B2C環境下著作權侵權案件解決模式探索

【摘要】電子商務作為一個新興的經濟增長體，正在蓬勃發展。其中，B2C業務更是占據電子商務行業發展的重要地位。然而，隨著淘寶網交易平臺的不斷發展，該平臺的一系列關于著作權侵權的事件也在不斷發生。本文試圖通過對淘寶網典型著作權侵權案例——盜圖事件進行分析，提出一種針對廣大權利人和受害人的維權新途徑——淘寶法律服務公司受理侵權案件，并進一步闡釋該管理模式的合理性與可行性以及未來發展前景。

【關鍵詞】電子商務 B2C 著作權 淘寶法律服務公司

淘寶網作為最大的B2C網絡零售平臺，關于中小賣家、買家的知識產權侵權事件更為頻發。文中筆者著重關注知識產權分支——著作權的侵權事件，分析其產生的重要原因以及解決方案。

一、淘寶網對現狀著作權的解讀

淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄”。在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平臺的同時，也為更多網民提供就業機會。然與此同時，也面臨著權利被侵犯的危險。其中，主要的就是涉及淘寶上的創業者——淘寶賣家的知識產權侵權問題。在這些侵權的行為當中，有一類權利是被侵犯的更徹底，但是卻是更難以維護的——即著作權。

二、著作權的相關概念

《著作權法》第三條，本法所稱的作品，包括以下列形式創作的文學、藝術和自然科學、社會科學、工程技術等作品。其具體形式主要包括：文字作品；口述作品；音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術作品；美術、建筑作品；攝影作品；電影作品和以類似攝制電影的方法創作的作品；工程設計圖、產品設計圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品；計算機軟件以及法律、行政法規規定的其他作品。

淘寶網的著作權侵權行為主要是屬于其民事責任中“歪曲、篡改他人作品的”和“使用他人作品應當支付報酬而未支付的”，也即是我們通常所遇到的盜圖現象。淘寶網的寶貝圖片雷同已是我們所周知的，然而，這對于該圖片的創作人來說，則是自己的權利被侵害了。但在現實中，很多權利人即使是知道自己的作品被他人盜用，卻鮮少有人能追回自己權利被侵害所受的損失。然造成作者著作權被侵害的原因是什么，為什么他們不去追回自己的權利？筆者將從以下案例著手，一一分析，并設想提出一個新的解決途徑。

三、相關著作權侵權案例

最近，還有一位博客淘寶店主在微博上是這樣說的：“投訴了一家盜用我圖的店，他不僅盜用我的圖片，還用我的圖片去每日焦點打了廣告。幸好我保留了我原始圖片，投訴不到半天，他的廣告和那個寶貝全部下架了！還是奉勸你們，尊重人家的勞動成果。當你自己辛苦的東西被別人盜用的時候，你會體會到這種痛恨的感覺！”

以上兩位淘寶店主的博客內容大同小異，都是有關淘寶網盜圖侵犯個人著作權的案例。在案例一中，這位店主沒有得到很好的解決，一方面是客觀原因：沒有有效率的反應機制；另一方面是主觀原因：沒有深入追權。然則，在第二則案例中，該店主通過《淘寶規則》投訴，并取得結果。《淘寶規則》中對盜用圖片侵權成立的處罰如下：“一般情況下，舉報圖片盜用侵權成立將扣2分！舉報只要成立就會刪除對應寶貝并扣分！”但是，侵犯了別人的知識產權，僅僅是商品下架，這樣的懲罰雖能降低侵權事件的發生，但是絕對不能從根源上扼制侵權。由于信息技術高速發展帶來的著作權侵權成本下降和侵權行為的快捷，還有就是維權的高成本性，即使是在同等情況下，依舊還是有很多人鋌而走險去盜用別人的圖片，而不必考慮到被別人索賠的風險。因此，唯有通過法律途徑，才能徹底從根源上解決著作權侵權事件的發生。

四、淘寶法律服務公司的構建

在淘寶上，中小權利人維權成本過高，使得維權難度加大。如何建立一個新的管理機制來解決淘寶網上目前面臨的著作權維權問題，將會是筆者接下來所要論述的。由于淘寶網上的著作權侵權案例具有侵權低成本性和維權的高成本性的特點，若想要維護廣大中小權利人，必須走集體化管理道路——著作權集體管理制度。

所謂著作權集體管理制度是指著作權人、鄰接權人或者其他權利人授權有關組織，代為集中管理著作權、鄰接權的行為。（寧立志）在淘寶網上建立一個著作權集體管理組織——“淘寶法律服務公司”，集中處理中小權利人的侵權事件，不僅僅可以降低單個人維權的成本，也有利于規范淘寶網的法制誠信建設。

淘寶法律服務公司是電子商務與知識產權法相結合的產物，是著作權集體管理制度實踐應用的新模式。該公司的特殊性在于它不同于傳統的法律服務公司，即單個人請律師幫助維權。那樣的成本過高，不符合淘寶網上著作權侵權的中小權利人的實際情況。這種管理模式旨在通過集體運作方式降低單個人維權的成本，從而達到幫助每個在淘寶上著作權遭受侵害但個人維權成本過高者維權的目的，以規范淘寶網的交易環境，創造一個誠信、透明、公正的網絡交易平臺。

舉例說明該公司的運作模式如下：

首先，該公司可以在淘寶網上成立自己的專有淘寶維權網店，接受被侵權人的著作權侵權案例委托。以盜圖現象為例，如果當一兩個被侵權人來公司登記維權信息時，我們可以先記錄該類案例發生的具體情況。等到有幾十人甚至是成百上千人都來公司登記該類著作權侵權案例時，我們就可以通過法律途徑來解決這類著作權侵權糾紛案了。這樣的運作模式，既可以通過集體管理節省少數人維權存在的高成本，也可以通過集體管理使得公司在維權過程中減少阻力。且通過法律途徑解決這種小金額著作權賠償案例，既節約了雙方成本，又達到扼制此類侵權事件的在此發生，可謂是一舉數得。

因此，利用“淘寶法律服務公司”這種新的管理模式來解決未來淘寶網關于盜圖此類著作權侵權案例，是可行的，同樣也是合理的。電子商務是最近才興起的一種新的經濟增長方式，而知識產權也是一個新興的學科。這兩個新事物的碰撞決定了“淘寶法律服務公司”這種電子商務知識產權法律服務公司不但跟傳統的律所和法律服務公司有所區別，而且在未來將會迸發出旺盛的生命力。

由于淘寶網乃至整個電子商務環境下的著作權侵權案件仍是不斷發生，未來解決此類案件的新模式將會層出不窮，但“淘寶法律服務公司”也不失為一種新的有效的管理方法。無論如何，就未來電子商務的發展所面臨的問題也將等待著后人一步步解決，從而為電子商務的規范化發展，為中國經濟可持續發展做出更大的貢獻。