友寶：一種新的自動售貨機來襲

在中國互聯網大會的現場，有一家“潮店”——友寶自動售貨機展臺，引來很多與會者的圍觀。這些自動售貨機里擺放的商品全部是“1元購”，有飲料、小零食和紀念品，參會者只需通過手機微信5.0的“掃一掃”功能，掃描商品的二維碼，即可完成支付，1秒后商品就會掉落到取貨口。

如果你在現場，那你肯定時不時聽到“啊！出來了”這樣充滿驚喜的話。其實，在地鐵、商場、小區等很多地方，我們隨處可見許多這樣的自動售貨機，它們或許是舊舊的靠在一邊，或許是嶄新地發著亮光，惟一的共同點就是生意好像并不“興隆”。但事實并非如此，這一點可以從目前友寶的嶄露頭角來說明。

據公開數據顯示，短短三年時間里，友寶已在全國35個省市鋪設了上萬家商業網點。除了分布在人流密集的寫字樓、高校以外，又因“完全免費”的安裝服務政策、統一標準化的商品，讓許多企業也相繼引入。“自動售貨機是一個正在高速增長的朝陽行業，但是只做傳統的自動售貨機，我肯定不會感興趣。” 友寶董事長王濱說，“在無線互聯網的時代，讓自動售貨機成為智能網絡的云終端，才是我的真正興趣。”

因此，現在可能被你忽視的自動售貨機早已不是一個簡單的機器。就拿友寶來說，它的每一臺自動售貨機都是一個聯網終端，可以實時監控每一臺售貨機的運行情況，隨時調整供應鏈和觸摸屏上的促銷廣告。其實，王濱還有一個愿望是做“贈品分發平臺”，用戶通過友寶App在該平臺下單并獲得相應的贈品，贈品將在當日或次日送達離用戶最近的售貨機，之后用戶便可隨時取貨。

這樣的愿景不禁讓人浮想聯翩，如果以后智能售貨機里的商品足夠豐富的話，或許將來有一天會超越小賣部和超市。

智慧的“機器”

早先，為了干好售貨機這件事，王濱花費了5000萬元收購了南方一家傳統售貨機運營商。之后，他將友寶切分成兩個公司，一家以傳統方式管理的公司，專門做線下售貨機管理、物流；另外一家用互聯網方式管理的公司，做技術研發和網絡端運營。

這也是友寶自動售貨機與傳統售貨機最大的差異——融入了互聯網基因。友寶利用云端后臺管理所有售貨機的設備運營、零售品庫存等狀況，可以實時監控銷售數據和動態信息，讓補貨管理更為及時準確，畢竟現在很多辦公區域的自動售貨機管理還是以人力為主。

有意思的是，友寶的盒飯柜也是時下一大熱點。它與永和、和合谷、海底撈等合作，解決了部分區域人群的就餐問題，已成為互聯網改變生活的一個典型案例。“每天各家餐館在中午11點之前把盒飯放進自助售貨機，用戶可以在網上下單購買后，拿取貨碼或二維碼去取餐。”王濱介紹說，“通過智能終端，我們每天都會跟蹤數據，哪家快餐是前20分鐘賣得最快的，或是賣得不好的，這些我們都有了解，也會做出相應的調整方案。作為一個平臺，友寶的好處就是每個星期都會給你換一個餐館。”

以此類推，友寶肯定比傳統的零售店更快知道哪種商品賣得最快。當然，單一的友寶作為硬件設備，即便配有高效的軟件服務，也不足以讓其對企業、員工具有吸引力，為此它又試圖通過“友寶在線”這樣一款手機購物客戶端來推動。

“友寶在線”和自動售貨機是配套的，用戶可以體驗不一樣的手機購物方式：打開客戶端、輸入自動售貨機的編碼，即可在手機上讀取該自動售貨機上的物品及售價。由于自動售貨機一直面臨面額有限、找零的麻煩，所以友寶自動售貨機支持在購買的時候通過信用卡、支付寶、余額支付（有余額的前提）或是微信進行支付。而且在手機客戶端上，用戶除了可以享受折扣優惠外，也可參加自動販賣機上的互動游戲、獲得獎勵等。這樣將手機購物與線下很好地結合起來、形成了彼此互相推動。

根據本報記者在現場的體驗，通過手機客戶端，能夠在幾秒內完成線上下單、線下取貨的過程，同時還具備搜索附近實體店址和商品信息、查詢促銷、免費贈飲等優惠互動訊息。或許正是因為這些“小點子”，使得友寶占據了全國售貨機1/4的市場份額，也讓它頗受年輕用戶喜愛。

此外，友寶還在傳統貨道式售貨機之外，研發了柜門式售貨機。這種售貨機由一組自動柜子+一臺無線終端，用戶需要使用友寶客戶端完成購買流程，然后柜門自動開鎖，用戶取走商品。據王濱介紹，這個計劃也正在執行當中。

不一樣的“便利店”

在王濱看來，自動售貨機的盈利模式絕非零售本身，基于無線互聯網，友寶除了傳統的快消品外，能夠觸及幾乎所有的快消品類，以及未來面向的電子商務和數據服務。“未來友寶的盈利中，只有20%來自售貨機零售，30%來自廣告，50%都是來自電子商務。”

再說說友寶自動售貨機一個很明顯的“裝飾“——交互式的液晶屏，也是友寶的廣告陣地。王濱介紹說，友寶的廣告業務有點像分眾，但與分眾不同的是，分眾只是純展示廣告，友寶的自動售貨機能夠形成互動和直接購買。“現在友寶幾乎100%的廣告客戶都是自動售貨機所售商品的供應商。”

“百事可樂就是友寶的典型廣告，他們通過在友寶自動售貨機屏幕上做廣告，刺激用戶直接購買。收費方式既可以根據播放頻次，也可以與貨道相連收取上架費。”王濱透露，“今年友寶廣告業務收入能達到數千萬元，預計明年訂單量將超過1億元。”

另外，友寶的數字產品發售也開始起步。友寶自動售貨機很大一部分部署在工廠、交通設施中，這類位置的用戶上網不方便，所以友寶自動售貨機提供了免費Wi-Fi，讓用戶下載游戲，友寶也可以從中獲得分成。

除了廣告模式和數字商品發售，王濱提到很重要的一個方向：友寶的電商夢。“友寶是先有線下的‘店’，先有用戶，再去構建商業模式。”

友寶總裁李明浩告訴本報記者，因為自動售貨機需要每天補充商品，只要是售貨機覆蓋的地方，物流也必須覆蓋。通過近三年的發展，友寶自動售貨機的物流建設已經很完善，對于做電商業務是一個很好的支撐。“物流員每天給售貨機補充商品時，多捎兩件商品有什么問題？”

通過體驗可以發現，友寶已經開始在手機客戶端中放置第三方電商的購物入口。用戶從客戶端購買商品后，可以由友寶的物流員將商品放置在離用戶最近的機柜式售貨機中，然后給用戶發送一個取貨碼，用戶輸入編碼后，柜門即可打開拿貨。

王濱算了一筆賬：“一臺售貨機半年中能覆蓋3?500個用戶，現在友寶有1萬臺機器也就是擁有300萬?500萬用戶，到2015年友寶售貨機數量將超過10萬臺，那時就能擁有3000萬?5000萬用戶，友寶將成為電商業中不容小覷的力量。”