百年企業靠文化

【文章摘要】

一年企業靠產品，十年企業靠品牌，百年企業靠文化。21世紀是一個競爭日益激烈的世紀，企業與企業之間的競爭是實力與文化的雙重競爭。打造“以人為本”的企業文化，從中汲取源泉創新企業管理，有助于企業長遠的發展規劃，增強企業軟實力，提高企業市場競爭力。

【關鍵詞】

企業文化；企業管理；競爭力；軟實力

企業文化是一種無形的力量，現代化的企業管理越來越重視企業文化無形的影響力，企業管理正在逐步突破傳統硬性指標式管理模式，走到了哲學新角度。企業領導者在思考企業文化影響力的同時，越來越多地將目光放遠，堅持人本理念，吸引知識技能型人才，通過挖掘企業底蘊深厚的文化，為企業管理提供更為有力、更為長效的支持，使得企業邁向百年、更長遠的、穩固的發展。

1 企業文化內涵

企業文化是一種精神力量，不管是在日本還是在美國，企業領導人總是不遺余力地打造并維護自己企業的優秀文化，實踐證明，對企業文化的情有獨鐘最終給他們帶來了豐厚的經濟效益。東芝公司，日本最大的半導體制造商，前董事長曾經這樣表述過對企業文化的理解：“一個具備創造力的優秀企業，必定有一個理想，帶著這個理想，不僅彰顯了企業存在之于社會的意義，更使人們領略到生活的真正意義。”企業文化從某種程度上來說就是企業的靈魂，受它影響所確立的企業理念為領導者、員工甚至客戶所信奉，通過企業管理付諸實施，最終影響企業的命運。

2 企業文化是企業管理的強大動力

2.1 企業文化，企業的核心競爭力

一個企業所具備的某種文化，是其它企業所不能偷走，也不能買來，更不能拆開的，“核心”二字，強調的是不能為人所模仿的獨特能力，企業文化是企業的核心競爭力，它具備帶來實際經濟效益的效能。

有研究表明，強大的企業往往具備三個特點：首先是高顧客忠誠度，其次是高員工忠誠度，最后是影響大的品牌。這三點直接影響著企業發展，這三點又與企業文化息息相關。企業與企業之間的競爭勝利與否歸根到底取決于二者的核心競爭力大小，核心競爭力依賴于企業所秉持的文化理念，企業文化孕育了企業的核心競爭力，它的發展又直接推動著核心能力的成長。

2.2 企業文化，企業的凝聚力

企業文化可以對企業內部成員產生整合作用。第一，在企業文化的熏染下，員工會更加信服和認同企業所堅持經營理念，伴隨著認同感產生的還有滿足感，這些滿足感會給予員工對企業未來發展更大的信心，繼而把個人發展規劃融入到所在企業成長壯大之中，更加積極地服務于企業。第二，企業文化會促進企業成員之間的溝通交流，實現信息暢通。因為文化的宣傳，潛移默化之中，企業成員價值觀會趨向一致，有價值觀引導的行為也會趨向一致，這樣以來，員工共同語言會增加，默契程度會提升，引導合作，創作和諧互助的氛圍，同時減少摩擦，使人與人之間保持關系良好，感情融洽，最終使員工心理需求得到一種滿足，獲得一種歸屬感。

2.3 企業文化，企業的內外形象

企業文化作為一個企業的軟實力，也是企業在客戶管理中的優勢，提升客戶關系中的認可度，影響度，體系完善的根本之一。企業的文化會借助產品以及服務顯性表現放大出來。成功的企業因為具備極高的社會責任意識，優秀的管理模式，良好的精神風貌，往往獲得大眾的信賴和社會的支持，最終有一定的知名度，也即形成了自己的品牌，一個行業的品牌影響力背后一定有底蘊深厚的企業文化的支撐，這一點毋庸置疑。另外，社會對企業發展過程中所采取的措施的評價更多的是體現在企業文化傳遞的信息當中，企業文化能夠溝通企業內外部信息，及時有效地對當下活動進行調節，從而更好的滿足員工的要求，實現服務質量的提升，獲得較高的經濟效益。

2.4 企業文化，企業創新的動力

企業要想緊跟時代發展壯大必須堅持創新，企業文化是企業創新的動力。從加入WTO之后，我國面臨著越來越激烈的市場競爭，企業要想獲得健康可持續發展，在激烈的市場競爭當中立于不敗之地，最基本的是創新文化，以變制變。企業文化核心是“以人為本”，實踐證明，以物質為本位的企業早已落后淘汰于以知識、創新為本位的企業，創新是進步的不竭源泉。企業文化理念的更新，直接會引導員工價值觀、行為方式，最后轉化為企業市場競爭力。文化，作為創新的一股力量，在新時代的競爭中，是最能搭建合作理念的決定因素之一，底蘊越深厚的文化才能傳承最優秀的企業理念，使得企業邁向百年、更長遠的、穩固的發展。

3 企業文化與企業管理創新措施

3.1 實行企業理念化管理

企業理念化管理最大優勢在于貼近市場，尤其適合現在跨行業、地區企業經營。通過這種管理模式，能夠及時有效的對員工、顧客以及供銷商各式需求進行反映。理念化管理模式區別于傳統的行政式管理模式，不再單單只依賴于規章制度，制約員工行為，而是將企業所秉承的文化理念滲入到每個員工心中，讓他們產生歸屬感、自信心、滿足感，內化為自覺的行動，為企業建設積極貢獻力量，使企業保持活力。

3.2 推進信息化

21世紀是信息時代，為了尋求更多的發展機遇，必須及時掌握了解瞬息萬變的市場信息：首先，我國企業“入世”之后，直接面臨著具備高信息化水品的國際大企業的挑戰，競爭的就是收集信息的能力。企業能夠獲取有價值的信息，就可以先發制人，搶得市場空白，提前獲取競爭資源。其次，企業的發展必須與時俱進，不斷創新，創新的速度從某種程度上可以說是企業之間競爭的本質，從這個角度來看，作為創新依據的信息資料有著不可忽視的作用。最后，企業管理信息化，能夠極大的簡化工作，通過建立電子檔案、實施電子商務管理，可以使企業經營成本有所降低，更好地把握商機。

3.3 企業文化融入人力資源管理中

人力資源管理是企業管理的一個重要組成部分，企業文化融入人力資源管理有助于企業吸納更多優秀的人才。我國企業管理中一直比較重視“以人為本”的企業文化，同時注重吸收借鑒國外先進企業管理經驗，挖掘傳統文化中的優良道德，以提升企業團結凝聚力。

日本作為世界經濟強國和現代企業建設與管理的發祥地，企業文化成功經驗相當豐富。它的核心包括經營理念、價值觀以及“和信誠”精神意識，這也是日本企業管理的精髓。具體說來，日本的企業文化包括三點：第一，滲透企業價值理念，實現人企合一，密切員工與員工、員工與企業之間的關系，團結協作；第二，堅持創新，尊重知識，激發員工創新意識；第三，樹立社會責任意識，堅持誠信公平，把企業使命和社會責任統一起來。這三個基本點也應該成為我國企業所應堅持的理念，通過尊重知識分子，尊重技術人員，尊重勞動，為他們提供創新展示實現自我價值的平臺，營造一種團結、協作、向上的氛圍，吸引、留住人才，使他們的才能更多的發揮到為企業創造價值中。

3.4 構建“合金”文化，促進融合

地理環境、歷史背景的差異直接影響人的思維模式和行為方式，東西方文化有明顯的不同。改革開放之后，我國將有更多的企業走入國際市場，與此同時，也會有更多的國際企業打入我國市場，在這個過程中，不可避免的會出現文化沖突，這種沖突如果不能克服，直接會影響到企業之間的合作、經營與壯大。雖然不同民族，不同國家文化上存在不同，但是經營文化在很多方面都是相通的，隨著企業的發展壯大，受一致利益的驅使，中外企業必將不斷融合，彼此實現優勢互補，形成“合金”文化，這是現代企業管理所需要追求的。

3.5 重誠信，求創新

企業管理中必須建立信用體系，通過狠抓企業誠信文化，強化企業管理者、經營者、員工的商譽意識以及經濟信用意識，提升他們的社會責任感，實現經濟與責任的統一。現如今，假冒偽劣產品在市場上隨處可見，虛假廣告直接欺騙廣大消費者，企業要向健康持續發展，最基本的就要堅持公平交易原則，通過誠信，贏得廣大人民的信任及支持，贏得更多的合作經營伙伴，贏得更多的商業機遇，發展壯大。另外，企業文化作為企業管理的源泉，在注重挖掘底蘊深厚的傳統文化同時，還必須順應時代發展的需求，再造提引，不斷創新，保持自身的生命力與活力。

總之，伴隨著經濟全球化的深入，企業文化必將越來越多地顯示出其所在的價值與意義，在這種情勢下，營造一種企業文化，從而為企業管理提供更為有利、長效的支持，無疑成為企業領導者面臨的首要任務。企業文化與企業發展密切相關，因而創新企業文化，也成為現代企業管理體制所必須關注的關鍵點。

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【作者簡介】

王亞蘭（1986—），女，漢族，甘肅定西人，在讀碩士，中國社會科學院研究生院，研究方向：企業管理。