作為傳統(tǒng)媒體,廣播在新媒體發(fā)展如火如荼的今天,應(yīng)該有怎樣的社會擔(dān)當(dāng)?乍看起來,這個問題很大,足可成為一臺研討會的話題。其實這個問題很具體,因為它可以在某一個電臺的節(jié)目中體現(xiàn)出來。如果這個節(jié)目有著20年的歷史,至今仍然受聽眾歡迎,那么以該節(jié)目來說時下廣播這一傳統(tǒng)媒體所應(yīng)有的社會擔(dān)當(dāng),就很有代表性了。
筆者要說的這個節(jié)目就是北京人民廣播電臺新聞廣播的《新聞熱線》。
也許在很多媒體人看來,新聞熱線就是接聽一下讀者的電話,然后根據(jù)電話所反映問題的新聞價值來決定是否進(jìn)行報道。但是,如何判斷一條新聞熱線的信息是否有較高的新聞價值?在將一條讀者的熱線經(jīng)過記者的采訪轉(zhuǎn)為一篇新聞報道后,是否還去跟蹤事情的后續(xù)發(fā)展情況?在追蹤后續(xù)發(fā)展情況的過程中,是僅僅進(jìn)行一般報道還是緊追不舍直到問題解決?所以,從這個角度來說,做好《新聞熱線》并不簡單。
而北京人民廣播電臺新聞廣播的《新聞熱線》是筆者見到的最有社會擔(dān)當(dāng)?shù)男侣劅峋€之一。首先,這個節(jié)目重視每一條聽眾的來電,不管是否出動記者進(jìn)行調(diào)查,都予以熱情周到的解答。其次,凡是記者出動調(diào)查的新聞線索,不但找到報料人了解情況,而且直接找相關(guān)部門或相關(guān)人員進(jìn)行核實、問詢,探知解決問題的辦法。第三,對沒能當(dāng)場解決或短時間不能予以解決的問題進(jìn)行持續(xù)追蹤,直到問題得到圓滿解決。最后,結(jié)合聽眾普遍關(guān)心的問題和社會焦點,獨立策劃系列報道,主動出擊,深入采訪,以促進(jìn)一些焦點難點問題的解決,最大程度地發(fā)揮廣播這一主流媒體的社會監(jiān)督作用。
一個每天只有不到10分鐘的廣播節(jié)目能夠做到這些,已經(jīng)非常不易,其新聞的影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一些華而不實的廣播節(jié)目。也許有的人會覺得,《新聞熱線》天天糾纏于張家的自來水變黃了,李家的下水道堵了這些雞毛蒜皮的小事,對于傳媒人來說沒什么意思。也許有的人會認(rèn)為,將這些生活中的小問題做精做透沒太大的必要,這是一種顯而易見的偏見。常言說民生無小事,你能想到張家自來水變黃,也許是此地的環(huán)境受到了污染了嗎?你能想到,李家的下水道堵了也許是房屋在設(shè)計上存在重大缺陷會給居民帶來安全隱患嗎?可貴的是,《新聞熱線》的主創(chuàng)人員探幽掘微,鍥而不舍,幫京城老百姓解決了一個又一個看似不起眼,實則可能存在巨大隱患的生活難題。有些難度較大的、涉及方方面面的難題,記者們不斷追蹤,進(jìn)行后續(xù)報道,歷時一個月甚至更長的時間終于得到解決。為百姓分憂、為百姓解難,通過相關(guān)報道或者打電話督促相關(guān)部門解決生活中遇到的實際問題,為提高百姓的生活質(zhì)量鼓與呼,還有什么比這樣的社會擔(dān)當(dāng)更直接更有力呢?
與此相對照的是,現(xiàn)在有些電臺的新聞節(jié)目為了吸引聽眾,不在采訪和反映民生上下功夫,而是從網(wǎng)上翻檢一些奇奇怪怪的新聞,然后用花哨的語言品評一番;還有的廣播節(jié)目,每天找?guī)讉€著三不著兩的所謂嘉賓,就某些或高高在上或百無聊賴的話題云里霧里說一通,不給人以有價值的思考,更不會給解決社會問題帶來任何作用,這樣的廣播節(jié)目怎么可能會有社會擔(dān)當(dāng)呢?
當(dāng)然,并非只有來自聽眾熱線的廣播節(jié)目才稱得上有社會擔(dān)當(dāng),只要有為民服務(wù)、為民解憂的意識,只要有能夠促進(jìn)社會進(jìn)步的正能量,這樣的廣播節(jié)目就是有社會擔(dān)當(dāng)?shù)模彩菫閺V大聽眾所喜歡并且長盛不衰的。