] 黃繪丹.電力企業班組建設管理探討[J].城市建設理論研究，2012，（29）.