中小企業管理創新關鍵因素研究

摘要：目前，隨著我國中小企業發展規模的不斷壯大，諸多中小企業經營者已經意識到管理創新的迫切性與重要性。然而，由于缺乏有效的理論和先進的管理手段予以指導中小企業管理創新，企業經營者對一些基本問題，例如管理創新的著重點以及管理創新的關鍵影響因素等，還沒有準確和清晰的認識，因此，中小企業管理創新的總體效果并不理想。基于此，本文以中小企業管理創新問題為研究對象，并對其關鍵因素進行深入挖掘，得出中小企業管理創新的關鍵因素，具有十分重要的理論與實踐意義。

關鍵詞：中小企業 管理創新 關鍵因素

0 引言

隨著我國經濟社會的不斷發展，中小企業限于資金和自身規模，面臨著許多發展問題，特別是管理問題。加之，在知識化、市場化和全球化的背景下，我國中小企業只有不斷地提高自身管理水平和加強自身管理能力，才能獲得持續的國際市場競爭力，而在其中，管理創新是重中之重。管理創新是當前中小企業增強市場競爭力，促進中小企業可持續發展的有效手段。中小企業樹立管理創新意識，通過科學的管理理念與方法，可以充分地發揮出自身優勢。因此，提升中小企業管理水平，推進其管理創新成為當前轉變中小企業發展的主要方式。

1 中小企業管理創新關鍵因素研究分析

本文所闡述的中小企業管理創新的關鍵因素主要包括六類：①戰略機制因素；②學習型組織構建因素；③全員參與和培訓因素；④管理創新文化因素；⑤政策環境因素；⑥顧客關系管理因素。該六類因素對于中小企業管理創新的有效開展具有決定性作用，下面進行分述：

1.1 中小企業管理創新關鍵因素之一：戰略機制因素。戰略機制因素在中小企業管理創新關鍵因素中起到統領全局的作用。管理創新是一項長期行為，需要中小企業高層領導長期開展并從戰略上高度重視，管理創新沒有中小企業領導的鼓勵和支持，就只是空談，毫無意義。同時中小企業還要建立健全與之配套的激勵機制和決策機制，并且在信息與資金等需求方面提供有力鼓勵和支持，以便中小企業能夠順利地實施管理創新措施。

1.2 中小企業管理創新關鍵因素之二：學習型組織構建因素。學習型組織構建因素是重心，不僅關系到企業學習能力的培養，而且還涉及到企業長期發展能力。在實施管理創新的過程中，中小企業也要通過扁平化組織結構的構建替代傳統的金字塔組織結構，同時給中小企業部門間的工作協調與信息交流創建良好的溝通機制，通過各種有效手段調動企業員工參與創新活動的熱情，營造創新氛圍，進而促進中小企業的知識管理，為建立學習型組織打下堅實基礎。

1.3 中小企業管理創新關鍵因素之三：全員參與和培訓因素。在中小企業關鍵因素中，全員參與和培訓是保障，該因素可以保證企業各級人員參與到企業管理創新中，從而做到“以人為本”，充分尊重與突顯出“人”的作用。中小企業管理人員在實踐人本理念時，圍繞企業的共同目標和愿景，主動引領基層員工參與到企業的全面管理中，并且完善激勵機制，推進企業上下有一個正確的價值取向，提高企業員工對工作的認同感，增加他們的工作熱情以及對工作的使命感，加強自覺性的學習，從而提高中小企業管理創新意識。

1.4 中小企業管理創新關鍵因素之四：管理創新文化因素。管理創新文化因素是內核，也是中小企業管理創新的驅動力。中小企業管理人員要按照企業自身的發展情況，建立一種同企業發展相適應的全員創新的價值觀理念，并且積極引導企業基層員工認真學習這種價值觀，并認同該價值觀，從而自覺主動的培養積極向上的工作態度。

1.5 中小企業管理創新關鍵因素之五：政策環境因素。政策環境因素是中小企業的外部支撐。企業良好政策的營造絕對離不開當地政府的鼓勵和扶持，這些確保中小企業的穩定發展。基于當前國際化背景下，中小企業可謂是市場激烈競爭中的弱者，大部分中小企業面臨著難題，例如產品競爭力不高、信息不通暢、綜合型素質人才缺乏以及企業管理水平有待提高等，急需政府為中小企業提供網絡信息服務、科研技術培訓、融資擔保體系以及法律和政策環境等各方面的扶持，進而確保中小企業在激烈的市場競爭中能夠獲取生存，滿足其在成長和發展過程中的管理創新需求。

1.6 中小企業管理創新關鍵因素之六：顧客關系管理因素。作為中小企業管理創新的方向，顧客關系管理圍繞顧客的需求進行經營與管理。中小企業管理創新的源泉是顧客需求，在對管理創新的實施重點以及具體路徑選擇進行確定時，中小企業應基于顧客視角展開。在中小企業內部，不論是管理創新機制建設還是管理創新文化建設，從管理創新總體規范到具體的實施，都應以顧客為中心，圍繞顧客建立企業管理創新策略，從而幫助中小企業取得長足發展，獲取良好的競爭優勢。

2 結束語

總而言之，中小企業管理創新是一項復雜、長期和艱巨的系統工作，需要中小企業有明確的創新戰略機制作導向，輔以適當的激勵機制，并且建立健全學習型組織，以便能夠培養中小企業長期學習的能力，積極促進中小企業內部的管理機制和知識共享機制，有效落實企業培訓與教育活動，通過“以人為本”的理念最大程度上調動基層員工的積極性和創造性，發揮企業文化內在驅動力，同時要注重顧客價值，圍繞顧客同消費者保持良好的溝通與交流，并且政府及其相關部門要加強諸如人才、資金和技術等方面的扶持工作，給中小企業提供良好的政策與發展環境。充分認識中小企業管理創新的關鍵因素，對于提高企業效益，推進企業持續、穩定發展具有重要的實踐意義。

參考文獻：

[1]王曉輝，林琳.中小企業管理創新關鍵因素研究[J].財經問題研究，2011（11）.

[2]路宏達.中小企業管理創新的若干思考[J].改革與戰略，2006（05）.

[3]藺麗莉，張義珍，藺玉茹，張瑤.論中小企業管理創新的重點[J].河北農業大學學報（農林教育版），2003（01）.