個人計算機常見故障的檢測與排除

摘要：隨著電腦的普及，很多場合都用到電腦，但隨之而來的就是電腦故障，其中大部分電腦故障是軟件故障，但最直接的是硬件故障。本文著重論述了電腦常見故障的種類和原因以及硬件故障檢測的原則及方法，介紹了防范故障應注意的問題。

關鍵詞：電腦故障 原因 檢測維修

1 電腦常見故障的種類及其原因

一般來說，電腦故障包括硬件損壞和軟件程序錯誤兩大類，前者屬于硬故障，后者屬于軟故障。硬故障可分為器件故障、機械故障和人為故障三大類。器件故障主要是元器件、接插件和印刷板引起的；機械故障主要是外部設備出錯，如鍵盤按鍵失靈；人為故障主要是由機器不符合運行環境條件要求或操作不當造成的。元器件本身的故障，除了其本身的質量問題外，也可能是負荷太大、電源功率不足或CPU超頻使用等原因引起的。一般情況下，新安裝好的電腦出現故障，硬件故障的可能性比較大，往往是接觸不良引起的，例如各種插卡、內存、CPU等與主板接觸不良，或者電源線、數據線、音頻線接觸不良等。另外，CMOS參數設置錯誤也會造成硬件故障。CMOS參數的設置主要有硬盤、內存的類型以及口令、機器啟動順序、病毒警告開關等等。由于參數沒有設置或沒有正確設置，系統都會提示出錯。如病毒警告開關打開，則有可能無法成功安裝Windows系統。軟故障通常是系統軟件或應用軟件被破壞而引起的，如計算機病毒的干擾破壞，或受到黑客入侵攻擊造成破壞等。

2 電腦常見硬件故障檢修的原則

電腦出現故障，進行故障檢查診斷，一般應遵循以下幾個原則：

2.1 先檢查外部部件，再檢查機內部件 對主機或顯示器不亮燈的故障，應先檢查外部的開關、保險、插座有無斷路、短路等，在保證外部設備正常的情況下對機箱或者顯示器進行檢查。打開機箱之后首先要用肉眼觀察線路板卡是否存在燒焦的跡象、線路插頭沒有插好或者連接不牢靠、主板存在異物等。其次要利用聞氣味的措施辨聞機箱或者顯示器有燒焦的氣味，根據氣味的發出便于查找故障發生地，同時也要注意對于風扇、硬盤聲音的監聽，以此分析它們是否正常工作。因為計算機故障的發生都會產生一些異常的聲音。最后可以手動查看計算機原件接觸點是否存在松動造成接觸不良的現象，而且通過手摸計算機外部可以根據溫度的高低分析計算機故障原因。

2.2 先檢查機械部件，再檢查電氣部件 對于電腦光驅、打印機等設備，先檢查其有無機械故障，然后再檢查有否電氣方面的故障。

2.3 先檢查軟件，再檢查硬件 計算機故障一般以軟件故障見長，因此在維修計算機時要遵循先查看軟件再查硬件的原則。比如計算機的死機故障多半是由于某個軟件系統的損壞等造成的，因為計算機的運行需要任何一個環節都不能出錯，如果存在損壞的執行文件或驅動程序，系統就會“死”在這里。

3 電腦常見硬件故障的檢查方法

對于電腦的軟件故障，可以通過對故障現象進行分析，采取重裝系統、更換軟件、修改軟件程序或清除電腦病毒等方法來解決。而對于硬件故障，則需要按檢查原則一步一步地進行檢查及排除，以下介紹幾種硬件故障的檢查判斷方法：①拔插法。“拔插法”是將插件“拔出”或“插入”來尋找故障的方法。例如，機器出現“死機”現象，采用這種方法逐一拔出插件板，若機器恢復正常，說明故障出在該板上。②替換法?！疤鎿Q法”是采用已確定是完好的器件來替換被懷疑有問題的器件，逐步縮小查找范圍。③升溫法?！吧郎胤ā本褪侨藶榈匕循h境溫度升高，加速一些高溫參數較差的元器件“死亡”來尋找故障的方法。④敲擊法。機器運行時好時壞，可能是元件的管腳虛焊或接觸不良或金屬通孔電阻增大等原因造成的。對這種情況，可用敲擊法進行檢查，用橡皮榔頭輕輕敲擊電路板，然后再檢查就容易多了。⑤分割法。分割法就是故障“分割”開，逐步縮小件板，縮小到某條線上，再到某個點的方法。⑥直接觀察法。真接觀察法就是利用人的感官，直接觀察火花、異常的聲響、過熱、燒焦等現象，確定電源短路、過流、過壓及插件松動、元件銹蝕損壞等明顯故障。⑦隔離壓縮法。即根據故障的現象和硬件部件，采取暫時斷開有關部位的一些信息或簡化原始數據來減少查找范圍。⑧程序測試法。即利用開機自檢程序、高級專用診斷程序來幫助查尋故障原因，診斷程序以菜單形式提供多項測硬驅、軟驅、CD-ROM、打印機等檢測，若硬件出現故障則顯示錯誤、出響聲從而獲得故障點及其原因。

以上分析可以看出，電腦出現故障有各種原因，需要從外到內、從機械到電氣、從軟件到硬件逐步進行檢查測試和判斷。但更重要的是要注意防范，要改善不良的使用環境，改變不良的使用習慣，堅持按科學合理的使用程序開機、關機和操作。電腦工作時，尤其是讀寫數據時不能突然關機，否則可能會損壞驅動器；不能在機器工作時搬動機器。當然，即使機器未工作時，也應盡量避免搬動機器，因為過大的震動會對硬盤一類的設備造成損壞。另外，關機時必須先關閉所有的程序，再按正常的順序退出，否則有可能損壞應用程序。總而言之，電腦出現的故障，既有復雜故障也有簡單故障，其中大部分故障都有一定的蛛絲馬跡，甚至是一些十分明顯的外觀表現。實際上，只要我們能夠通過“望、聞、聽、切”并認真分析，其中的大部分故障完全可以采用簡單的方法來解決。

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作者簡介：唐宗舜（1982-），男，甘肅武威人，碩士，現供職于武威職業學院，主要從事計算機應用技術教學工作。