基于發展理念的高校圖書館開架借閱管理探析

[摘 要]開架借閱是高校圖書館為方便讀者借閱的新模式，但同時也帶來了新的問題。高校圖書館開架借閱管理存在的問題主要是圖書丟失現象逐漸明顯；圖書亂架現象相對嚴重；圖書使用周期縮短；圖書館占位問題嚴重。高校圖書館開架借閱之科學管理策略是強化圖書館工作人員管理；完善借閱讀者服務管理；改革閱覽室管理工作模式和營造良好圖書閱覽環境。

[關鍵詞]開架借閱 高校圖書館 發展理念 管理

[中圖分類號] G251 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）21-0151-02

盡管目前大部分高校都在提倡開架借閱，但是由于科學有效管理機制的缺失，開架模式出現了不少混亂的情況，給相應的工作增加了難度。諸如藏書的破損與丟失事件頻發，各種錯架、亂架問題加劇，不僅浪費了管理人員的時間與精力，更給讀者檢索篩選書刊資料增加了障礙。筆者根據多年工作實踐經驗，就高校圖書館開架借閱管理的優勢、存在問題及具體管理策略談談個人的一些看法。

一、高校圖書館開架借閱管理存在的問題

（一）圖書丟失現象逐漸明顯

個別讀者總是心存僥幸，趁著工作人員不注意，肆意撕掉圖書內的磁條，從而將書藏在書包或衣物中帶走。更有甚者將圖書從館內衛生間窗戶或陽臺扔下，然后找人配合撿走。還有讀者在閱讀瀏覽的過程中將圖書中對自己有用的部分整頁撕下來，然后隨身帶走。這些圖書丟失現象日漸明顯，要求圖書館管理工作不得不做出應變。

（二）圖書亂架現象相對嚴重

盡管隨著科技的不斷發展，計算機在圖書館各項管理工作中發揮出越來越多的重要作用，但電腦仍然無法完成書庫的歸架、理架及借閱秩序維護等管理工作。當大量的讀者一齊涌進書庫，他們其中很多對館藏圖書分類及排架規律不清楚，有的不能恰當使用甚至不會使用代書板，書庫就很快出現亂架的現象。還有一些讀者本身沒有明確的借閱目的，加上思想素質不高，只顧自己方便，不為他人著想，在書庫隨意抽取圖書，邊翻邊換。有的讀者盡管借閱目的明確，但是由于對館藏的位置不熟，不知道自己要借的書屬哪一類，于是經常在書庫亂翻，這種行為直接增加了書庫亂架的概率。

（三）圖書使用周期縮短

現在高校圖書館都是開放式的書庫閱覽，這讓讀者失去了對出借圖書無損處罰的約束，因此讓更多的圖書加速了破損。不少讀者習慣在閱讀的書籍上圈圈畫畫、寫寫點點，有的讀者甚至直接在書本上做習題。圖書的頻繁抽取使圖書的磨損、卷角與撕裂情況加重；更有讀者帶入水杯導致圖書沾水發霉腐爛。所以，過不了多久，一些圖書就變得面目全非，使用周期大大縮短。

（四）圖書館占位問題嚴重

高校圖書館是開放式的，這是公共服務機構的職責所在——不會拒絕也沒理由拒絕任何一個渴求真知的人。而隨著高校擴張，讀者數量激增，閱讀座位、館內通道都瞬時變得緊張。因此一些讀者長期霸占圖書館閱覽座位，以書本或書包的形式占座，卻終日不見人影，還有一些不講公德霸著位置在圖書館睡覺的人。

二、高校圖書館開架借閱之科學管理策略

（一）強化圖書館工作人員管理

豐富多彩的館藏圖書資源，離不開圖書館管理人員的辛勤工作，只有圖書館管理人員具備良好的業務能力與專業素質，才能更好地為讀者、為教學、為科研服務。圖書館工作人員素質修養的高低，將直接影響高校圖書館館藏文獻的開發利用水平，強化工作人員管理主要可從以下兩個方面入手。

第一是完善充實圖書館閱覽工作人員隊伍。最好是將一些熱愛圖書館事業，愿為圖書館事業盡一份力的工作人員招募進來，他們必須具備良好的職業道德和較強的實際工作能力，還要有強大的責任心和較好的業務素質，這樣才能實現工作配合與優化組合，切實解決工作過程中遇到的多樣問題。在平時要多關心工作人員的身心，通過激勵與獎勵的方式，有效調動其工作積極性和責任心，讓他們自覺主動完成每一項圖書管理工作。第二是定期對圖書館管理人員進行職業道德教育。通過不斷強化讀者至上的服務理念，引導工作人員通過自身的良好風貌與服務去感染每一個讀者，讓那些不遵守規章制度的讀者自行內省去改正他們的不良行為，將圖書的丟失破損率降到最低。

（二）完善借閱讀者服務管理

作為高校圖書館的服務對象，對讀者的管理也是圖書館工作的重要一環。首先是要做好入館的宣傳工作，尤其是對大一新生，可以通過集體講解授課結合實體參觀的方式，全方位地完成對讀者的圖書館教育工作，讓每一個新生從第一次進入圖書館開始，就樹立起圖書保護的意識與思想，摒棄偷書、撕書的不道德行為，養成正確查閱圖書資料的優良習慣。與此同時，還要教給他們一些具體的圖書館檢索技術、排架知識，學會利用圖書學習與掌握閱讀技巧的藝術。對于個別違規的讀者，可以通過經濟懲罰或紀律處罰的方式進行糾正。開架閱覽難免會出現書刊丟失的情況，一旦發現這樣的偷書、撕書者，絕對要從重處罰，以防再次發生，同時也能警示他人。在越來越提倡開架閱覽服務的今天，針對讀者管理的細節方面，需要做更多的探索創新，不斷改進完善。

（三）改革閱覽室管理工作模式

在高校圖書館，圖書應當是閱覽室為讀者服務的主要物質載體，但隨著時代的發展，我們需要認識到的是——圖書閱覽室不再是純粹的學習、閱覽圖書文獻的空間環境，而慢慢地成為方便文獻閱覽和安靜舒適學習環境的合二為一。當閱覽室的功能發生本質性變化，早先的閱覽室管理模式已亟須改革。必須構建一套滿足藏閱一體化開架借閱管理的全新工作模式，從改變先前閱覽室只閱不借的做法作為切入點，規定明確的借閱時限，并嚴格按照借閱時限執行。圖書資料可借出閱讀之后，圖書資料的流動性加強，又有可能造成館藏書報的不足，導致供需之間出現矛盾。這時采取一定的應對措施是極其必要的，比如對專業教學類的科研書籍，可以實行短期借閱以防止師生之間的用書矛盾。又如為方便畢業學生撰寫畢業論文，閱覽室應主動提供相關的參考圖書與資料，允許學生在短期內將書帶回去然后在規定時間內歸還。每個寒暑假或節假日，可以實行押證借閱的方式，以提高圖書的重復利用率。這種利用短期借閱和假期借閱的管理新模式，可以讓讀者充分利用圖書館資源，通過資源的優化配置解決供需之間的矛盾。圖書館要不斷強化館藏圖書建設，不斷研究了解讀者的閱讀心理，把握圖書需求方向，及時進行信息反饋，以有限的經費為館藏圖書建設提供及時可靠的支撐，發揮資金的最大效益。

（四）營造良好圖書閱覽環境

盡管開架閱覽給讀者帶來了極大的方便，但圖書錯位亂架帶來的麻煩遠遠超過我們的想象。太多書籍在上架不長的時間里就被損壞，尤其是一些熱門書刊，撕頁盜頁的現象相當嚴重。解決這些問題的關鍵，在于加強圖書閱覽室的管理。首先對于圖書的借閱，必須全部由圖書館管理人員來完成辦理借閱手續，在歸還時要嚴格檢查書籍是否有圖畫劃痕及撕頁現象。這需要工作人員在具體工作過程中格外認真仔細。其次還要做到2個字——勤快。經常整理書架，及時歸類整理錯亂圖書，是謂手勤；平常多觀察發現可疑現象及時處理即為眼勤；經常性地巡視走動，剿滅偷書者任何一絲僥幸心理，此為腿勤；當發現偷書、破壞書的讀者時，要及時進行糾正、警告并悉心教育，就是要嘴勤。再者要實現圖書閱覽室的雙落實。一是落實衛生責任制，保持閱覽室相對整潔舒適的環境。二是落實書架責任制，實行書架承包，各司其職。此外，還應加強防盜設施的安置，提高安保水平。因為工作人員管理的流動性及隨機性，對開架閱覽圖書安設防盜裝置是完全有必要的。只有實施這些高科技的安防措施，才能將圖書丟失率降到最低，從而保證大部分讀者的利益，發揮高校圖書館的最大價值，真正實現開架借閱的目的。

作為現代高校圖書館發展的必然趨勢，開架借閱是未來圖書館管理的前進方向，也是圖書館改革的源泉，更是眾多高校圖書館讀者的期待。在具體的圖書館管理工作中，我們既要發揮開架借閱的優勢，又要不斷解決其中出現的各種問題，逐步建立起一套與之相適應的管理體系與措施制度。圖書管理人員如果對圖書館工作充滿熱情與責任，細心為每一個讀者好做服務，結合科學的管理方式，就一定能使開架借閱管理工作更加完善，發揮高校圖書館的高效作用。

[ 參 考 文 獻 ]

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[責任編輯：鐘 嵐]