關于農電營銷智能化技術方案的探討

摘要：農網技術水平不僅關乎著農戶的切身利益，也直接影響著供電企業的經濟效益和社會效益，近年來，我國農網營銷智能化水平得到了一定的發展，取得了良好的成就，但是還存在著一些不足，其突出的表現就是營銷管理機制與智能化不適應與防護措施落后，本文主要分析傳統農網營銷系統弊端、營銷智能化的技術方案以及相關的管理措施，希望能夠為農電營銷智能化提供一定的參考。

關鍵詞：農電營銷 智能化 技術方案

農網具有用戶多、分布區域廣的特點，其技術水平不僅關乎著農戶的切身利益，也直接影響著供電企業的經濟效益和社會效益。在社會的發展之下，各個供電企業都開始積極的推進營銷智能化技術平臺的建設，取得了良好的成效，但是對于農網而言，技術方案多只有一種，實際上，每個地區電網運行環境不同，那么其對應的營銷智能化技術方案也應該有所不同，這樣才能夠體現出技術方案的性價比與效益。考慮到農村電網與城市電網運行環境有著一定的不同，下面就根據農村電網的實際情況分析農電智能化的技術設計方案。

1 傳統農網營銷系統弊端

1.1 營銷管理機制與智能化不適應

農網營銷智能化的特點就是快捷、方便、高效，其基本要求就是信息處理的統一化與標準化，傳統用電流程多是基于傳統營銷體制制定，環境復雜，程序繁多，與現代化電力營銷智能化建設要求并不適應，加上管理工作薄弱，一些用戶基礎資料與營業檔案不齊全，這就導致信息難以正常傳遞，也無法得到共享。

1.2 防護措施落后

電力營銷系統的信息包括營業檔案、供電合同、用電合同、電費電價等等，這些信息都關乎著供電企業以及用戶的利益，如果稍有不慎就會給供電企業與用戶帶來損失，情況嚴重時甚至還會牽扯到法律上的糾紛。一些供電企業只注重基礎建設，忽視了信息安全的重要性，導致網絡結構不合理，內外之間未采取科學有效的安全保護措施，維護人員也不到位，這就會導致電力營銷網絡不安全，難以滿足信息發展的需求，也影響了供電企業信息化的進程。

2 農電營銷智能化的技術方案

電力用電信息采集系統包括主站、通信信道以及采集設備三個部分，其主站物理結構由營銷系統服務器、前置采集服務器與網絡設備，營銷系統服務器包括數據庫服務器、應用服務器與磁盤陣列，前置采集服務器包括工作站、前置服務器、防火墻設備與GPS時鐘。通信信道則是系統主站和用電信息采集終端的遠程通信信道，一般為CDMA/GPRS無線公網信道，采集設備則是現場安裝的電能表與用電信息采集終端。

其中，用電信息采集終端與智能電能表之間的通信多為電力線載波通信，那么，電力線載波通訊能否適應農村的低壓電網是進行智能化技術方案設計的關鍵問題，低壓電力線為隨參信道，如分布電感、負載阻抗值、負載性質、分布電容、噪聲等等，這些參數均是處于動態的變化狀態，也不恒定，這些參數均會給電力線載波通信模塊帶來一些不良的影響，電力線載波通信模塊需要基于某個參數條件進行設計，若設計參數與電力線參數能夠完全匹配，那么其通信率便能夠達到100%，如果設計參數與電力線參數存在差異，那么通信率就會降低。考慮到農村電網低壓電力線信道參數隨著時間的變化不會出現大的變化，即針對現場電力線信道參數設計的通信模塊成功率較高，因此，對于農村電網而言，適宜使用電力線載波通信。

3 農電營銷智能化技術管理措施分析

3.1 提升現代化營銷意識，積極推行市場化運作模式

供電企業的經濟效益與社會效益與企業的發展密切相關，要想全面提升供電企業的經濟效益，必須要轉變觀念，加強市場影響管理。現階段來看，由于各種因素的限制，電力體制的問題導致農電營銷管理工作未得到根本性的改變，這就導致農電營銷管理工作存在著各種不足，因此，要適應農網營銷智能化的發展，必須轉變營銷管理方案，這可以從以下幾個方面做起：

首先，樹立營銷理念。為了適應農網營銷智能化的發展，必須要轉變傳統營銷理念，將經濟利益建立在用戶需求基礎之上，以便滿足用戶的實際需求，同時，還要建立起相關的市場營銷意識，圍繞用戶為中心進行營銷，為用戶提供更加專業的服務，將其作為營銷起點，實現經濟效益與社會效益的雙贏。

其次，完善市場化營銷手段。在農網營銷智能化發展的現階段下，應該完善市場化的營銷手段，做好電力營銷工作，供電企業管理人員應該進行認真的調研，積極借鑒發達地區的經驗，完善管理制度，拓展市場、開發市場，加強與用戶的溝通，建立現代化的營銷管理模式，為此，供電企業員工也應該積極抓好各個細節，針對農村用電實際情況，抓住農村產業結構，重點解決鄉鎮企業、水電工程、農業生產的問題，保證農網電量質量的提升。此外，對于管理工作中結算不實、戶數精度低、網損等問題進行針對性的管理工作，利用計算機網絡、現代化數據通信等方式，制定好相關的分配機制與運行機制，提升農網營銷智能化水平。

3.2 完善營銷管理制度，規范經營管理行為

為了規范用電行為，需要充分的完善現階段的管理制度與激勵政策，調動起企業經營與管理的積極性，在營銷管理的環節之中，需要深化用人方案改革，推行合同制與聘用制，嚴格的實施雙向選擇和競爭上崗，提升營銷智能化管理業務的含金量；此外，還要完善績效考核制度，針對不同的工作環節以及崗位實施目標考核，充分的調動起各級員工工作的積極性與主動性。

近幾年來，在農網“三公開”、“四到戶”與“五統一”制度的完善下，營銷管理制度中的弊端也暴露出來，這就嚴重影響著用戶的用電利益與供電企業的形象，因此，必須要從定量確定、分類電價執行與客戶表計管理加強營銷管理工作，結合終端分類、計價方式以及用電分類對農村綜合變臺電類實施分線分表計費，嚴格根據國家公布的政策來實施，及時解決問題，在實現營銷服務、生產運行專業化的基礎上，推行標準化的管理模式，公開管理流程與操作流程，促進農網的和諧發展。

3.3 加強銷售管理，提升服務水平

首先，樹立現代化營銷觀念，加強營銷管理工作。供電企業是與用戶用電工作息息相關的公用事業，為此，供電企業在加強主干網建設的過程中，應該注意做好用電調查工作，擴大企業市場份額，提升企業的綜合效益。根據自然村的距離進行合理定價，為用戶提供更好的服務，同時，做好技術革新工作與安全生產工作，克服供電可靠性差和低電壓的弊端。

其次，創建營銷品牌。在激烈的市場競爭之中，供電企業想要實現長治久安的發展，就一定要樹立好品牌意識，供電企業的品牌就是服務，為此，需要樹立好誠信意識，開展員工服務形象、安全形象與企業社會形象的建設，將服務意識、形象意識、市場意識、創新意識落到實處。此外，還要加強對企業職工的業務培訓工作，強化員工的培訓工作，提升他們的專業技能水平與責任意識，充分的調動起廣大職工的責任意識、市場意識和危機意識。

4 結語

農電用電信息采集系統能夠實現用戶電量與負荷信息的采集，可以為智能結算系統提供堅實的技術保證，對供網企業管理環節進行分析，也可以有效提升與用戶的互動能力，為了適應農電營銷智能化的發展，供電企業必須要完善現階段的管理制度，樹立好品牌意識，加強對職工的培訓工作，不斷提升他們的專業技能水平與責任意識，這樣才能夠全面的促進農網營銷智能化的發展。

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