關于開展企業培訓與提升企業績效的探究

【文章摘要】

提升企業績效是企業進行培訓活動的最直接目的。在實體經濟單位中進行培訓活動并且運用績效指向性這個全新的培訓觀念與方式，對于提高企業培訓的水準，推進它的績效的提升，皆有非常關鍵的作用。

【關鍵詞】

企業培訓；企業績效；當今培訓狀況；體制機制

1 企業培訓現今情況的解析

1.1 合理的培訓觀念的缺位

關于培訓的理解仍然是過去所認識到的那樣，覺得培訓屬于員工福利中的一個項目，培訓時期的豐厚酬勞，屬于企業給予員工的一項福利與主導利益的增加，可以成為工作業余的一項活動，但不作為必要的要求。此種理念在別的公司里亦十分普遍。仍有一些人覺得培訓乃是集中系統學習與政治思想熏陶亦或是一些技術能力方向的學習，卻不會把培訓當成是公司達成戰略目標的關鍵途徑，忽略對受訓人員的培訓成效的轉換與工作成效的提高，不容易達到培訓目的。

1.2 符合實際操作情況的培訓計劃的缺位

培訓屬于人力資本投資的一個系統項目，一定要依據受訓對象做出詳盡的培訓方案。然而日前很多公司舉辦的培訓活動，沒能做到體系性、預見性、長時段培訓與短時段培訓兼顧；缺少先見之明，對公司人才的需要的預見與人才計劃統籌工作不周全；相關人員參加培訓計劃研討的機會幾乎沒有，主動性很低。

1.3 不可或缺的分析節點的缺位

公司培訓的分析程序包含需求分析與開始階段分析。當前，很多企業培訓不注意合理的需要分析，只是知足于目前的好處與近期的需要，基本上采取自上而下的范式來做決定。就像有些專家所說的一樣，需求分析屬于教學大計的啟程點，啟程點的方向發生扭曲那么后面的計劃指向非常容易與目的發生偏差。但當今的很多公司的教學訓練成果不明顯，皆出于此。開始前的階段分析包含主體分析、技能分析、工作分析、關鍵事務分析、作業環境解析、目的分析、已有資料分析、投入產出分析等，乃是采集有利于很好處理問題的技巧與尋找答案的方式和層次。然而這個程序非常繁雜，而且因為當今的公司面對著的是錯綜復雜的變革態勢，許多培訓負責部門不肯花費大量的精力在清晰的分析作業上，且沒能把握一項快捷的解析法，就快速發展到開發、實踐階段，造成培訓成果不盡如人意亦或是以失敗收場。

1.4 高效的培訓路徑的缺位

當前的企業里培訓工作依然是注重課堂講授，把培訓師當成培訓的中心，缺少培訓者和受訓對象的兩者的互動溝通。此類以往的培訓方法和現今的發達國家采取的案例解析講學法、團隊探討法、行動學習法、模板培訓的成效距離很遠。

基于現今的企業的培訓狀況，我們需認真嚴肅地思考一下，企業該怎樣去定義培訓？需給員工一種什么樣的關于培訓的意識上的轉變？筆者認為，要想公司的培訓事業繼續開展下去，培訓的目標應調整為：以績效為導向、以經營為核心。 解決企業經營過程當中階段性核心問題，解決崗位工作中核心問題，知道干什么比如何干更重要。

2 解決經營問題的步驟

2.1 通過系統思考尋找企業的結構性核心問題，清楚企業的著力點

公司的決策層，需要清晰地思考企業的價值鏈問題，明白企業的著力點位于哪個地方，將企業的單純的培訓轉變為績效指向型培訓，需要做績效指向型轉換，可以通過再一次制定和訂制培訓課堂。依據績效指向性教育的相關理論，績效指向性的培訓程序包含五個時段：解析時段、訂制時段、開發時段、實踐時段、考核評價時段。期間，解析時段乃是需要認定我們需要干什么的問題；訂制、開發、實踐時段乃是處理我們需要怎樣干的問題；但考核評價時段乃是專注于我們如何才能得知自身是否達標的問題。

在解析的時段，第一件要做的事情乃是對公司的狀況進行分析，確定公司的發展指向、目的與戰略。第二，在確保需要績效進步的基礎下，做績效需求解析，就是要明白目標的達成要求帶來什么樣的績效效果？詳細的要求與準則有哪些？目的績效能否在工作體系里得到支援與支撐？依據培訓體系訂制與人類的行動原理，應用當代分析手段與技巧，采集有關的消息與資源。這個時段的關鍵性就在于保證我們做正確的事務，以此來避開培訓目標的偏差亦或供應了沒有根據的而引致的損失。

2.2 翹動人主觀能動性，讓經營的效率最高

我們都知道，人是創造價值的主體。經相關研究證實，在工作中，員工發揮的只是其能力中很小的一部分，大概是10%左右，而沉寂在表面之下的90%就是未被開發出來的潛能了。我們企業的培訓工作可以從這個節點進行切入，通過各種培訓活動的開展，開發企業員工的潛能為企業創造更多更大的績效，撬動員工的主觀能動性參與到工作中來，使企業的經營效率達到最大化。正如毛澤東同志所說：政治路線確定后，人是決定因素。一個好的翹動人主觀能動性的培訓架構設計永遠把態度（Attitude60%）培訓放在第一位，技能（Skill30%）培訓放在第二位，知識（knowledge10%）培訓放在第三位。我們經常把這樣的培訓體系理解為ASK體系。

2.3 創造一個穩定的體制機制環境

企業的培訓體制機制是非常必要的，若想企業穩定發展向前，下列培訓的體制機制是屬于必不可少的，它們包括：培訓設計體制、培訓崗位體制、培訓課程考評體制、培訓成本單列體制、以及注重培訓考核與訓練后的質量追蹤體制、健全培訓管轄職責體制、增強培訓經費的適當監管控制體制。像培訓設計體制，即是把培訓的相關安排歸入到企業工作的整體規劃當中來，定制出企業的各個時段相適應的培訓體制與培訓內容，使得培訓工作的順利開展與公司的發展需要相適應；再比如培訓考核與訓練后的質量追蹤體制，是企業在培訓系統的運行里，很重要的環節。要求首先需要定下考核的準則，并將所有的成果依據事實地填寫進相關的人事管理文件里面，成為人才應用、升級的關鍵參照資料。

3 結束語

本文從企業的培訓現今狀況談起，首先分析了培訓程序里面各個環節存在的問題，結合企業培訓的導向性目標——企業績效，筆者提出了解決企業經營問題的三步規劃，即從培訓的層面來探究培訓與企業績效的相關內容，進而給出處理問題的辦法。

【參考文獻】

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