案例微點評可口可樂社交機器人，派對新寵兒！

【案例簡述】 想象一下，如果今天小伙伴們都去參加瘋狂的派對，而某人卻由于種種原因不能到場，這是件多么遺憾的事情！但是可口可樂總是有好點子，他們推出了一款社交機器人，可以幫助不能參與派對的騷年們（意指“少年們”）也能夠盡情的享受派對的樂趣。只

要有一臺聯網電腦和一個攝像頭，待在家就可以操控社交機器人。每一個機器人上都有一個攝像頭和屏幕，使用者可以通過視頻的方式與朋友面對面交流。更有趣的是，還可以通過操控TA，與好朋友們一起玩耍，一起跳舞，甚至還可以一起躺在草坪上曬太陽。

分身有術

特約點評專家①：宋琦 廣州合趣設計機構執行董事

生活模式總是隨著時代的發展在不斷地改變，技術和情感是其中不變的經典主題。此案中最有價值的關鍵詞是“分身有術”——提供一種過往不可能實現的新體驗。這種“非現場”的社交互動雖然真實效果有待評估，但對于資深宅男、超級忙碌者、慢性醫療患者、殘障人士等人群的生活無疑是一種有益的助燃劑。此外，如果項目能更多考慮與移動硬件端口和網絡運營商的融合植入，傳達“我一直都在”的新時代品牌形象，前景應更為廣闊。

引領互動營銷新階段

特約點評專家②：郭義波 Brandman（ 博曼） 品牌顧問策劃總監

社交機器人讓人們看到互動營銷進入真實體驗階段。如果說第一代互動營銷浪潮主要基QQ、MSN、論壇等平臺的互動營銷，第二代互動營銷浪潮以FACEBOOK、YOuTube、微博微信等平臺，那么，借助于靈巧可愛的機器人和可穿戴式設備，以及互聯網和移動互聯網傳播技術，消費者可以以某種新的形式身臨其境地參與社交活動。社交機器人拓展了線下線下結合、SOLOMO（social 社交、local 本地、mobile 移動）的互動形態，將引領互動營銷進入真實體驗的新階段。

把品牌與消費者合二為一

特約點評專家③：梁建棠 中油碧辟石油有限公司市場總監

過去可口可樂和百事可樂一直為爭取最受年輕人喜愛的代言人而投入大量市場費用。時至今天，一代一代的偶像新舊更替，唯一不變的是品牌本身。出色的營銷策劃者，都希望消費者從品牌的內涵中找到與自己的共同之處。可口可樂的社交機器人通過IT 技術把品牌形象和消費者合二為一，由年輕人直接通過可口可樂機械人在自己的社交圈里扮演自己，表達自己的想法，實現自己的愿望。

特約點評專家④：查昊 中國航油集團廣東石油有限公司業務經理

從營銷角度講，可口可樂推出的社交機器人，從賣“糖水”到高科技互動營銷，通過創新贏來新的生機，在社交派對中體現品牌價值，這個案例真正把社交網絡和線下的用戶體驗結合起來，看來物聯網確實離我們不遠了。

實現眼球經濟效應

特約點評專家⑤：陳勇 東莞親親我實業有限公司策劃總監

一瓶簡單的可樂造就一個商業帝國，美國人的營銷能力讓人驚嘆。案例中可口可樂開發社交機器人看似適合所有人的聚會，實際瞄準的目標人群是青少年，他們更愿意嘗試和傳播這類新的社交方式，而可口可樂要做的正是從青少年開始“培養”喝可口可樂的習慣。案例的營銷方式絕對賺足眼球，產生“病毒”式傳播效果，試想在派對上出現代表某某的機器人（同時也代表了可口可樂），必然會成為派對的焦點，也成為每個人在朋友圈里分享、傳播的話題內容。培養消費習慣，創造新奇體驗，讓消費者自發傳播品牌，正是營銷的制勝之道。

特約點評專家⑥：戴曉虎 巨人集團巨人投資有限公司項目總監

可口可樂廣告機器人，體現了營銷無處不在的特點。在交互式、體驗式的新經濟時代，確實可以吸引很多消費者眼球，進行口碑傳播和娛樂營銷，但這樣的做法也有太多的廣告嫌疑。人們追求快樂，前提是擁有健康，廣告機器人給人感覺是好玩，人們茶余飯后提供了一個很好的話題和談資。但是碳酸飲料作為不健康的“垃圾”食品，未來銷售的下滑趨勢是可以肯定的。

跟社交沒有關系，僅是純粹玩概念

特約點評專家⑦：王兵 汪氏整合營銷副總經理

可口可樂事實上是在“有趣、好玩”上做足了文章，比較有效地把品牌精神與目標人群的需求銜接起來，實現了創造體驗的目的。另外，這個創意的風險在于以典型的應用場景來看，并非有太多人愿意接受它的價值。如果換成真正現場化的share 方式，也許有更廣泛的傳播意義。因為本質上講，這個東西和“社交”半毛錢關系都沒有，一個純粹的概念而已，如果硬要扣上“社交”的帽子，那完善它能帶來的病毒內容的生成功能是需要重點考慮的。否則， 它也許就只能是一個伙伴們的玩具！