企業供應鏈中的不確定性問題及其應對策略

摘要：隨著我國社會經濟發展腳步的不斷加快，社會各領域的需求在不斷增加，企業供應鏈的規模也在日益擴大，但也正是因為如此，企業供應鏈在實現過程中存在的不確定性問題也越來越多，很大程度上制約了企業的發展。為此，采取有效方式對這些問題進行有效解決已經成為了企業發展中的一項重要工作。本文通過對企業供應鏈不確定性問題的來源以及所產生的影響進行分析，并在此基礎上采取相應的應對策略，從而提高企業的整體競爭力。

關鍵詞：企業供應鏈 不確定性問題 應對策略

全球化經濟的不斷推進，給企業供應鏈的順利實現也帶來了很大的影響。究其原因，主要是因為傳統的企業供應鏈模式無法滿足目前經濟發展的需求，必須在擴大規模的基礎上，對供應鏈的結構進行優化與完善。而隨著各級節點和環節的不斷增多，供應過程中出現隨機波動的概率也必然會有所增加。因此，為了能夠有效降低這種不確定性問題的產生次數，就必須在明確不確定性問題來源的基礎上，采取有效的應對策略，這對企業實現可持續發展是具有重要意義的。

1 企業供應鏈不確定性問題的來源

在企業供應鏈實現的過程中，能夠對其產生影響的不確定性問題有很多，其中最主要的問題來源就是供應的不確定性、生產的不確定性和需求的不確定性三種。明確不確定性問題的來源，不僅能夠采取合理的措施對問題進行預防，而且還能夠提高企業供應鏈的工作效率。

1.1 生產的不確定性

生產的不確定性問題來源主要體現在三個方面，即制造過程中的不確定性、研發過程中的不確定性和營銷過程中的不確定性。在制造過程中，為了能夠對生產的進度和質量進行合理控制，使其達到供應需求，在實施生產作業之前，企業都會根據當前的生產系統狀態和未來情況做出相應的生產過程模擬，以此來推動實際生產的腳步。但是由于生產過程本身具有復雜性，前期的生產計劃并不能夠將所有的信息都反映出來，這樣就會導致生產計劃與實際執行造成偏差，給供應鏈的實現帶來影響。研發過程中的不確定性主要體現在投資決策中涉及到的預測問題，比如說對新技術的預期收益進行預測、對評估技術的可行性進行預測以及對研究開發成功的時間進行預測等，這些工作雖然看起來簡單，但是具體實施的時候，卻存在很多問題。而營銷過程中的不確定性主要體現在營銷的投入與回報上，通常情況下，企業在營銷方面的投入與回報應該是成正比的，但是如果單純的拿產品的營銷數量來衡量銷售部門業績，那么必然會產生投入與產出關系的不確定性。此外，由于需求的不確定性的存在，企業即使在營銷上花費大量資金，也不會提高產品的銷售數量。

1.2 供應的不確定性

在產品的供應階段，主要涉及的環節有兩個，即提前對產品進行預定和產品的具體訂貨量。因此，供應階段不確定性問題產生的主要來源也是在這兩個階段。在供應階段中，各個企業之間都是互利的，每一個企業都充當了供應者，同時也是購買者。無論是以哪一種身份存在，不確定性問題都會產生，供應者面臨著生產的不確定性，購買者面臨著交易過程的不確定性。由于目前供應鏈上涉及到的供應企業較多，一旦其中一個企業出現了不確定性問題，那么必然會給其他企業的供應質量造成影響，從而使問題不斷累加，最后給每個企業都帶來極大的風險。近幾年來，企業與供應商的關系已經由傳統的短期合作逐漸發展為長期合作，雖然在很大程度上避免了以上不確定性問題的發生，但是也衍生出了許多新的問題，比如說合作過程中存在的一些不完全信息，不僅會造成專用資產的巨大損失，而且還很有可能導致道德風險問題的發生。

1.3 需求的不確定性

需求的不確定性主要體現在兩個方面，即需求的易變性和多樣性。其中，需求的易變性主要指的是客戶對產品的需求變化速度快。需求易變性表現最明顯的就是服裝行業，隨著流行元素的不斷改變，人們對服裝樣式的需求也不斷變化，即使服裝企業能夠緊隨潮流，但是也不能充分保證不會出現庫存過多的情況。需求的多樣性主要指的是不同顧客對產品需求提出的不同要求。理論上來說，這種現象是必然存在的。即使企業能夠將每一個顧客的需求都預測的到，從而投其所好，這種想法也會在生產成本的影響下變得不可行。同時，隨著我國市場被劃分的越來越細，不同顧客對產品需求的多樣性也逐漸被挖掘出來，從而導致企業供應鏈中的需求不確定性越來越大，企業所面臨的危險也越來越大。

2 企業供應鏈不確定性問題的應對策略

為了能夠從根本上減少企業供應鏈中不確定性問題的產生次數，降低不確定性問題發生給企業未來發展帶來的影響，企業相關工作人員可以從以下幾個方面來采取相應的應對策略，以此來促進企業的可持續發展。

2.1 進行柔性化設計

企業柔性化設計主要指的是企業要盡可能滿足顧客的需求，這樣顧客就能夠為了等到自己所需的產品而接受一定的生產提前期。一般來說，生產提前期都要有一段時間，只是時間長短的問題，不可能為零。因此，企業如果想要盡可能縮短生產提前期，減少不確定性問題的產生次數，就應該完全按照定單實施生產工作。同時需要注意的是：生產提前期是由企業供應鏈上的企業共同決定的，只有所有企業通力合作才能夠使生產期減到最短。

2.2 提高預測水平

預測指的是企業對顧客需求的推測，如果企業能夠提前對顧客的需求進行了解，就可以對產品進行提前生產，從而縮短生產提前期，相應的不確定性問題也會減少。但是，企業不可能完全準確地對顧客需求進行預測，只能在一定程度上提高預測水平。首先，企業可以通過搜集更新的數據來增加需求預測的準確性，或者通過產品設計和工藝設計使不同的產品盡量使用相同的零部件，使得對這種零部件需求的預測變得更加準確。由此可見，在企業供應鏈中，企業如果想要使生產的產品更接近顧客的需求，就必須及時掌握相關信息，從而實現供應鏈上的共享，提高供應鏈上各個企業的預測水平。

2.3 優化庫存結構

如果柔性化設計和提高預測水平均不能將不確定性問題解決的話，那么企業便可以考慮對庫存結構進行優化。一般來說，企業為了避免庫存短缺，經常會保持較大的庫存量，雖然這樣能夠在一定程度上滿足顧客需求，但是卻給企業的發展帶來了較大的經濟成本。為此，企業在對庫存結構進行優化的時候，必須根據企業的經濟情況和顧客的需求情況制定一個合理的庫存量和庫存策略。對于企業庫存管理來說，掌握顧客未來的需求信息是非常重要的，只有明確掌握顧客的根本需求，才能夠合理設置庫存量，從而降低由于需求不確定性而給企業帶來的損失。

2.4 選擇轉移策略

選擇轉移策略也是解決企業供應鏈不確定性問題的應對策略之一。當企業從事某一行業所面臨的不確定性問題逐漸增加的時候，企業就可以考慮轉移到其他不確定性問題較小的行業。但是，這始終都是一個下下策，隨著全球化經濟發展腳步的不斷加快，任何一個行業的發展環境都是越來越復雜，不確定性問題也越來越突出，如果企業不斷轉移的話，必然會使企業的發展空間越來越小，得不到更好的發展前景。因此，這種方法只適合企業進行短期緩解，而不適合長期發展。

3 結語

綜上所述，隨著社會經濟發展腳步的不斷加快，社會各個領域的發展需求也必然會逐漸增加，企業供應鏈將面臨前所未有的挑戰。通過本文，我們可以看出，企業供應鏈不確定性問題的存在很大程度上影響了企業的發展，雖然在某種角度來說，這種問題在企業的發展中不可避免，但是采取有效措施使問題的發生降到最低，對企業的發展也是非常有利的。因此，企業相關工作人員必須要全面系統的掌握問題的來源以及其產生的影響，從而根據企業的發展目標，采取科學合理的應對策略，有效對問題進行控制，促進企業的可持續發展。

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