基于灰色關聯的人力資源素質測評研究

摘要：隨著電力市場改革的不斷深入和完善，電力企業面臨市場競爭和內部管理升級兩方面的壓力，有效的人力資源管理可以提高企業的綜合競爭力，因此，面對現階段電力行業普遍存在人員素質不高、資源短缺、人力資源結構有待優化等現象，本文使用AHP—灰色關聯的方法構建人力資源素質測評模型，以促進人力資源管理理論的完善。

關鍵詞：人力資源管理 電力企業 人力資源素質測評 灰色關聯

1 概述

隨著我國用電量的持續增加，能源結構的優化配置，電力企業市場競爭環境的加劇，合理有效的人力資源管理顯得至關重要，其中，完善合理的人力資源素質測評是人力資源管理的前提。

素質測評體系強調在心里學、管理學和計算機技術等多方面理論體系相結合的基礎上，采用合理的度量和評價方法對應聘者的專業知識、技術能力、發展潛力等多項素質指標進行評定，尋找適合企業發展需要的員工，以滿足企業人才發展規劃，實現人力資源的優化配置。本文在相關文獻基礎上，通過探討影響電力企業員工素質的關鍵指標體系，結合AHP—灰色關聯分析方法建立人力資源素質測評模型，以選擇適合企業發展的員工。

2 人力資源素質測評模型的建立

2.1 指標體系的構建

人力資源素質測評的出發點應該為其任職崗位，不同崗位的影響要求是千差萬別的，對于重要崗位必須進行測評，現階段一般將電力企業的人員構成分為一般技術崗、技術崗位和管理崗位三種，由于篇幅所限，本文只論述管理人員的能力素質測評指標體系的構建。

管理人員不僅要具備溝通能力、指導能力、責任感等基本素質，還需具備相關領域的技術知識、工作的積極主動性等，因此，根據相關文獻資料及實際情況，設定如下指標，但不限于以下指標的建立。

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2.2 模型的建立

2.2.1 指標權重的確定

層次分析法（AHP）是一種層次權重決策分析法，由美國匹茲堡大學教授薩蒂在70年代初提出的，其最大的特點就是即使是目標復雜并且資料不足時，仍能使用定性和定量相結合的方法進行深入分析。具體步驟如下[2]：

①建立由下而上的層次遞接結構。

②采用1～9標度法對指標的重要性進行兩兩比較，建立判斷矩陣P=（aij）m×n。

③歸一化判斷矩陣，得到權重向量：

■=■ i=1，2，…，n

其中，W■=■b■，bij=■

④進行一致性檢驗。當矩陣滿足CR<0.1時，則認為判斷矩陣滿足一致性的檢驗，其中，C.I.=■，C.R.=■。

⑤得到權重向量為W=（w1，w2，…，wn）

2.2.2 素質測評模型構建

灰色關聯分析由我國著名學者鄧聚龍教授提出，其最大的特點就是體現各個評價樣本與理想序列之間的關聯度，在此基礎上進行綜合評價，已經應用到政治經濟文化各個領域，取得了令人矚目的成績。將其應用于人力資源素質測評的具體過程如下[3，4]：

①設某個崗位有m名候選者，單位考察的評價指標為n個，構成m×n的決策矩陣。

②構造每個指標的理想序列：x0={x01，x02，…，x0n}，同時，于原決策矩陣構成新的（m+1）×n階矩陣。

③無量綱化后構成新的規范化矩陣Y={yij}（m+1）×n，其中，yij=xij/■。

④計算評價序列與理想序列之間的關聯系數：

ε■=■

其中，ρ為分辨系數，ρ∈[0，1]，一般取值為ρ=0.5。

⑤根據求得的權重得到某測評人員素質測評綜合得分：Di=■ε■kw■。

為了更好的比較出各個應聘者的優點及不足，明確應聘者A優于B的地方，本文首先計算最底層指標的關聯度，然后，結合已求得的權重進行加權得到上一層指標的關聯度，最后根據步驟⑤得到最終應聘者素質測評的綜合得分，該方法可以有效的選擇最適合企業發展的員工。

3 算例分析

為了說明本文使用的測評方法，假設某職位需要應聘一位管理者，有A、B、C三位候選者。本文采用專家打分法根據實際情況對應聘者的測評數據進行打分，見表2，由于人力資源部門均希望員工可以達到最佳標準，因此，本文給出的各個指標的測評標準均為10，即理想序列各分量為10。

①根據層次分析法求得的指標權重見表3。

②通過AHP—灰色關聯相結合求得二級關聯系數、一級關聯系數分別見表4和表5。

綜合各方面素質我們應該選擇應聘者B，其一級關聯系數均優于A和C，但是其C12、C21、C41均略差于C，同時C42略差于A，如果企業更加注重溝通及指導能力也可選擇C。因此，通過本文使用的方法不僅可以有效選擇應聘者，而且可以明確的清楚該應聘者優于其余人的地方，以便做出更好的選擇。

4 結論

人力資源管理是為了滿足企業的發展戰略目標，調動員工生產的積極性和創造性，最大限度的發揮員工的潛能，對人力資源進行有效的管理和控制，通過招聘、培訓、考核和激烈等一系列過程，對人力資源進行優化配置，以創造企業價值和社會價值。通過實例證明本文提出的AHP—灰色關聯分析法更加適合企業對于人才的選用。

參考文獻：

[1]吳德華.火電施工項目中人力資源管理研究[D].北京：華北電力大學.

[2]林濟鏗，蔣越梅，岳順民.基于DEA/ AHP 模型的電力系統黑啟動有效方案評估[J].電力系統自動化，2007，31（15）：65-69.

[3]Qinbao Song，Martin Shepperd，.Predicting software project effort：Agrey relational analysis based method[J].Expert Systems with Applications，2011，38（01）：7302-7316.

[4]張洪祥，毛志忠.基于多維時間序列的灰色模糊信用評價研究[J].管理科學學報，2011，14（01）：28-37.

作者簡介：

王連梅（1963-），女，山東淄博人，華電淄博熱電有限公司人力資源部主任助理。