基于培養(yǎng)目標(biāo)的ERP教學(xué)模式與體系設(shè)計探討

[摘要] 企業(yè)的信息化建設(shè)引發(fā)了對ERP專業(yè)人才的大量需求，為此，本文從企業(yè)對ERP專業(yè)人才的基本要求入手，分析了目前ERP市場人才需求現(xiàn)狀，結(jié)合信管專業(yè)的培養(yǎng)方向，確定了ERP的兩種教學(xué)導(dǎo)向。通過分析ERP教學(xué)中存在的問題，提出了ERP的兩種教學(xué)模式。根據(jù)信息管理和信息系統(tǒng)研發(fā)兩個研究方向，構(gòu)建了ERP實踐教學(xué)體系。

[關(guān)鍵詞] 培養(yǎng)目標(biāo)； ERP； 教學(xué)模式； 教學(xué)體系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 19. 057

[中圖分類號] G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）19- 0103- 03

ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃）是20世紀(jì)90年代美國Gartner Group咨詢公司根據(jù)當(dāng)時計算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生的變革而提出的概念。ERP課程是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的必修課，該課程是一門技術(shù)與企業(yè)管理相結(jié)合的課程。

目前ERP市場發(fā)展比較迅速，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到了ERP對企業(yè)的重要性。ERP 概念的外延也變得更加廣泛， 幾乎成了企業(yè)信息化的代名詞[1]。因此對于ERP人才的培養(yǎng)，成了目前高校管理類專業(yè)的一個方向。本文從ERP培養(yǎng)目標(biāo)方向出發(fā)，探討ERP課程教學(xué)模式與實踐教學(xué)的設(shè)計。

1 ERP人才培養(yǎng)需求分析

1.1 ERP人才需求現(xiàn)狀

ERP概念自20世紀(jì)90年代提出以來發(fā)展迅速。國內(nèi)外的大型企業(yè)，特別是制造業(yè)企業(yè)，紛紛應(yīng)用ERP系統(tǒng)來提高企業(yè)的經(jīng)營效率，如國內(nèi)的聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)等。于是對ERP人才的需求在逐年遞增。調(diào)查顯示，目前87%的企業(yè)擁有ERP系統(tǒng)，這些企業(yè)ERP系統(tǒng)主要應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)計劃管理、客戶關(guān)系管理等方面。據(jù)專家估計，未來5年，管理信息化領(lǐng)域至少需要5萬～6萬名管理軟件應(yīng)用人才。

目前市場對ERP人才的需求主要有3類：

（1） ERP實施顧問。要求精通ERP理論與ERP軟件的使用方法，熟練運(yùn)用項目實施方法論，能夠有效處理實施過程中出現(xiàn)的各種問題保證ERP系統(tǒng)順利實施。

（2） ERP系統(tǒng)應(yīng)用與維護(hù)人才。要求能夠應(yīng)用ERP軟件進(jìn)行經(jīng)營管理，以提高企業(yè)工作效率。能夠根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行ERP系統(tǒng)維護(hù)。

（3） ERP系統(tǒng)開發(fā)人才。主要是開發(fā)ERP系統(tǒng)，根據(jù)需求分析、開發(fā)適合企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)。包括ERP平臺開發(fā)和二次開發(fā)。目前ERP軟件開發(fā)市場競爭比較激烈。

1.2 ERP人才培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)目前市場ERP人才的需求分析，筆者結(jié)合本校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)計劃，提出基于培養(yǎng)目標(biāo)的ERP教學(xué)模式。教學(xué)過程中將圍繞以下兩個培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行。

1.2.1 ERP應(yīng)用管理培養(yǎng)目標(biāo)

筆者所在學(xué)校信管專業(yè)的培養(yǎng)計劃中有兩個培養(yǎng)方向：一是信息管理方向，二是信息系統(tǒng)方向。信息管理方向重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生對信息、數(shù)據(jù)的管理能力，包括數(shù)據(jù)挖掘、信息服務(wù)。其中包含企業(yè)管理軟件的應(yīng)用，如ERP軟件。ERP不僅僅是一個軟件，其中也蘊(yùn)含著深厚的管理思想，它沒有停留在對以前的手工流程的模擬上，而是在對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的基礎(chǔ)上提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率[2]。

ERP系統(tǒng)應(yīng)用，將重點(diǎn)培養(yǎng)信息管理方向的學(xué)生根據(jù)所學(xué)課程理論與實踐，在實際工作中正確實施ERP系統(tǒng)、正確應(yīng)用ERP系統(tǒng)和自主解決可能存在的問題。

1.2.2 ERP軟件開發(fā)培養(yǎng)目標(biāo)

信管專業(yè)的信息系統(tǒng)研究方向主要是培養(yǎng)學(xué)生研發(fā)信息管理系統(tǒng)。依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，在ERP課程教學(xué)方面，針對學(xué)生的專業(yè)方向，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行ERP需求分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計，并能夠開發(fā)具有一定實用價值的簡單的ERP軟件，或在已有ERP軟件平臺的基礎(chǔ)上二次開發(fā)ERP應(yīng)用系統(tǒng)，特別是基于中小型企業(yè)的ERP的設(shè)計與開發(fā)[3]。

2 ERP課程教學(xué)存在的問題

ERP課程是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，筆者根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗，并結(jié)合本校的信管專業(yè)狀況，認(rèn)為在ERP課程教學(xué)中存在以下幾個主要的問題。

2.1 教學(xué)目標(biāo)定位不明確

對于ERP很多學(xué)生甚至包括一些教師不理解，有的認(rèn)為ERP就是一個軟件，有的認(rèn)為ERP是一種管理思想。其實這都是片面的理解，ERP是一種企業(yè)管理思想，是一種新型的管理模式，作為一種管理工具，它同時又是一套先進(jìn)的計算機(jī)管理系統(tǒng)[4]。正由于對ERP的理解有誤，造成教學(xué)定位不明確，走兩個極端，將ERP僅作為一種軟件或?qū)RP視為一種管理方式來進(jìn)行教學(xué)。

2.2 教學(xué)體系缺乏科學(xué)性

盲目開設(shè)ERP課程，是目前許多經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)的一個通病。ERP 課程的開設(shè)， 需要有與之配套的教學(xué)計劃和資源整合規(guī)劃[5]。有不少學(xué)校沒有充分考慮這門課的前后續(xù)課程，就開設(shè)此課程，使其成為一門孤立的課程。與之配套的實驗實踐環(huán)境也缺乏，僅限于計算機(jī)設(shè)備，沒有實際的企業(yè)運(yùn)作模擬環(huán)境，更沒有校企合作的實踐基地。同時教師也缺乏教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)知識比較片面，照本宣科地開展教學(xué)，無法提升學(xué)生進(jìn)行企業(yè)資源規(guī)劃的能力，教學(xué)效果差。

2.3 理論知識分離而不連貫

在ERP教學(xué)過程中，存在的一個比較典型的問題是，教師在理論講解過程中，沒有將ERP中的所有理論知識當(dāng)作一個整體來講述，如講解采購管理，采購管理是與生產(chǎn)管理、庫存管理、財務(wù)管理等模塊密切聯(lián)系在一起的，很多教師在講解過程中，只看到“采購”這個點(diǎn)，而沒有抓住“供應(yīng)鏈”所聯(lián)系起來的所有企業(yè)業(yè)務(wù)流程這個面。只是片面地講解采購的相關(guān)概念、怎樣進(jìn)行采購，而沒有說明為什么要采購、采購還應(yīng)與哪些業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起。這樣的教學(xué)效果可想而知。

2.4 理論知識與實踐應(yīng)用脫離

課堂教學(xué)只能理解一些基本的概念和原理，無法理解ERP的實質(zhì)，實踐是掌握ERP真諦的最好方法，教學(xué)中缺乏實踐使得ERP教學(xué)成了紙上談兵。在教授ERP實驗時，實驗課通常按其模塊功能進(jìn)行割裂式學(xué)習(xí)，這不僅破壞ERP的整體性，也與ERP系統(tǒng)的集成化思想背道而馳[6]。ERP教學(xué)應(yīng)該采用多種教學(xué)手段，比如多媒體教學(xué)、立體化沙盤、實物教具、各種教學(xué)用軟件等。在考核方面，加強(qiáng)對以實物沙盤為核心的感性經(jīng)營體驗和以電子沙盤為主體的理性經(jīng)營體驗階段的考核[7]。在實踐應(yīng)用方面，應(yīng)與企業(yè)進(jìn)行合作，而不是閉門造車，只有將課堂講授、實驗應(yīng)用、企業(yè)實踐這三方面結(jié)合起來才能真正達(dá)到ERP的教學(xué)效果。

2.5 教學(xué)資源的缺乏

不少管理類專業(yè)在制訂培養(yǎng)計劃時，認(rèn)為ERP課程只要有軟件和電腦就可以開設(shè)此課程。實際上這樣的教學(xué)資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足ERP的教學(xué)要求。ERP是一種管理思想，也是一種應(yīng)用管理系統(tǒng)。新型的管理思想是需要對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，并借助ERP系統(tǒng)來實施，這樣才能提高管理效率。為了達(dá)到ERP的教學(xué)效果，所需的教學(xué)資源包括優(yōu)質(zhì)的師資力量、完整的實驗?zāi)M環(huán)境和完善的企業(yè)實踐環(huán)節(jié)。教師要求熟悉企業(yè)管理和具有嫻熟的信息技術(shù)，實踐要求能夠模擬企業(yè)的運(yùn)作，要有完善的校企合作制度，為學(xué)生的實踐提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。只有做到這些，ERP課程教學(xué)才有效果，才能達(dá)到開設(shè)此門課的目的。

3 ERP課程教學(xué)模式與實踐體系設(shè)計

對于ERP課程而言，教學(xué)模式是一個重要方面，教學(xué)模式是教學(xué)方法的有機(jī)組合，是學(xué)習(xí)一門課程的有效途徑。筆者經(jīng)過幾年的教學(xué)與實踐，提出以下的教學(xué)模式與實踐教學(xué)體系設(shè)計方法。

3.1 點(diǎn)—線—面概念擴(kuò)展式的教學(xué)模式

ERP課程理論性與實踐性強(qiáng)，且概念比較多。針對學(xué)生比較容易忘記概念這種情況，筆者經(jīng)過反復(fù)琢磨，決定采用一種點(diǎn)—線—面式的教學(xué)模式，具體做法是：

3.1.1 從一個概念出發(fā)，將后續(xù)概念串連

比如從“物料”這個概念開始引申，那么就有“生產(chǎn)規(guī)劃”、“主生產(chǎn)計劃”、“物料需求計劃”、“能力需求計劃”等一系列核心的后續(xù)概念，這樣就對掌握ERP的原理與方法有了比較明確的思路。

3.1.2 由概念主線擴(kuò)展到面

在上面分析的主線下，“物料”—“主生產(chǎn)計劃”—“物料需求計劃”—“能力需求計劃”—“生產(chǎn)作業(yè)控制”，由每一個節(jié)點(diǎn)可以引申相應(yīng)的概念，如“物料”，可以引申出“時間”、“時段”、“提前期”、“物料屬性”、“物料編碼”等很多概念。“生產(chǎn)規(guī)劃”可以引申出“ERP計劃層次”、“面向庫存生產(chǎn)MTS”、“面向訂單生產(chǎn)MTO”、“資源清單”和“粗能力需求計劃”等一些重要概念。由“主生產(chǎn)計劃”可引申出“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖”、“物料清單”、“物料清單種類”、“時區(qū)”、“時界”、“預(yù)測量”、“銷售量”、“訂單量”、“毛需求”、“計劃接收量”、“預(yù)計可用庫存量”、“凈需求量”、“計劃產(chǎn)出量”、“計劃投入量”和“可供銷售量”等大量的概念。通過這樣的擴(kuò)展方式，讓學(xué)生一步一步掌握ERP的基本概念及方法。

3.2 理論—實驗—實踐一體化的教學(xué)模式

課堂教學(xué)應(yīng)與實驗、實踐教學(xué)相結(jié)合，筆者采取了以下兩種方式：

（1） 讓學(xué)生參與。教師在講解理論時，可以嘗試讓學(xué)生先理解，甚至是講解，再讓同學(xué)來指正，教師輔助。這種方式能使學(xué)生對概念的理解更深刻。

（2） 分組式的案例討論。通過一個案例讓學(xué)生在課堂上分組討論。這種方式可以活躍課堂氣氛，學(xué)生踴躍發(fā)言，各抒己見。有時還能獲取到一些學(xué)生的想法，甚至是對信管專業(yè)的一些建議等，實踐證明這種方式很有效果。

傳統(tǒng)的教學(xué)模式是先講理論，然后進(jìn)行實驗或者實踐，甚至是只有ERP軟件實驗。這種模式可以讓學(xué)生掌握ERP的基本原理與方法，但是與實際可能會有差異，特別是現(xiàn)在ERP軟件種類繁多，有的時候，同一個概念在不同的軟件中有不同的叫法，這樣學(xué)生會懷疑理論的正確性。

針對我院ERP的實驗實踐環(huán)境，在教學(xué)設(shè)備資源較薄弱的條件下，通過下列方式進(jìn)行實驗（實踐）：

（1） 課前與課后調(diào)研相結(jié)合。課前讓學(xué)生通過實際調(diào)查，獲取相關(guān)信息。這些調(diào)研資料對教學(xué)有很大的輔助作用。另外一種調(diào)研方式是通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，從效果上來看，沒有實際企業(yè)的調(diào)查效果好。網(wǎng)上信息魚龍混雜，需要進(jìn)行甄別，如果能夠獲取ERP方面真正有價值的信息，對教學(xué)還是有幫助的。

將獲取的信息用于課堂教學(xué)，對教師也是一種促進(jìn)，是一種師生互動較好的教學(xué)方式。

（2） 實驗課的驗證。這是一種比較傳統(tǒng)的模式，就是驗證課堂上所學(xué)理論的正確性。從筆者近幾年的實驗教學(xué)實踐來看，這種方式效果還是不錯的。學(xué)生在課堂上不能理解的內(nèi)容能夠在實驗室中找到答案。

（3） 實踐課的鍛煉。ERP除了課堂講授與實驗之外，還有專門的實踐課程，比如企業(yè)實習(xí)。實習(xí)課是真正應(yīng)用ERP的開始，通過實習(xí)課，學(xué)生能夠?qū)RP的集成化思想理解透徹，能夠更好地掌握ERP原理與方法，為以后從事ERP相關(guān)工作打下堅實基礎(chǔ)。

3.3 ERP實踐體系設(shè)計

依據(jù)信管專業(yè)培養(yǎng)計劃目標(biāo)，ERP的教學(xué)在實踐方面是核心部分，以下從4個方面探討ERP實踐教學(xué)體系的設(shè)計。

3.3.1 統(tǒng)一的實驗方式

兩個培養(yǎng)方向統(tǒng)一的實驗方式，主要是讓學(xué)生掌握ERP的基本理論，會應(yīng)用ERP基本模塊的功能。為后續(xù)深入學(xué)習(xí)ERP打下扎實基礎(chǔ)。

3.3.2 基于培養(yǎng)方向的基礎(chǔ)實訓(xùn)

基于培養(yǎng)方向的基礎(chǔ)實訓(xùn)課主要強(qiáng)調(diào)ERP模塊的應(yīng)用。在基礎(chǔ)實訓(xùn)課的設(shè)計上，分方向進(jìn)行。信息管理方向，強(qiáng)調(diào)ERP模塊的應(yīng)用；信息系統(tǒng)方向，強(qiáng)調(diào)ERP模塊的需求分析、設(shè)計與初步開發(fā)。

3.3.3 基于培養(yǎng)方向的綜合訓(xùn)練

綜合訓(xùn)練是整個ERP相關(guān)課程的最后一個環(huán)節(jié)，要求體現(xiàn)ERP集成化思想。信息管理方向重點(diǎn)在于ERP軟件的應(yīng)用與實施部署以及ERP沙盤模擬。信息系統(tǒng)方向強(qiáng)調(diào)在集成化思想下的整體ERP分析、設(shè)計與開發(fā)。

3.3.4 鼓勵性創(chuàng)新實踐

此實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計是可選內(nèi)容，主要是面向?qū)RP具有濃厚興趣的學(xué)生開展。主要內(nèi)容須體現(xiàn)創(chuàng)新。教師或?qū)W生選擇一個ERP課題，課題的內(nèi)容主要是ERP所體現(xiàn)的先進(jìn)管理理念、企業(yè)流程的優(yōu)化、ERP的前沿問題。

通過上述實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生全面掌握ERP理論與方法、理解ERP的管理思想、能夠研發(fā)具有一定實用價值的簡單的ERP軟件。不同專業(yè)的ERP教學(xué)體系的內(nèi)容，各自的培養(yǎng)目標(biāo)側(cè)重不同[8]。本實踐教學(xué)體系的設(shè)計只針對信管專業(yè)的兩個培養(yǎng)方向，具體內(nèi)容見表1。

4 小 結(jié)

本文分析了目前ERP人才市場需求情況，結(jié)合ERP課程教學(xué)中存在的問題，提出了基于培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向的ERP教學(xué)模式與實踐教學(xué)體系的設(shè)計方法，并應(yīng)用于實際的教學(xué)實踐，教學(xué)效果比較明顯。ERP課程是信管專業(yè)的一門核心課程，其教學(xué)模式與方法、教學(xué)體系設(shè)計等方面仍需改進(jìn)，要求教師不斷地摸索，找到適合信管專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)ERP的合理途徑，使該門課真正成為信管專業(yè)一門實用的課程，為學(xué)生今后的學(xué)習(xí)和工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

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