關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理的研究

摘要：2009年國(guó)家出臺(tái)了《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》），為企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理工作提供了重要的法律保障，對(duì)于提高企業(yè)綜合效益、規(guī)范市場(chǎng)秩序具有重要意義。但是當(dāng)下很多企業(yè)并未真正落實(shí)《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一，問(wèn)題層出不窮。對(duì)此，文章闡述了企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理，分析了其現(xiàn)狀，并就如何加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：加強(qiáng)；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化；管理

產(chǎn)品質(zhì)量歷來(lái)是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，更是企業(yè)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)效益的必要途徑，而產(chǎn)品質(zhì)量又是以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的，從而促使企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理工作變得尤為重要，但是我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理工作不容樂(lè)觀，存在諸多問(wèn)題，不僅制約著企業(yè)健康發(fā)展，還擾亂了市場(chǎng)秩序，因此加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理刻不容緩。

1 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理概述

企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)既是企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和檢驗(yàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，又是企業(yè)向消費(fèi)者作出的質(zhì)量承諾。我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)家、地方、行業(yè)和企業(yè)四種標(biāo)準(zhǔn)，其中國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又有強(qiáng)制性和推薦性之分，前者是企業(yè)必須執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，后者則代表企業(yè)自愿執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，后來(lái)為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)律和特點(diǎn)，多數(shù)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)被轉(zhuǎn)化為推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

那么所謂的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理就是指企業(yè)應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》，制定符合相關(guān)規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并將其有效的融入于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查和監(jiān)督，以此保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，促進(jìn)自身健康發(fā)展。雖然當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但是產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是消費(fèi)者的必然要求，因此企業(yè)必須加強(qiáng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，穩(wěn)健發(fā)展。

2 我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀

雖然我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定、落實(shí)、監(jiān)督和檢查工作取得了可喜的成績(jī)，但依舊存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

2.1 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)脫離實(shí)際

《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》中明確指出，企業(yè)產(chǎn)品在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下應(yīng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和檢查的依據(jù)，同時(shí)國(guó)家還倡導(dǎo)企業(yè)盡量采用或制定要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但是在現(xiàn)實(shí)中，真正符合該項(xiàng)規(guī)定的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)很少，因?yàn)椴糠制髽I(yè)過(guò)于追求眼前利益，故意降低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，利用廉價(jià)商品吸引消費(fèi)者獲取利潤(rùn)，致使產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)既無(wú)法真正反映產(chǎn)品特性，也無(wú)法彰顯標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性與先進(jìn)性。也有的企業(yè)照搬模式，忽視產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)要求，忽視自身?xiàng)l件和實(shí)力，嚴(yán)重脫離實(shí)際，大大降低了其實(shí)用性，這些都背離了《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》的基本精神。

2.2 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不公平

我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中存在大量的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)獒槍?duì)該類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)具有自主選擇權(quán)利，既可以采用也可以不采用，但是由于企業(yè)對(duì)自身要求不同，導(dǎo)致在自行制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)生了寬嚴(yán)和高低之分，如在同一行業(yè)中，有些企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)較高，但是因技術(shù)等因素的約束導(dǎo)致某項(xiàng)指標(biāo)未達(dá)到要求而被視為不合格，而有些企業(yè)為了順利通過(guò)相關(guān)部門(mén)的檢查和監(jiān)督，故意降低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但是很容易的被認(rèn)定合格，如此一來(lái)就導(dǎo)致了不合理現(xiàn)象的發(fā)生，造成同一行業(yè)間企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有失公平，既不利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，也不利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

2.3 相關(guān)信息不暢，企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力

及時(shí)有效的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)信息是企業(yè)制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)和基礎(chǔ)，由于信息不暢，有的企業(yè)不能及時(shí)獲取相關(guān)政策、消費(fèi)者要求或者行業(yè)趨勢(shì)，致使企業(yè)所制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不是與相關(guān)規(guī)定有所抵觸，就是實(shí)用性和先進(jìn)性較差，既造成了不必要的浪費(fèi)又難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不力也是較為普遍的問(wèn)題，畢竟將其落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中才能真正發(fā)揮其作用，提高產(chǎn)品質(zhì)量，但是部分企業(yè)由于對(duì)其缺乏必要的認(rèn)知，加上管理意識(shí)薄弱，只是將其作為應(yīng)付質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)檢查的工具，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)形同虛設(shè)。

3 加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效途徑

3.1 進(jìn)一步健全相關(guān)立法

雖然國(guó)家推行大量推薦性標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點(diǎn)是適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，盡量解除強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)追求高質(zhì)量產(chǎn)品的束縛，但是這樣一來(lái)造成了同行企業(yè)間的不公平競(jìng)爭(zhēng)，因此國(guó)家應(yīng)就推薦性標(biāo)準(zhǔn)的放寬程度作出明確規(guī)定，盡快頒布《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》的配套法律，對(duì)相關(guān)問(wèn)題作出全面而明確的闡述，以此為企業(yè)自行制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)檢查工作提供一個(gè)合適的把握尺度。

3.2 暢通標(biāo)準(zhǔn)信息獲取渠道，制定切實(shí)、合理的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)相關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》等法律規(guī)定，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的重要價(jià)值和意義，并加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，廣泛收集最新標(biāo)準(zhǔn)信息，及時(shí)整合標(biāo)準(zhǔn)信息資料，做好檔案管理工作，在此基礎(chǔ)上立足于相關(guān)法律政策和要求規(guī)定，綜合分析消費(fèi)者需求、市場(chǎng)需求、自身?xiàng)l件和實(shí)力，并參考國(guó)內(nèi)外該類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量水平，制定出既符合相關(guān)規(guī)定、全面反映產(chǎn)品特性和先進(jìn)性，又利于通過(guò)相關(guān)檢查、為企業(yè)創(chuàng)造良好效益的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，從而為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3.3 提高管理人員素質(zhì)

高素質(zhì)、高水平的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理人員是促使產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)順利開(kāi)展的重要保障，因此企業(yè)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)和崗位人員，并加大對(duì)管理人員的教育和培訓(xùn)力度。一方面通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)的教育，使其熟悉相關(guān)法律規(guī)定，樹(shù)立和提高法制意識(shí)、管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；另一方面應(yīng)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，通過(guò)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定流程、落實(shí)要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)以及生產(chǎn)技術(shù)情況的培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技能，做好本職工作。此外企業(yè)還應(yīng)健全管理制度、獎(jiǎng)懲制度、責(zé)任制度、考核制度等，為該項(xiàng)工作順利實(shí)施提供制度保障。

3.4 加大檢查和監(jiān)督力度，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

監(jiān)督檢查是保證企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有效落實(shí)的有力措施，因此管理人員應(yīng)充分行使監(jiān)督職能，加大檢查力度，認(rèn)真核實(shí)各部門(mén)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況，特別是產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，應(yīng)采用科學(xué)、合理的分析方式，使用完備檢查手段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定期的抽樣檢查，以此及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效解決問(wèn)題，針對(duì)違規(guī)操作導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格的行為應(yīng)予以相應(yīng)的處罰，從而保證企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)真正落實(shí)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。

3.5 加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)宣傳

當(dāng)今企業(yè)發(fā)展，更加注重自身在市場(chǎng)上的信譽(yù)和形象，對(duì)于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定在一定程度上代表著企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)越高，其質(zhì)量要求就越好，因此，在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)宣傳，并嚴(yán)格產(chǎn)品生產(chǎn)流程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，從而更好的服務(wù)于自身發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

總之，企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是企業(yè)形成產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要途徑，因此企業(yè)應(yīng)高度重視產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，提高管理人員素質(zhì)，制定切實(shí)、合理的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，加大監(jiān)督力度保證其有效落實(shí)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益。

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