校企合作下的“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目整體設(shè)計研究

【文章摘要】

針對目前高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀，本文提出了基于校企合作背景下如何整體開發(fā)高職商務(wù)英語專業(yè)“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。旨在構(gòu)建一套系統(tǒng)的、完整的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案，將企業(yè)、學(xué)校緊密結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生多贏的共同目標(biāo)，以提高高職教育質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】

校企合作；職業(yè)崗位型；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

目前，各高等院校紛紛進(jìn)行校企合作，但是各企業(yè)校企合作意識普遍淡薄，大都寧愿花費(fèi)大量資源培訓(xùn)在職員工，也不愿從人才源頭上考慮。且企業(yè)的商務(wù)信息保密需要也淡化了他們的合作意識。同時，傳統(tǒng)教學(xué)模式下的學(xué)生職業(yè)能力較弱，難以進(jìn)行頂崗實(shí)踐、實(shí)習(xí)，實(shí)踐、實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)投入無法獲取預(yù)期產(chǎn)出，從而加劇了企業(yè)對實(shí)踐、實(shí)習(xí)的排斥態(tài)度。所以各專業(yè)目前尚難以擁有長期、穩(wěn)定、規(guī)模化、專業(yè)化的校外實(shí)踐、實(shí)習(xí)基地，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地?zé)o疑成為當(dāng)前實(shí)踐教學(xué)得以實(shí)施、提高、突破的重要載體，也將成為切實(shí)提高學(xué)生職業(yè)能力、最終有效拓展校外實(shí)踐、實(shí)習(xí)、工作平臺的希望方舟。因此，構(gòu)建以校企合作為背景的、科學(xué)、系統(tǒng)、有效的實(shí)訓(xùn)模式是高職各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要內(nèi)容。

1 高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

隨著中國經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，中國企業(yè)全面參與國際競爭，對外商務(wù)和貿(mào)易呈現(xiàn)出前所未有的繁榮景象，2005年我國外貿(mào)企業(yè)就逾40萬家。新老外貿(mào)企業(yè)對人才的需求“疊加”，無疑將使國際經(jīng)貿(mào)類人才缺額驟增。因此，社會對既熟練掌握一門外語又具備相關(guān)商貿(mào)知識的復(fù)合型人才的需求出現(xiàn)了前所未有的高潮，但如何有效培養(yǎng)面向市場需求、適應(yīng)外經(jīng)貿(mào)職業(yè)崗位要求的應(yīng)用型、技能型商務(wù)英語人才已經(jīng)成為亟待研究的問題。然而，在我國450多所開設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)的高職院校中，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)即使進(jìn)行也多為考證模式，而該模式只能針對某項(xiàng)特定技能進(jìn)行培訓(xùn)，且多以考試為目標(biāo)，應(yīng)試性較強(qiáng)，不利于將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能；且商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)多重在利用現(xiàn)有的語音室，強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生單一的英語聽力能力，也無法對學(xué)生的綜合能力和商貿(mào)技能、業(yè)務(wù)技能等進(jìn)行培養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)理論研究滯后，實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和要求不明確，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不具體，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容單一，切實(shí)可行的相對完整的實(shí)訓(xùn)模式尚未建立，與實(shí)訓(xùn)相配套的實(shí)訓(xùn)教材嚴(yán)重匱乏，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)緩慢利用率低，“雙師型”實(shí)訓(xùn)教師嚴(yán)重匱乏等，在校企合作、適應(yīng)市場方面尤顯薄弱。

國際上高等職業(yè)教育大體上都實(shí)行能力本位的教育模式，能力標(biāo)準(zhǔn)均來自對職業(yè)崗位十分相近的工作任務(wù)分析，且每一專項(xiàng)能力開發(fā)一門課程。澳大利亞的TAFE教育即新學(xué)徒制和職業(yè)教育國家資格框架和培訓(xùn)包，其特點(diǎn)重在實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力，并以此指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的策劃、開發(fā)和運(yùn)作。德國的“雙元制”教育強(qiáng)調(diào)課程體系、課程教學(xué)以基于工作過程任務(wù)為導(dǎo)向，課堂教學(xué)以實(shí)踐為主，學(xué)生學(xué)習(xí)過程就是實(shí)踐過程。還有法國的“學(xué)徒制”、日本的“企業(yè)教育”、新加坡的“教學(xué)工廠”、丹麥的“模擬公司”等等都是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐課程、實(shí)踐教學(xué)，通過工學(xué)結(jié)合來提高學(xué)生動手能力、職業(yè)崗位能力。近年來諸國結(jié)合近二十年來在商務(wù)活動中較流行的項(xiàng)目管理法、案例法，將項(xiàng)目設(shè)計引入了實(shí)訓(xùn)，并己有較成熟的經(jīng)驗(yàn)和完整的體系，有利于培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才。

2 校企合作下“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目涵義

所謂“職業(yè)崗位型實(shí)訓(xùn)”是指基于實(shí)際工作過程、根據(jù)企業(yè)對各職業(yè)崗位要求及標(biāo)準(zhǔn)、對學(xué)生進(jìn)行完成該職業(yè)崗位工作任務(wù)所必須具備的職業(yè)素養(yǎng)、專門知識、專業(yè)技能、應(yīng)知與應(yīng)會能力，的職業(yè)技能實(shí)際訓(xùn)練的教學(xué)過程。

“職業(yè)崗位型實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”是指以校企合作為背景，以市場需求為導(dǎo)向，根據(jù)外貿(mào)流程工作過程中職業(yè)核心職位（外貿(mào)業(yè)務(wù)員）與職業(yè)拓展崗位（國際貨運(yùn)代理、外貿(mào)跟單員、商務(wù)翻譯）要求，圍繞商貿(mào)技能這一主線，科學(xué)構(gòu)建本專業(yè)整體性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。本實(shí)訓(xùn)由四大模塊組成：外貿(mào)公司見習(xí)（獲得職業(yè)崗位的初步認(rèn)識、崗位要求），市場營銷、進(jìn)出口業(yè)務(wù)與單證等單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，仿真模擬公司綜合實(shí)訓(xùn)（實(shí)訓(xùn)平臺），實(shí)習(xí)基地、真實(shí)公司頂崗實(shí)訓(xùn)。同時，以英語為訓(xùn)練項(xiàng)目的載體，融商務(wù)專業(yè)知識與語言技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)有效人才培養(yǎng)目標(biāo)。

“整體性”又指系統(tǒng)性，指工作中將對象看作一個由眾多要素有機(jī)地結(jié)合起來的系統(tǒng)。本項(xiàng)目中的“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目整體開發(fā)”是指從學(xué)生入學(xué)到就業(yè)整個學(xué)習(xí)階段，根據(jù)企業(yè)崗位需求，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，將本專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行具體、系統(tǒng)的設(shè)計與研發(fā)。

3 校企合作下“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目整體開發(fā)

校企合作下的“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目整體開發(fā)（商務(wù)英語專業(yè)）是圍繞商務(wù)環(huán)境下外貿(mào)工作流程中職業(yè)崗位（以外貿(mào)業(yè)務(wù)員核心職業(yè)為例）能力需求，結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建校企合作下的商務(wù)英語專業(yè)整體性、實(shí)效性的實(shí)訓(xùn)模式。具體做法如下：

3.1 職業(yè)崗位能力需求調(diào)研及分析

專門派遣專業(yè)教師調(diào)研本專業(yè)對應(yīng)的主要職業(yè)崗位群及其所需的職業(yè)能力。通過到校企合作的企業(yè)、事業(yè)單位調(diào)研，高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要從事的崗位有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、商務(wù)秘書、商務(wù)口筆譯、中小學(xué)教師等等。以外貿(mào)業(yè)務(wù)員為例，其崗位主要對應(yīng)的職業(yè)能力具體概括為：

3.1.1專業(yè)知識能力能力

本崗位要求熟練掌握本專業(yè)所必需的商務(wù)及函電類一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)相關(guān)英語應(yīng)用能力；具有通曉進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)擴(kuò)展、外貿(mào)跟單、單證繕制、報關(guān)報檢等各個業(yè)務(wù)流程的能力；具有和商務(wù)有關(guān)的外聯(lián)、計調(diào)、文秘、策劃等方面的能力；具有一定的商務(wù)業(yè)務(wù)談判能力，及較強(qiáng)的業(yè)務(wù)服務(wù)技能。同時，在語言方面，應(yīng)具有英語聽、說、讀方面的較好技能和漢、英語言表達(dá)與交際能力，具有一定的漢英雙向口譯能力。

3.1.2綜合職業(yè)素養(yǎng)

本崗位要求具有良好的綜合職業(yè)素養(yǎng)，如：具有較敏銳的國際市場洞察能力和跨文化交際能力；較強(qiáng)的社會適應(yīng)能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我發(fā)展能力；良好的跨文化交際能力；具有熟練的現(xiàn)代化辦設(shè)備操作能力、具有利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行貿(mào)易交流的能力。具有較強(qiáng)的事業(yè)心和事業(yè)發(fā)展進(jìn)取心，忠于職守、講究信譽(yù)、勇于開拓的精神及具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力等等。

3.2 校企合作下職業(yè)崗位型實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計

校企合作下的職業(yè)崗位型實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具體為：職業(yè)崗位認(rèn)知 →崗位需求的單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn) →仿真模擬公司綜合實(shí)訓(xùn) →實(shí)習(xí)基地、真實(shí)公司頂崗實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力由簡單到復(fù)雜，由單項(xiàng)到綜合，由仿真到真實(shí)實(shí)踐，由教師引導(dǎo)到學(xué)生完全自主的有效形成目標(biāo)。具體包括：

3.2.1職業(yè)崗位認(rèn)知——見習(xí)模塊

針對剛?cè)胄５拇笠恍律瑢ψ约旱膶I(yè)到底是什么，學(xué)什么，能干什么等問題都是一無所知的，因此，在入學(xué)的第一學(xué)期，組織新生去校企合作的單位進(jìn)行職業(yè)崗位認(rèn)知見習(xí)，讓新生了解“外貿(mào)是什么”、“涉外行業(yè)崗位有哪些”、“我適合什么樣的崗位”、“我現(xiàn)在應(yīng)該學(xué)什么、做什么”等問題，并且針對自己的職業(yè)目標(biāo)制定了大學(xué)期間的行動方案。

3.2.2單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)模塊

根據(jù)國際貿(mào)易涉外商務(wù)活動中進(jìn)出口流程，制定相應(yīng)配套的課程體系。并就各流程中的涉及課程制定相應(yīng)的課程實(shí)訓(xùn)模塊。如：《外貿(mào)單證》課程的實(shí)訓(xùn)模塊可以分為：合同、信用證、裝箱單、提單、保險單等10個單據(jù)的繕制與審核。把所有的單據(jù)制定、審核訓(xùn)練完，本門課程也就掌握了，也就可以勝任單證員的工作了。因此，每門課程設(shè)立一定的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)模塊，并逐步完成。

3.2.3綜合實(shí)訓(xùn)模塊

在各門課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)模塊后，到第五個學(xué)期，學(xué)生再進(jìn)行一次全面的仿真綜合實(shí)訓(xùn)。利用商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室的SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺，復(fù)習(xí)、操練整個外貿(mào)行業(yè)的流程和慣例，融合國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)理論和外貿(mào)實(shí)務(wù)流程，模擬當(dāng)今國際商務(wù)的真實(shí)環(huán)境。而且每個參與SimTrade虛擬貿(mào)易的學(xué)生都將按照實(shí)訓(xùn)計劃扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的不同當(dāng)事人，共同組成了模擬貿(mào)易環(huán)境。通過這樣相互競爭和協(xié)作的角色扮演（主要角色劃分為出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行），在既定的規(guī)則下自主自由地進(jìn)尋找業(yè)務(wù)伙伴、交易的準(zhǔn)備、交易磋商、簽訂合同、履行合同等商務(wù)活動，并且面對出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商甚至銀行的日常工作，從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧，體會客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機(jī)構(gòu)的互動關(guān)系，真正了解到國際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式。最終達(dá)到在“實(shí)踐中學(xué)習(xí)”的目的。

3.2.4頂崗實(shí)訓(xùn)模塊

經(jīng)過新生期的職業(yè)崗位認(rèn)知見習(xí)、課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)等前三的模塊的實(shí)訓(xùn)后，在最后一學(xué)期，實(shí)踐場所以校外實(shí)訓(xùn)基地為主，真正地去校企合作單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，也是對前面三個模塊的鞏固和加深，在企業(yè)里真正的頂崗實(shí)踐。為期半年的企業(yè)實(shí)習(xí)中，學(xué)生們既有學(xué)校帶隊(duì)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的心理輔導(dǎo)，又有單位指導(dǎo)老師的工作輔導(dǎo)，從思想觀念、崗位職責(zé)、崗位工作內(nèi)容、社會經(jīng)驗(yàn)等方面的適用社會的全面訓(xùn)練，也實(shí)現(xiàn)了學(xué)生提前與企業(yè)單位的對接，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)與就業(yè)的零距離接軌。

總之，校企合作下的“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)際上就是將學(xué)生的學(xué)習(xí)與其未來職業(yè)崗位的密切對接，從崗位的認(rèn)知到校內(nèi)的仿真實(shí)訓(xùn)，再到企業(yè)的真正實(shí)踐都是指學(xué)生如何適用市場需求、接軌企業(yè)的一個整體的學(xué)習(xí)過程。

4 校企合作下“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目整體開發(fā)意義

國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確提出要大力推行全程校企合作的培養(yǎng)模式、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。這為高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提供了方向和路徑，但具體什么樣的實(shí)訓(xùn)模式才真正有效，我們提出的整體開發(fā)校企合作下“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是一個很好的思路，在高職人才培養(yǎng)的三年六個學(xué)期中，都有將校企合作、市場和企業(yè)需求的實(shí)踐貫穿在項(xiàng)目中，學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)的任何時刻都能感受到企業(yè)的氛圍和要求。這對我們高職教育質(zhì)量的提高具有深遠(yuǎn)的意義。

首先，校企合作下“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有利于提高商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。本項(xiàng)目是以市場需求為基礎(chǔ)，以企業(yè)崗位要求為核心，將企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)營、流程和場景帶入學(xué)校，使學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融合得更緊密，學(xué)習(xí)目的性更強(qiáng)，積極性更高，從而提高了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

其次，校企合作下“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有利于提高畢業(yè)生的就業(yè)率。學(xué)生不僅在能力、知識方面與企業(yè)實(shí)際崗位“零距離”，更為重要的是在企業(yè)價值、文化理念上實(shí)現(xiàn)“零距離”，學(xué)生就業(yè)后能很快地認(rèn)同和接受先進(jìn)的企業(yè)文化及價值理念。“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目讓學(xué)生一開始接觸專業(yè)就能感受到如同在企業(yè)接受職業(yè)訓(xùn)練，通過真實(shí)的職場歷練，提高自身環(huán)境適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，從而對職業(yè)再定位提供充分的參考，也為學(xué)生畢業(yè)后融入企業(yè)崗位打下基礎(chǔ)。

最后，校企合作下的“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目能促進(jìn)校企雙方共贏。“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是對高職商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系的規(guī)劃，可以促進(jìn)學(xué)校和企業(yè)的深度合作。企業(yè)在一定程度上可以緩解人員不足的情況，而且通過前期的表現(xiàn)，企業(yè)可以在第一時間挑選到合適的崗位人才；實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)習(xí)具體的企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)，能直接接觸企業(yè)運(yùn)營實(shí)際，也能隨時跟進(jìn)外貿(mào)領(lǐng)域的新動向，為教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下良好的外在環(huán)境基礎(chǔ)，為教師持續(xù)地完善實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目提供了資源的保障，從而真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生多方共贏的局面

由此可見，校企合作下的高職商務(wù)英語專業(yè)“職業(yè)崗位型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的整體開發(fā)將課內(nèi)與課外實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)與校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，從淺入深，是一個全方位的、多維度的有機(jī)整體，緊緊圍繞職業(yè)崗位需求，提升學(xué)生商務(wù)溝通和外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力，構(gòu)成高職高專商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系。此實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目模式的完善和推廣將對我國商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)有著重要、深遠(yuǎn)的意義。

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【作者簡介】

鄧金娥（1972年5月），女，漢，湖南安化，主要從事商務(wù)英語教育教學(xué)研究。