從《新聞熱線》看廣播節(jié)目的社會擔(dān)當(dāng)

作為傳統(tǒng)媒體，廣播在新媒體發(fā)展如火如荼的今天，應(yīng)該有怎樣的社會擔(dān)當(dāng)？乍看起來，這個問題很大，足可成為一臺研討會的話題。其實這個問題很具體，因為它可以在某一個電臺的節(jié)目中體現(xiàn)出來。如果這個節(jié)目有著20年的歷史，至今仍然受聽眾歡迎，那么以該節(jié)目來說時下廣播這一傳統(tǒng)媒體所應(yīng)有的社會擔(dān)當(dāng)，就很有代表性了。

筆者要說的這個節(jié)目就是北京人民廣播電臺新聞廣播的《新聞熱線》。

也許在很多媒體人看來，新聞熱線就是接聽一下讀者的電話，然后根據(jù)電話所反映問題的新聞價值來決定是否進(jìn)行報道。但是，如何判斷一條新聞熱線的信息是否有較高的新聞價值？在將一條讀者的熱線經(jīng)過記者的采訪轉(zhuǎn)為一篇新聞報道后，是否還去跟蹤事情的后續(xù)發(fā)展情況？在追蹤后續(xù)發(fā)展情況的過程中，是僅僅進(jìn)行一般報道還是緊追不舍直到問題解決？所以，從這個角度來說，做好《新聞熱線》并不簡單。

而北京人民廣播電臺新聞廣播的《新聞熱線》是筆者見到的最有社會擔(dān)當(dāng)?shù)男侣劅峋€之一。首先，這個節(jié)目重視每一條聽眾的來電，不管是否出動記者進(jìn)行調(diào)查，都予以熱情周到的解答。其次，凡是記者出動調(diào)查的新聞線索，不但找到報料人了解情況，而且直接找相關(guān)部門或相關(guān)人員進(jìn)行核實、問詢，探知解決問題的辦法。第三，對沒能當(dāng)場解決或短時間不能予以解決的問題進(jìn)行持續(xù)追蹤，直到問題得到圓滿解決。最后，結(jié)合聽眾普遍關(guān)心的問題和社會焦點，獨立策劃系列報道，主動出擊，深入采訪，以促進(jìn)一些焦點難點問題的解決，最大程度地發(fā)揮廣播這一主流媒體的社會監(jiān)督作用。

一個每天只有不到10分鐘的廣播節(jié)目能夠做到這些，已經(jīng)非常不易，其新聞的影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一些華而不實的廣播節(jié)目。也許有的人會覺得，《新聞熱線》天天糾纏于張家的自來水變黃了，李家的下水道堵了這些雞毛蒜皮的小事，對于傳媒人來說沒什么意思。也許有的人會認(rèn)為，將這些生活中的小問題做精做透沒太大的必要，這是一種顯而易見的偏見。常言說民生無小事，你能想到張家自來水變黃，也許是此地的環(huán)境受到了污染了嗎？你能想到，李家的下水道堵了也許是房屋在設(shè)計上存在重大缺陷會給居民帶來安全隱患嗎？可貴的是，《新聞熱線》的主創(chuàng)人員探幽掘微，鍥而不舍，幫京城老百姓解決了一個又一個看似不起眼，實則可能存在巨大隱患的生活難題。有些難度較大的、涉及方方面面的難題，記者們不斷追蹤，進(jìn)行后續(xù)報道，歷時一個月甚至更長的時間終于得到解決。為百姓分憂、為百姓解難，通過相關(guān)報道或者打電話督促相關(guān)部門解決生活中遇到的實際問題，為提高百姓的生活質(zhì)量鼓與呼，還有什么比這樣的社會擔(dān)當(dāng)更直接更有力呢？

與此相對照的是，現(xiàn)在有些電臺的新聞節(jié)目為了吸引聽眾，不在采訪和反映民生上下功夫，而是從網(wǎng)上翻檢一些奇奇怪怪的新聞，然后用花哨的語言品評一番；還有的廣播節(jié)目，每天找?guī)讉€著三不著兩的所謂嘉賓，就某些或高高在上或百無聊賴的話題云里霧里說一通，不給人以有價值的思考，更不會給解決社會問題帶來任何作用，這樣的廣播節(jié)目怎么可能會有社會擔(dān)當(dāng)呢？

當(dāng)然，并非只有來自聽眾熱線的廣播節(jié)目才稱得上有社會擔(dān)當(dāng)，只要有為民服務(wù)、為民解憂的意識，只要有能夠促進(jìn)社會進(jìn)步的正能量，這樣的廣播節(jié)目就是有社會擔(dān)當(dāng)?shù)模彩菫閺V大聽眾所喜歡并且長盛不衰的。