社交化購物途徑探析

【文章摘要】

隨著互聯網技術的發展以及多媒體技術的普及，網絡在人們生活、工作中的地位與作用越來越重要。因為網絡的出現，人們的購物方式出現了極大變化，逐漸從實體店消費轉向快捷、方便的網上購物新途徑。社交化購物受到了越來越多的關注與重視，成為了近年來電子商務發展的新代名詞。接下來，本文將結合筆者的工作經驗與理解，詳細論述社交化購物途徑探析。

【關鍵詞】

互聯網；社交化；購物

社交化購物是隨著互聯網的普及而出現的新型詞語，指的是基于某種社會活動、社交事件或社交網絡而引起的交易或購物活動。從本質上說，社交化購物的基礎是人與人之間的社交關系，包括同學關系、朋友關系、親戚關系、同事關系等等，也包括具有相同興趣或相同機理的人等等。在這種社交化關系基礎上，而產生的購物方式。

1 現階段我國社交化購物突飛猛進發展的原因分析

社交化購物方式自古以來就存在，幾乎所有的人在購物之前都希望得到朋友的建議、幫助與推薦。隨著互聯網的發展以及信息時代的到來，社交化購物有了新的突破，主要有幾下機方面因素：

1.1 時間因素

在“時間就是金錢”的時代中，消費者的時間越來越寶貴，人們的生活壓力越來越大，上街逛街、購物對很多人來說是一件奢侈品。越來越多的人們都希望付出更多的金錢，來節省寶貴的時間。隨著互聯網的興起與發展，各種網上購物網站紛紛興起，人們可以足不出戶，買到各種產品。消費者只需要點擊鍵盤，就可以輕松購物。幫助人們節省了大量的時間，網絡購物、電子商務是未來時代發展的趨勢。

1.2 互聯網因素

互聯網的出現，最大限度的減小了時間、空間帶給人們的間隔，使人們之間的聯系更加密切、方便，廣傳播、高速度、低成本密集起來。在給予互聯網的高新技術的支持下，多種技術工具得到開發使用，使得信息的傳播速度更快，人們可以在較短時間內獲得大量信息。

互聯網社交網站的興趣與發展，比如說，人人網、蘑菇街、美麗說等等，將社交網絡授權給一定的管理人員，進一步凸顯與放大了人們的從眾心理，使他們在思想上、專業上、表達上起到領袖影響的作用。

隨著產品的極大豐富以及海量數據信息，人們可以通過計算機相關軟件輕松進行數據分析、數據挖掘，另一方面，還可以通過互聯網形式使人們更加了解消費者的需求、消費心理，從而更好的滿足消費者需求。

2 現階段我國社交化購物的不足之處

首先，社交化商務網站的門檻較低，用戶轉移成本比較低，同質化現象非常嚴重。消費者一旦發現價格更低、更有特色的產品，很容易發生轉移。如何保持自身的優勢、在維護老客戶的同時，吸引更多的新客戶成為了現階段社交商務的困擾。

其次，過于依賴女性市場與淘寶。目前來說，幾乎所有的社交化網站，都是以女性用品為主，大部分產品來自淘寶。過渡依賴淘寶現象非常嚴重，能否增加商品類型、加強與其他網站合作，成為了值得探討的重要問題。

再次，成團率比較低，對于消費者與商家積極性產生打擊，在C2B運行模式上，還需要進一步討論。另外，質量監督存在不足，個人感情色彩較濃。消費者個人對產品的不滿，會導致人們對這一產品或服務的不滿，口碑傳播具有主觀偏見，這也是社交化購物需要認真對待的問題。

3 新時期下如何更好的推動社交化購物的發展

3.1 需要建立高度活躍的網絡社交平臺

在網絡成為未來消費主要方向下，要想推動社交化購物的發展，必須積極建立高度活躍的網絡社交平臺。現階段，互聯網產品的社會化非常注重營銷體系與社交體系的構建，并充分利用社交效應與用戶之間的聯動效用，加強口碑傳播與快速推廣。因此，每個社交群體中的人們有著類似的業務偏好，可以充分利用用戶與用戶之間的聯系，實現社會化營銷，從而實現個性化營銷。

3.2 重視“小眾化”需求

隨著互聯網技術的不斷發展與成熟，在社會化大生產程度日益加劇的大背景下，消費者的人性化需求進一步提高，用戶個性化、小眾化需求不斷彰顯，與此同時，催生了各種產品與企業的興起。在信息化社會背景中，用戶能夠選擇的產品與服務呈現核裂變式增長。再加上他們獲得的信息量逐漸增多、各種評估方式不斷增加、判斷能力逐漸增強。用戶消費越來越理性化、專業化、個性化。越來越多的消費者從單純通訊需求逐漸轉向體驗需求。所以說，互聯網企業必須加強之間的縱向、橫向聯系，形成商家企業聯盟，通過更加豐富的產品信息滿足客戶的小眾化需求。

3.3 做好“半步創新”

不置可否，蘑菇街、美麗說等等充分抓住消費者需求，充分利用“半步創新”，更好的為消費者服務，從而獲得了較大的成功。半步創新方式有著自身無可比擬的優勢，引領時尚、懂時尚，從而可以為消費者挑選更適合的產品。營銷精準，最大限度吸引顧客，從而創造更多導購機會。通過這種優勢，就可以與淘寶等各種網絡平臺進行聯系。不僅可以通過互聯網與電商企業進行合作，還可以加強線下商鋪之間的聯系，吸引更多顧客。隨著互聯網技術的發展，越來越多企業建立了移動終端業務，與此同時，電商垂直化發展也逐漸加快，移動客戶端能夠更好的滿足消費者曬美心理與個性化心理。

3.4 社交流程盡可能簡化

社交活動的策劃必須有新意、有傳播點，能夠激發社交平臺上群體的共鳴，在社交活動中要實現無縫式購物引導，以防引發用戶反感。還需要注意社交活動的激勵機制與活動流程盡可能簡化，最好量化，通過系統的完成促進其發展。

4 結語

綜上所述，本文針對現階段我國社交化購物突飛猛進的發展原因以及我國社交化購物的不足之處開始入手分析，從四個方面：需要建立高度活躍的網絡社交平臺，重視“小眾化”需求，做好“半步創新”，社交流程盡可能簡化，詳細論述了新時期下如何更好的推動社交化購物的發展。

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