基于數字化模式下的公共圖書館管理

摘要：公共圖書館向數字化模式方向發展是時代進步的必然趨勢。文章首先闡述了數字化對于公共圖書館發展的意義，分析了在當前數字化形勢下公共圖書館管理工作存在的問題，提出了在數字化模式下加強公共圖書館管理的有效方法。

關鍵詞：數字化圖書館；管理；數字化模式

數字圖書館作為新時代先進的、全新的數字化信息系統，可以通過計算機技術和通訊網絡以及信息處理等各種先機技術，把分散在各種載體和不同地點的信息資源以數字化的方式儲存起來，并采取網絡化的方式進行連接，且能夠隨時提供利用，有效的全面實現資源共享。并且，伴隨著網絡技術日新月異的迅猛發展和“學習型社會”的全力推進，全社會對社會信息和各種知識的需求大量增加，因此，客觀上就要求數字圖書館必須要能夠不斷的拓展業務范圍，極力改善服務環境和手段，不斷充分運用各位專家的知識與智慧對相關知識資源進行持續開發。因此，啟動數字化模式是現代圖書館管理中建設全面知識鏈接、完善信息運用不可或缺的基礎途徑。

1 公共圖書館向數字化方向發展是大勢所趨

在21世紀，社會發展日新月異，“信息爆炸”已是不爭的事實，在社會的各個領域，以計算機及網絡技術為先導的信息技術如火如荼，已經滲透到社會的方方面面，是如此深刻地影響著人們的學習、工作以及生活方式。作為知識寶庫和信息集中地的圖書館，受到書庫面積及購書經費等條件限制，從而滿足不了廣大讀者日益增長的獲得文獻信息的龐大需求。與此同時，公共圖書館無論是在工作內容，還是在服務方式，抑或是服務手段上都已經發生了十分深刻的各種變化，社會職能正在顯著加強，服務內容持續進行深化，服務范圍迅速擴大發展。所以說，數字化與網絡化是公共圖書館發展的必然趨勢。

1.1 館藏方式多元化

什么是公共圖書館數字化呢？所謂公共圖書館數字化，通俗的講，就是指圖書館通過計算機技術和多媒體存儲技術，以及網絡傳輸技術和信息技術，還有通訊技術和圖書館文獻組織技術，在這些先進技術的基礎上把館藏書刊目錄和文獻資源進行數字化處理后，最終全面實現信息存儲數字化和信息資源共享網絡化，以及信息傳輸光纜化和支持網絡多元化，從而最終實現資源共享。在這個信息技術日新月異、迅速發展的時代，各種各樣的信息存儲載體花樣翻新，令人眼花繚亂，像U盤和光盤以及移動硬盤等各種載體的廣泛使用，最終促使傳統館藏載體從傳統的單一化的印刷模式發展到了聲像型和電子型等各種多媒體一同存在的多元化模式。

1.2 工作手段自動化

隨著網絡環境的越發健全，圖書館不得不徹底改變了傳統的工作模式。對一些圖書館業務進行自動化管理，實現了圖書采訪、分編、典藏、流通、檢索等業務管理系統現代化，使館員不用走出圖書館半步，便可以在互聯網上輕松的對最新出版物信息進行非常詳細精確的查詢，還可以迅速地對文獻進行查新，并可以及時辦理定購手續，而且能夠在網上進行聯合編目、辦理館際互借等各種業務，極大的方便了圖書館的業務辦理。

1.3 服務范圍社會化

公共圖書館作為傳承文化提供信息的主要機構，應圍繞其公益性的基本定位，更好地開展社會化服務，使讀者能夠非常方便快捷地獲取到文獻信息。除此之外，由于人們在信息需求內容等各個方面也產生了各種各樣的巨大變化，其中，休閑娛樂和終身教育以及經濟文化等各種需求的比例在信息需求總量中將會得到迅速的提高。在信息化環境下，公共圖書館擁有更為豐富的圖書信息資源。其向社會開放，為社會服務，不但可以滿足廣大讀者的需要，還可有力地帶動地方經濟、文化、科技的發展，具有重大的社會意義。

2 數字化形勢下公共圖書館管理工作存在的問題

近年來，我國公共圖書館在數字化管理方面已經取得了許多成果，如許多圖書館藏資料實現數字化，部分數據已面向社會提供服務。但在肯定成績的同時，我們也要看到當前數字圖書館在管理中存在的一些問題。

2.1 資源重復建設現象突出

雖然我國政府對公共圖書館的數字化和網絡化建非常的重視。但是因為目前中國的公共圖書館數字化建設立并沒有系統的、宏觀的、細致的全國性規劃，各圖書館完全是處于一種各自為政、相對獨立、非常分散的一種狀況。有的時候在采購各種資料或者是對數據庫資源進行開發的時候，卻偏偏把圖書館的網絡聯系建設給忽視了，結果導致圖書館之間不但失去了聯系，使其只能自己發展，而且無法使信息資源共享成為現實。

因此，根據當前的現實來看，各個圖書館基本還是采用各自為政的辦館模式，本質上并沒有絲毫的改變，仍然存在著比較嚴重的重復勞動與一定程度上資源的嚴重浪費。

2.2 數據庫資源缺少個性化和特色化

在這個日新月異、瞬息萬變的網絡時代，如果缺乏了館藏特色，那么，圖書館也就完全沒有必要存在了，因為館藏特色化和專業化的圖書館是整個時代的必然選擇，是大勢所趨，眾望所歸。圖書館數字化特色館藏建設就是讀者需求為導向，根據本地區的政治、經濟、社會和文化發展趨勢，有目的有步驟搜集整理數字化文獻信息，在某些學科某些領域或專題內形成具有特別價值數字館藏體系。但是，就目前各種圖書館所進行的開發與收藏的力度來看，不但根本沒有形成鮮明的個性化與特色化，而且遠遠落后于時代信息化發展的腳步，有的數據庫不但在資源的開發上沒有深入下去，而且更沒有實現資源共享，在資源的挖掘上也沒有達到較深的層次，只不過是簡單的停留在對資源的查詢和目錄的檢索上，或是在使用資源上不過只是停留在內部系統的層面上。

2.3 圖書管理的專業人才相對匱乏

由于受傳統的觀念影響，許多領導干部都有一種錯誤的看法，認為圖書館服務業不過是勞動密集型服務而已，因此，在圖書館工作人員的選擇上，學歷往往較低，技術水平不高，只要能夠甘心平凡，守得住清苦寂寞的生活就可以了，然而，正是由于在這種落后思路的情況下所配置的圖書館工作人員，根本就無法在圖書數字化建設過程中大顯身手，尤其是在網絡數字資源館藏化建設中更是發揮不了大的作用。縱觀實際情況，目前我國的圖書館在人才隊伍建設上不但十分欠缺，而且幾乎沒有多少十分專業的優秀管理人才，隊伍臃腫龐大，缺乏活力，沒有專業人才的引進和職稱，這不但在很大程度上嚴重影響了圖書管理工作的深入進行，而且還對圖書管理工作的信息化建設產生了很大的負面影響。因此，對于圖書館而言，圖書管理的專業人才是非常重要的，圖書館從業人員的學歷高低、知識儲備多少、專業技能精湛與否對圖書館文獻信息資源的開發影響甚大，對圖書館信息化的建設與管理水平更是起著至關重要的作用。

3 公共圖書館如何實現數字化管理

數字化模式下的公共圖書館管理要有一支素質過硬的隊伍來支撐，同時要改變原有的管理模式，搭設數字化管理平臺，這樣才能在一個更加寬廣無比的大舞臺上為社會各界人士提供一流的、良好的信息資源服務，為社會做出更大的貢獻。

3.1 提高人員素質

要想全面推動圖書館服務業務的轉型和網絡數字資源館藏化建設，就一定要全面提高圖書員的綜合素質，優化其知識結構，這就要求目前信息化時代的圖書館管理人員，不斷必須要具備傳統的圖書館學知識和外語知識，還必須要同時具備計算機技術和網絡技術，而且必須要對通信技術知識和知識產權(版權)保護、網絡安全維護知識具備相當深的水準。同時，在圖書館的服務管理中要堅持以人為本的工作理念，充分發揮圖書館的功能，有針對性的、因地制宜為廣大市民創造一流的學習環境，形成濃厚的文化氛圍，潛移默化，使市民形成良好的閱讀習慣，引導市民多讀好書，積極參加各種讀書活動，把圖書館真正建成市民充電的知識殿堂，進行提升自己的學習樂園，不斷充實自我的人生第二重要課堂。另外，圖書館是一個具有公益性的服務機構，但同樣讀者也是圖書館的顧客和上帝，管理人員必須要學會站在讀者的角度想問題，憂讀者所憂，急讀者所急，想讀者所想，切實的要為讀者提供人性化的服務。必須要把競爭機制引入進來，從而充分調動起能夠提高員工的工作積極性，并且不斷通過一系列的在職培訓或適當的進修，不但要把人員結構調整到位，更要把優化配置成為現實。

3.2 改進業務流程

數字圖書館建設過程中必須要對組織進行適當的結構重組，因為傳統圖書館的組織結構早已被飛速發展的時代遠遠拋在后面，已經嚴重阻礙了圖書館對廣大顧客提供更加優質的服務，所以，在圖書館的管理上，一定要充分參考各種企業對知識管理的先進成果和時間經驗，在這兩點上下大工夫，一是變以前圖書館陳舊死板的“金字塔型”結構為靈活柔性的“扁平型網狀”組織結構，把縱向層次進行減少，在橫向聯系上不斷增加，不但要使管理權限變得相對分散，更要圍繞為讀者提供優質服務這個中心，使傳統的業務分工逐漸減弱，等級管理慢慢削弱，形成圖書館的組織結構部門化，更注重全體館員在圖書館的制定和討論上進行平等的參與。二是要把一線從事文獻借閱的工作人員大幅度減少，對從事二、三次文獻深加工的二線人員要大幅度增加，從而不斷激發館員的工作積極性和巨大的創造力，最終使知識和信息能夠快速而準確的傳達到讀者哪里，在圖書館的工作方式上，更要采取人機結合的方式，進行業務重組，完美實現圖書館材料從采購到借、閱、藏、檢的一體化管理，以及網絡化需求。

3.3 搭建數字平臺

隨著互聯網的發展，圖書館在管理模式上正在實現由人工靜態向網絡動態的改變，建設網上信息資源存取的新模式無疑是正確和必要的。不但要對各種特色文獻信息資源進行細致的收集與整理，更要把各種內容進行下載、細致分類、做好標引，這種對特色文獻的深層次開發與加工最適合用戶的需求。同時建立高質量的索引數據庫，同時制作相關網頁，利用信息推送技術主動將信息發布和推送給各種用戶。那種以書和刊物為單元的服務根本就無法滿足很多用戶，因此，必須要采取另一種以篇、知識和主題為單元的另一種服務，要從原來只是簡單的進行原始文獻的傳遞，轉化為對知識與信息的傳遞，實現這個目標后，還必須要形成“研究報告”、“綜述”、“述評”等等這種類似的信息產品和各種獨具特色的信息包，從而實現按照客戶的需要來對各種信息進行科學整理和加工的目的，以更深入的挖掘隱藏在信息中的知識內容。

總之，在當前的網絡數字環境下，圖書館的管理工作制度還不健全，手段還不完善，方法還不成熟。隨著信息社會的發展，人們就會更加強烈的要求提升網絡數字圖書館管理水平，所以，只有迅速地建立起非常科學的運行機制和高效舒暢的管理機制，銳意改革，不斷創新，才能在圖書管理工作中更上一個新臺階，也才能最終把圖書館的重要職能全部實現，并且為人們和社會提供一流的服務，這是時代發展的必然，也是一個非常值得研究的課題。

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